W高校留学生培养质量管理研究

发布时间：2024-01-11 07:40

　　在高等教育国际化趋势下,国际交流日益频繁。留学生培养成为了我国教育体系中一个新的组成部分,因为它承担着培养知华友华的国际人才,对促进我国与各国的友好关系,增进国际合作与交流,促进我国高等教育国际化起着极其重要的作用。基于服务质量差距模型,本文在李克特量表基础上构建了留学生感知评价量表,衡量了W高校留学生的培养质量,分别从五个维度(有形性、可靠性、响应性、安全性和移情性)评价留学生感知,结合问卷调查与实地访谈相结合的研究方法,对W高校留学生培养质量进行分析,研究结果发现,W高校留学生对学校提供的服务质量感知评价并不高,主要原因是:留学生来源国家单一,生源质量不高、教学管理上教学安排比较简单,实践教学和课外活动安排不足、国际化师资力量短缺、日常服务管理中的“留管干部”的问题、后勤生活问题、留学生的活动管理问题。通过对W高校留学生培养质量管理中学校在留学生招生、教学管理、日常服务管理方面的问题的探讨和分析,提出了进一步提升W高校留学生培养质量,吸引更多的留学生来学习,W高校应提高生源质量;加强建设高水平教师和管理队伍;优化留学生的教学和课程安排,丰富留学生的课余生活;加强管理人员的服务理念等...

【文章页数】：67 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
abstract
第1章 导论
    1.1 研究背景
        1.1.1 W高校高等教育国际化的发展需求
        1.1.2 W高校来华留学生教育事业快速发展
        1.1.3 来华留学生培养质量的全国总体情况
    1.2 研究意义
    1.3 研究综述
        1.3.1 国外研究现状
        1.3.2 国内研究现状
    1.4 研究的思路与方法
        1.4.1 研究思路
        1.4.2 研究方法
    1.5 论文的创新之处
第2章 W高校留学生培养质量管理研究理论基础
    2.1 相关概念界定
        2.1.1 留学生
        2.1.2 教育管理
        2.1.3 服务质量
        2.1.4 培养质量
    2.2 留学生培养质量理论基础
        2.2.1 全面质量管理理论
        2.2.2 SERVQUAL评价模型
        2.2.3 留学生培养质量的SERVQUAL评价模型构建
第3章 W高校留学生培养现状
    3.1 留学生发展历程
        3.1.1 发展概况
        3.1.2 生源结构
    3.2 留学生特点
        3.2.1 留学生的性格特征
        3.2.2 留学生的知识背景
    3.3 留学生培养质量现状
        3.3.1 留学生管理机制
        3.3.2 留学生培养模式
    3.4 留学生培养质量管理调查分析
        3.4.1 调查设计
        3.4.2 样本描述
        3.4.3 调查结果分析
        3.4.4 调查小结
第4章 W高校留学生培养质量管理的问题及成因
    4.1 招生管理问题及成因
    4.2 教学管理问题及成因
        4.2.1 教学安排较简单,实践教学和课余活动不足
        4.2.2 国际化师资力量不足
    4.3 日常服务管理问题及成因
        4.3.1 “留管干部”的问题
        4.3.2 留学生的后勤生活问题
        4.3.3 留学生的活动管理
第5章 提高W高校留学生培养质量管理的对策建议
    5.1 留学生招生管理方面
        5.1.1 提高生源质量
        5.1.2 拓宽招生渠道
    5.2 留学生教学管理方面
        5.2.1 设置预科班制度
        5.2.2 优化教学安排和课程结构,丰富留学生学习生活
        5.2.3 加强国际化师资队伍建设
    5.3 留学生日常服务管理方面
        5.3.1 健全留学生管理服务体系
        5.3.2 提升管理服务质量
        5.3.3 促进留学生自主管理
第6章 结论与展望
    6.1 结论
    6.2 进一步工作的方向
致谢
参考文献
附录A 留学生调查问卷
附录B 留学生访谈提纲
附录C 教师和管理人员访谈提纲



本文编号：3877803