D公司销售人员培训体系设计研究

发布时间：2023-06-09 18:30

　　企业的发展从来都伴随着外部竞争及自身人才培养的双重压力,企业销售人才储备及培养作为企业实现战略发展的关键资源,人力资源市场很难直接完美满足企业需求,因此,企业设计构建符合自身发展个性化需求的销售培训体系,对于企业具有重要的战略意义。传统企业管理中对于销售人员培训的认知普遍停留在新员工入职培训上,且对于销售人员的培训工作很少隶属销售部门或设置独立的销售人员培训部门,导致企业对于销售人员培训的认知、内容、形式很难匹配销售人员的工作实际。本文运用发现问题、分析问题和解决问题的逻辑展开研究。研究过程中主要运用了文献研究法、问卷调查法和访谈法,在对D公司销售组织现状了解的基础上,针对销售人员培训现状进行研究分析,明确了销售人员培训中存在的主要问题为:培训内容不符合销售人员的业务需求、销售人员培训体验差、销售人员参加培训机会少,培训覆盖率低。销售人员培训主要问题的成因为:缺少针对销售人员的有效培训体系及实施保障。具体体现在:缺少专职负责部门及专业销售人员培训人员、销售人员培训需求分析体系、培训课程管理体系及培训师资管理体系缺失、缺乏软硬件设施支持。在此分析基础上,结合企业的培训需求和发展要求,有针...

【文章页数】：69 页

【学位级别】：硕士

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摘要
Abstract
1 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的和意义
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意义
    1.3 研究内容和研究方法
        1.3.1 研究内容
        1.3.2 研究方法
2 相关理论与文献综述
    2.1 相关理论
        2.1.1 培训基础理论
        2.1.2 企业培训模式与方法
        2.1.3 企业培训体系
    2.2 国内外企业培训研究现状
        2.2.1 国外研究现状
        2.2.2 国内研究现状
3 D公司销售人员培训现状分析
    3.1 D公司概况
        3.1.1 D公司介绍
        3.1.2 D公司销售团队现状及特点
    3.2 销售人员培训现状
    3.3 销售人员培训存在问题
    3.4 销售人员培训问题成因分析
4 D公司销售人员培训体系的总体构思和子体系设计
    4.1 销售人员培训体系设计的总体构思
        4.1.1 设计原则
        4.1.2 设计思路
        4.1.3 培训体系构建
    4.2 销售人员培训子体系设计
        4.2.1 培训行政支持体系设计
        4.2.2 培训需求调查体系设计
        4.2.3 培训课程体系设计
        4.2.4 培训师资体系设计
        4.2.5 培训评估体系设计
5 D公司销售人员培训体系的实施保障
    5.1 文化保障
    5.2 组织保障
    5.3 设施保障
    5.4 财务保障
结论
参考文献
附录A D公司销售人员培训调查问卷
附录B D公司销售培训评估表
附录C D公司销售培训评估汇总表
致谢



本文编号：3832701