上下级代际冲突对新生代员工组织公民行为的影响研究：沟通氛围的中介作用
发布时间：2023-01-29 19:03
近几年伴随以互联网为核心的新一轮科技和产业革命蓬勃发展,企业竞争不断加剧,越来越多企业希望员工能够在其工作岗位上展现更多的组织公民行为,以增强其在市场中的竞争优势。随着工作场所新生代员工的不断增多,新生代员工成为职场主力军,与老一代员工相比,他们在职场中特立独行的个性特征和传统的人力资源管理模式冲突日益显著,他们既具有高维权意识、渴望被认可、注重工作环境、看重组织公平等时代特征,但又离职率偏高、工作稳定性较差。在工作场所如果他们和老一辈管理者彼此不能理解存在于价值理念、沟通方式、做事风格等方面的客观差异,就容易引发分歧与矛盾,出现代际冲突,进而组织内出现沟通不畅、互相不信任、误解等问题,导致沟通氛围不佳,抑制员工的工作积极性和主观能动性,使企业组织管理变得复杂化。社会交换理论表明,员工通过与上级或同事间的交流沟通,可以从中深切感受到企业组织对其为企业所做的贡献的关心,进而会以积极的角色内外行为回馈企业,自觉做出利于他人和利于组织的组织公民行为,故企业通过构建良好的沟通氛围可以缓解工作场所冲突对员工组织公民行为的消极影响。在工作场所里上下级代际冲突是主要人际冲突类型之一,其涉及两类冲突:...
【文章页数】：97 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
图１－］研究技术路线图??Ｆｉｇｕｒｅ?１－１?Ｒｅｓｅａｒｃｈ?ｔｈｅ?ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ?ｒｏａｄｍａｐ??１．４．?２．研究方法??（１）文献综述法
图３－１研究假设模型??Ｆｉｇｕｒｅ３－?１?Ｒｅｓｅａｒｃｈ?ｈｙｐｏｔｈｅｓｉｓ?ｍｏｄｅｌ??
图５－１三维模型标准化估计值（上下级代际冲突）??Ｆｉｇｕｒｅ５－１?Ｓｔａｎｄａｒｄｉｚｅｄ?Ｅｅｓｔｉｍａｔｉｏｎ?ｏｆ?ｄｉｅ?ｔｌｉｒｅｅ－ｄｉｍｅｎｓｉｏｎａｌ?ｍｏｄｅｌ?（ｄｉｅ?ｃｏｎｆｌｉｃｔ?ｂｅｔｗｅｅｎ?ｕｐｐｅｒ?ａｎｄ?ｌｏｗｅｒ?ｇｅｎｅｒａｔｉｏｎｓ）??５．?４．?２．沟通氛围测量检验??
【参考文献】：
期刊论文
[1]授权式领导对员工组织公民行为的影响——组织认同的中介作用和表现目标定向的调节作用[J]. 罗文豪,杨娜,张娇娇. 当代财经. 2019(02)
[2]新生代员工冲突处理模式的影响因素研究——感知面子威胁类型与冲突对象的交互作用[J]. 王潇,李文辉. 软科学. 2019(01)
[3]组织气氛对护士组织公民行为的影响研究[J]. 何玲,曾丹,王雅星,马玉凤,张克森. 职业与健康. 2019(02)
[4]团队冲突、团队沟通与团队绩效关系的实证研究[J]. 郝金磊,尹萌. 西安财经学院学报. 2018(06)
[5]教师组织公民行为影响因素的回归分析[J]. 刘静. 长春师范大学学报. 2018(11)
[6]企业员工责任对新生代员工组织公民行为影响研究[J]. 何奎. 管理学刊. 2018(01)
[7]家族企业传承过程中的代际冲突——基于三个家族企业的案例研究[J]. 李卫宁,张妍妍,吕源. 管理案例研究与评论. 2018(01)
[8]组织氛围、工作体验与知识型员工创新绩效关系研究[J]. 何亚天,王文曼. 河北企业. 2018(02)
[9]组织气氛和员工心理安全感的中介效应——精神型领导对员工谏言行为的影响机制[J]. 王明辉,郭腾飞,王丹丹. 河南大学学报(社会科学版). 2017(06)
[10]关于代际冲突的产生与管理对策研究[J]. 覃芳. 现代商贸工业. 2017(27)
博士论文
[1]员工工作价值观代际差异研究[D]. 刘凤香.南开大学 2011
[2]辱虐管理对员工建言行为影响的实证研究[D]. 严丹.华南理工大学 2011
硕士论文
[1]领导成员交换对知识型员工创新行为的影响研究[D]. 李丛雪.首都经济贸易大学 2018
[2]组织氛围、隐性知识共享意愿和员工创新行为的关系研究[D]. 马晓雅.河北大学 2018
[3]包容性领导对员工创新行为的影响研究：差错管理氛围的中介作用[D]. 蒋灿.东北财经大学 2017
[4]新生代员工的情绪智力与离职倾向的关系研究：组织公平感的中介作用[D]. 刘少博.广东财经大学 2017
[5]上下级关系对离职倾向的影响研究[D]. 刘铭郅.西北大学 2017
[6]家庭支持型主管行为对组织氛围的影响及其机制[D]. 付煜.华中师范大学 2017
[7]工作场所的助人行为：群体氛围与沟通开放性的影响[D]. 王宏姣.江南大学 2016
[8]代际冲突、企业家隐性知识转移与家族企业传承关系研究[D]. 韩荷馨.华南理工大学 2016
[9]组织道德气氛对组织公民行为的影响研究[D]. 施文倩.南京航空航天大学 2016
[10]辱虐管理对上下级关系冲突与离职倾向的影响[D]. 李娜.西安电子科技大学 2014
本文编号：3732790
【文章页数】：97 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
图１－］研究技术路线图??Ｆｉｇｕｒｅ?１－１?Ｒｅｓｅａｒｃｈ?ｔｈｅ?ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ?ｒｏａｄｍａｐ??１．４．?２．研究方法??（１）文献综述法
图３－１研究假设模型??Ｆｉｇｕｒｅ３－?１?Ｒｅｓｅａｒｃｈ?ｈｙｐｏｔｈｅｓｉｓ?ｍｏｄｅｌ??
图５－１三维模型标准化估计值（上下级代际冲突）??Ｆｉｇｕｒｅ５－１?Ｓｔａｎｄａｒｄｉｚｅｄ?Ｅｅｓｔｉｍａｔｉｏｎ?ｏｆ?ｄｉｅ?ｔｌｉｒｅｅ－ｄｉｍｅｎｓｉｏｎａｌ?ｍｏｄｅｌ?（ｄｉｅ?ｃｏｎｆｌｉｃｔ?ｂｅｔｗｅｅｎ?ｕｐｐｅｒ?ａｎｄ?ｌｏｗｅｒ?ｇｅｎｅｒａｔｉｏｎｓ）??５．?４．?２．沟通氛围测量检验??
【参考文献】：
期刊论文
[1]授权式领导对员工组织公民行为的影响——组织认同的中介作用和表现目标定向的调节作用[J]. 罗文豪,杨娜,张娇娇. 当代财经. 2019(02)
[2]新生代员工冲突处理模式的影响因素研究——感知面子威胁类型与冲突对象的交互作用[J]. 王潇,李文辉. 软科学. 2019(01)
[3]组织气氛对护士组织公民行为的影响研究[J]. 何玲,曾丹,王雅星,马玉凤,张克森. 职业与健康. 2019(02)
[4]团队冲突、团队沟通与团队绩效关系的实证研究[J]. 郝金磊,尹萌. 西安财经学院学报. 2018(06)
[5]教师组织公民行为影响因素的回归分析[J]. 刘静. 长春师范大学学报. 2018(11)
[6]企业员工责任对新生代员工组织公民行为影响研究[J]. 何奎. 管理学刊. 2018(01)
[7]家族企业传承过程中的代际冲突——基于三个家族企业的案例研究[J]. 李卫宁,张妍妍,吕源. 管理案例研究与评论. 2018(01)
[8]组织氛围、工作体验与知识型员工创新绩效关系研究[J]. 何亚天,王文曼. 河北企业. 2018(02)
[9]组织气氛和员工心理安全感的中介效应——精神型领导对员工谏言行为的影响机制[J]. 王明辉,郭腾飞,王丹丹. 河南大学学报(社会科学版). 2017(06)
[10]关于代际冲突的产生与管理对策研究[J]. 覃芳. 现代商贸工业. 2017(27)
博士论文
[1]员工工作价值观代际差异研究[D]. 刘凤香.南开大学 2011
[2]辱虐管理对员工建言行为影响的实证研究[D]. 严丹.华南理工大学 2011
硕士论文
[1]领导成员交换对知识型员工创新行为的影响研究[D]. 李丛雪.首都经济贸易大学 2018
[2]组织氛围、隐性知识共享意愿和员工创新行为的关系研究[D]. 马晓雅.河北大学 2018
[3]包容性领导对员工创新行为的影响研究：差错管理氛围的中介作用[D]. 蒋灿.东北财经大学 2017
[4]新生代员工的情绪智力与离职倾向的关系研究：组织公平感的中介作用[D]. 刘少博.广东财经大学 2017
[5]上下级关系对离职倾向的影响研究[D]. 刘铭郅.西北大学 2017
[6]家庭支持型主管行为对组织氛围的影响及其机制[D]. 付煜.华中师范大学 2017
[7]工作场所的助人行为：群体氛围与沟通开放性的影响[D]. 王宏姣.江南大学 2016
[8]代际冲突、企业家隐性知识转移与家族企业传承关系研究[D]. 韩荷馨.华南理工大学 2016
[9]组织道德气氛对组织公民行为的影响研究[D]. 施文倩.南京航空航天大学 2016
[10]辱虐管理对上下级关系冲突与离职倾向的影响[D]. 李娜.西安电子科技大学 2014
本文编号：3732790
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