护理管理中应用风险管理模式的效果分析

发布时间：2021-12-24 06:54

　　探究护理管理中应用风险管理模式的效果。选取2018年7月-12月定西市人民医院风险管理模式实施前收治的患者203例为对照组,2019年1～6月本院风险管理模式实施后收治的患者216例为管理组,对比2组护理质量、护理不良事件、护理风险意识、投诉发生情况及满意度。管理组操作规范性、护理文书规范性、沟通能力及服务态度评分均高于对照组,差异有统计学意义（P<0.05）;管理组护理不良事件发生率6.94%明显低于对照组16.75%,护理风险意识合格率97.22%高于对照组80.30%,差异有统计学意义（P<0.05）;管理组医疗事故发生率3.24%及投诉发生率0.93%均低于对照组8.37%、6.40%,差异有统计学意义（P<0.05）;管理组满意度95.83%高于对照组82.27%,差异有统计学意义（P<0.05）。护理管理中应用风险管理模式效果较好,可提高护理质量,减少不良事件与医疗事件,降低投诉率,并能够增强护理人员风险意识,提高患者满意度。 

【文章来源】：甘肃科技. 2020,36(13)

【文章页数】：3 页

【文章目录】：
1 对象与方法
    1.1 研究对象
    1.2 方法
    1.3 观察指标
    1.4 统计学处理
2 结果
    2.1 2组护理质量比较
    2.2 2组护理不良事件及护理风险意识比较
    2.3 2组医疗事故及投诉发生情况比较
    2.4 2组护理满意度比较
3 讨论



本文编号：3550017