FQ公司大堂经理外包项目风险管理研究

发布时间：2023-11-09 19:02

　　随着全球日益激烈的竞争环境和国际分工的不断细化,以及信息技术的广泛应用,国内外企业为提高核心竞争力,越来越多的企业开始关注外部资源,纷纷将自身的非核心业务外包给专业服务公司。银行大堂经理外包也是人力资源外包服务的一部分,银行会通过聚焦核心业务,为了降低成本、分散经营风险,把基础性、通用性的大堂经理外包给第三方的人力资源服务公司。FQ公司在银行大堂经理外包服务有多年服务经验,为在行业树立良好的口碑、赢得客户信赖。公司在外包服务前期、中期、后期进行风险管理,降低运营成本,从而在市场中更有竞争力。本文基于国内外的综合研究对FQ公司大堂经理外包服务的现状、风险因素、风险评价以及风险预防措施进行了分析,有助于更加深入的FQ公司大堂经理外包服务的运行机制,丰富和完善其研究的理论和方法,为推进FQ公司大堂经理外包服务的优化提供对策建议。首先,在深入剖析外包服务和风险管理的相关概念及理论的基础上,对FQ公司大堂经理外包服务的相撞及风险因素进行了分析。外包工作大致分为以下几个阶段:外包服务磋商阶段、外包服务合同签订阶段、外包服务执行阶段、外包退出阶段。运用风险管理的相关理论,通过文献研究法、案例研究法、...

【文章页数】：54 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
abstract
第1章 引言
    1.1 选题背景
    1.2 研究目的和意义
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意义
    1.3 国内外研究综述
        1.3.1 国外人力资源外包服务研究综述
        1.3.2 国内人力资源外包服务研究综述
    1.4 研究内容
    1.5 研究思路与方法
第2章 相关基础理论
    2.1 相关概念
        2.1.1 人力资源外包服务概念
        2.1.2 银行大堂经理外包服务
        2.1.3 风险管理
    2.2 相关理论
        2.2.1 委托代理理论
        2.2.2 社会分工理论
    2.3 风险评价
        2.3.1 层次分析法
        2.3.2 模糊综合评价法
        2.3.3 其他方法
        2.3.4 风险评价方法对比
第3章 FQ公司大堂经理外包服务现状及风险因素分析
    3.1 FQ公司介绍
    3.2 FQ公司现状分析
        3.2.1 FQ外部环境分析
        3.2.2 内部环境分析
    3.3 FQ公司大堂经理外包服务项目现状
        3.3.1 FQ公司大堂经理外包服务介绍
        3.3.2 FQ公司大堂经理外包服务现状分析
        3.3.3 FQ公司大堂经理外包服务流程图
    3.4 FQ公司大堂经理外包服务风险因素分析
        3.4.1 外包服务磋商阶段的风险
        3.4.2 外包服务合同签订阶段的风险
        3.4.3 外包服务执行阶段的风险
        3.4.4 外包服务退出阶段存在的风险
第4章 FQ公司大堂经理外包服务风险评价
    4.1 风险评价指标体系
        4.1.1 初步风险指标
        4.1.2 建立风险评价指标体系
    4.2 风险评价指标权重的确定
        4.2.1 层次分析法
        4.2.2 指标权重的确定
第5章 其他公司大堂经理外包服务经验借鉴
    5.1 竞争对手能力分析
    5.2 优秀同行大堂经理外包服务公司介绍
    5.3 优秀同行大堂经理外包服务风险管理经验
        5.3.1 磋商阶段的风险管理
        5.3.2 外包服务合同签订阶段的风险管理
        5.3.3 外包服务执行阶段的风险管理
        5.3.4 外包服务退出阶段的风险管理
第6章 FQ公司大堂经理外包风险防控措施
    6.1 外包服务磋商阶段的风险控制措施
    6.2 外包服务合同签订阶段的风险控制措施
    6.3 外包服务执行阶段的风险控制措施
        6.3.1 强化风险意识
        6.3.2 明确外包服务内容和服务职责
        6.3.3 外包对接过程中的风险控制措施
        6.3.4 外包员工的风险控制措施
        6.3.5 外包合作关系维护不足的风险防控措施
        6.3.6 定期评价、服务质量跟踪
    6.4 外包服务退出阶段的风险预防措施
第7章 结论与展望
    7.1 结论
    7.2 展望
参考文献
致谢



本文编号：3861837