基于平衡计分卡的HK银行绩效管理体系构建研究

发布时间：2023-06-03 01:18

　　商业银行作为整个金融体系的核心支柱,对于我国金融市场的快速发展起到了不可估量的作用。在经济全球化的大背景下,国内金融市场逐渐对外开放,外资银行纷纷进驻国内市场,并且随着国内不断推出新的金融政策,更多类型的银行机构也逐渐发展壮大,面对国内外的双重竞争,我国商业银行必须在其发展战略上迅速作出调整,对内在体系进行优化革新,使其核心竞争力得到显著提升。绩效管理对于商业银行来说是一种极为有效的监控手段,那么在商业银行实现其战略发展的进程中,一套科学的绩效管理体系就显得尤为重要。目前,在我国部分商业银行现有的绩效管理体系中,具有一些相似的瑕疵问题,影响了商业银行的发展,而平衡计分卡的出现,可以给传统的绩效管理带来全新的思考,能够有效地改善这些问题。它是将企业的战略当成指引的方向,然后依据财务、客户、内部流程以及学习与成长的这几个维度层面将战略目标一点点地层层展开,分为一个个细小的可具体执行的实际指标,既考虑了财务因素,还囊括了非财务因素,使绩效管理更为全面,更能促使企业实现战略目标。本文主要是通过引入HK银行作为实例,将HK银行绩效管理体系的现状进行层层剖析,发现问题,探索原因,然后结合银行自身发...

【文章页数】：57 页

【学位级别】：硕士

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摘要
ABSTRACT
第1章 绪论
    1.1 研究背景及意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意义
    1.2 研究现状
        1.2.1 国外研究现状
        1.2.2 国内研究现状
        1.2.3 文献评述
    1.3 研究思路和研究方法
        1.3.1 研究思路
        1.3.2 研究方法
    1.4 拟创新点及不足
        1.4.1 拟创新点
        1.4.2 研究不足
第2章 理论基础
    2.1 绩效管理
        2.1.1 绩效管理的内涵
        2.1.2 商业银行绩效管理
    2.2 平衡计分卡
        2.2.1 平衡计分卡的概念
        2.2.2 平衡计分卡的基本要素及内容
        2.2.3 平衡计分卡的特点
第3章 HK银行绩效管理体系现状及问题分析
    3.1 HK银行简介
        3.1.1 基本情况
        3.1.2 组织架构
        3.1.3 经营现状
    3.2 HK银行绩效管理体系现状及存在的问题
        3.2.1 HK银行绩效管理体系现状
        3.2.2 HK银行绩效管理体系存在的问题
        3.2.3 HK银行绩效管理体系存在问题的原因
    3.3 引入平衡计分卡的必要性与可行性
        3.3.1 必要性分析
        3.3.2 可行性分析
第4章 基于平衡计分卡的HK银行绩效管理体系构建
    4.1 绩效管理体系构建的基本思路与基本原则
        4.1.1 基本思路
        4.1.2 基本原则
    4.2 HK银行战略目标分析
    4.3 HK银行平衡计分卡的指标设计
        4.3.1 财务维度指标设计
        4.3.2 客户维度指标设计
        4.3.3 内部流程维度指标设计
        4.3.4 学习与成长维度指标设计
        4.3.5 安全维度指标设计
    4.4 HK银行平衡计分卡的指标权重设计
        4.4.1 层次分析法
        4.4.2 HK银行平衡计分卡指标权重计算
第5章 基于平衡计分卡的HK银行绩效管理体系的应用与保障措施
    5.1 平衡计分卡在HK银行的应用
    5.2 保障措施
        5.2.1 建立积极的企业文化
        5.2.2 建立全面的绩效监督和反馈机制
        5.2.3 建立有效的信息技术保障
        5.2.4 建立健全的管理制度
第6章 结论与展望
    6.1 研究结论
    6.2 不足与展望
致谢
参考文献
附录 HK银行平衡计分卡指标权重设计调查问卷



本文编号：3828389