中国邮政储蓄银行丹东D支行经营管理情况调研
发布时间：2022-12-05 22:58
在我国商业银行的发展中,中国邮政储蓄银行发挥了至关重要作用。其网点多、覆盖广、联网率高的优点,使中国邮政储蓄银行在众多商业银行中名列前茅。恢复营业后,这30多年间,中国邮政储蓄银行作为“绿色银行”而广为人知。基本的服务网点遍布了城乡,中国邮政储蓄银行深深扎根于人们的心中。中国邮政储蓄银行正式设立比较晚。2007年3月20日,为配合邮政储蓄管理制度革新的需要,中国邮政储蓄银行成立。中国邮政储蓄银行设立后,将转型升级的根本方向定位为大型商业银行。同时,中国邮政储蓄银行积极承担社会责任,在推动银行业发展的同时促进中国社会经济的发展。随着国家政策逐渐向社区服务、“三农”、中小企业倾斜,银行的发展方向和业务对象也显现出来。“普惠金融”政策也是发展过程中的重中之重,该政策的实施为我国经济的稳定发展和维护社会平衡做出了巨大贡献。随着中国经济正在经历着经济重建和经济发展模式的变化,银行行业作为经济发展至关重要的部分,也将受到前所未有的影响。邮政储蓄银行作为中国银行行业的一部分,通过改善其运营和管理,可以健康、持续地发展。成立至今,邮政储蓄银行丹东D支行坚持“为本地居民、中小企业和全县经济提供服务”的市...
【文章页数】：47 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
绪论
0.1 研究背景及意义
0.1.1 研究背景
0.1.2 研究意义
0.2 研究内容与方法
0.2.1 研究内容
0.2.2 研究方法
0.3 论文创新点与不足
0.3.1 创新之处
0.3.2 不足之处
1 中国邮政储蓄银行丹东D支行概述
1.1 丹东D支行基本情况
1.1.1 邮政储蓄银行丹东D支行简介
1.1.2 网点布局及员工结构
1.2 丹东D支行基本业务
1.2.1 对私业务简介
1.2.2 对公业务简介
2 中国邮政储蓄银行丹东D支行经营管理现状
2.1 丹东D支行内控管理现状
2.1.1 内部控制制度不断完善
2.1.2 员工管理日益科学化
2.2 丹东D支行业务管理现状
2.2.1 存款业务总体呈现上升趋势
2.2.2 贷款业务制度化和程序化
2.2.3 中间业务中传统业务居多
2.3 丹东D支行客户关系维护现状
2.3.1 银行存量客户居多
2.3.2 客户服务质量整体较高
2.3.3 践行以客户为中心的经营理念
2.4 丹东D支行网点建设现状
2.4.1 网点数量处于优势
2.4.2 网点分布随意性强
3 中国邮政储蓄银行丹东D支行经营管理存在的主要问题以及成因分析
3.1 丹东D支行经营管理存在的主要问题
3.1.1 信贷管理不够规范
3.1.2 中间业务占比过低
3.1.3 应对互联网金融措施不够完善
3.1.4 基础设施和人员结构安排缺乏合理性
3.1.5 客户服务及品牌建设不足
3.1.6 网点布局不够合理
3.2 丹东D支行经营管理存在问题的成因分析
3.2.1 对信贷风险因素难以全面把控
3.2.2 中间业务战略定位失误
3.2.3 难以适应互联网金融市场的发展
3.2.4 人力资源管理机制不够完善
3.2.5 以客户为中心的经营理念落实不到位
3.2.6 缺乏相应网点布局规划
4 中国邮政储蓄银行丹东D支行改进经营管理的对策
4.1 强化信贷内部检查与稽核制度
4.1.1 加强信贷内部检查
4.1.2 进一步完善稽核制度
4.2 大力拓展中间业务
4.2.1 重视中间业务类型的拓展
4.2.2 注意规避中间业务的风险
4.3 顺应互联网金融发展研发新产品
4.3.1 加大互联网金融产品研发力度
4.3.2 推动传统业务与互联网金融的整合发展
4.4 加强人力资源的科学化管理
4.4.1 合理配置网点员工
4.4.2 提高员工综合素质
4.5 进一步优化客户关系
4.5.1 提升客户体验
4.5.2 加强客户关系的维护
4.5.3 创建特色品牌
4.6 加强网点布局和定位的科学化
4.6.1 增强网点的功能
4.6.2 以提升服务水平为宗旨改善网点环境
4.6.3 加强科学选址和布局
参考文献
致谢
【参考文献】：
期刊论文
[1]我国商业银行信贷风险管理存在的问题与对策分析[J]. 王志强. 商场现代化. 2018(23)
[2]大数据背景下银行信用风险管理研究——以Z银行为例[J]. 侯春霞. 区域金融研究. 2018(12)
[3]新形势下商业银行客户关系管理分析[J]. 王英明,徐明园. 现代金融. 2018(12)
[4]我国商业银行信贷风险管理研究[J]. 钟向东. 经济师. 2018(12)
[5]多元化经营对商业银行绩效和风险的影响研究[J]. 黄燕辉,黄慧雅. 武汉金融. 2018(10)
[6]互联网金融与银行风险承担:基于中国银行业的证据[J]. 顾海峰,杨立翔. 世界经济. 2018(10)
[7]面向风险管理的银行大数据分析系统架构研究[J]. 卢小宾,徐超. 信息资源管理学报. 2018(02)
[8]利率市场化、多元化经营与商业银行绩效[J]. 王修华,陈文彬. 金融理论与实践. 2018(05)
[9]多元化经营与我国商业银行绩效关系研究——基于银行规模和银行性质的视角[J]. 武志勇,李冯坤,李宏扬. 金融发展研究. 2018(04)
[10]银行异质性、经营模式和风险——基于我国银行业微观数据的实证[J]. 辛兵海,陶江. 武汉大学学报(哲学社会科学版). 2018(01)
硕士论文
[1]建设银行S支行客户关系管理优化研究[D]. 冯一帆.郑州大学 2018
[2]A银行XX分行网点竞争力提升策略研究[D]. 付颖强.南昌大学 2018
[3]莱芜邮储银行竞争战略研究[D]. 孙甜芸.山东大学 2018
[4]JNNS银行网点经营与管理转型研究[D]. 刘欣.山东理工大学 2018
[5]农业银行YG支行客户关系管理的研究[D]. 孙学晨.陕西师范大学 2017
[6]ABC银行SN支行经营效益提升路径研究[D]. 丁海帆.山东理工大学 2017
[7]中国邮政储蓄银行内蒙古分行客户关系管理策略研究[D]. 李波.内蒙古财经大学 2016
[8]工商银行W分行竞争力提升策略研究[D]. 赵笑男.南京农业大学 2016
[9]A银行营业网点服务运营管理研究[D]. 吴梅宇.内蒙古大学 2016
[10]AA银行昆明分行发展战略研究[D]. 景峰.云南大学 2015
本文编号：3710524
【文章页数】：47 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
绪论
0.1 研究背景及意义
0.1.1 研究背景
0.1.2 研究意义
0.2 研究内容与方法
0.2.1 研究内容
0.2.2 研究方法
0.3 论文创新点与不足
0.3.1 创新之处
0.3.2 不足之处
1 中国邮政储蓄银行丹东D支行概述
1.1 丹东D支行基本情况
1.1.1 邮政储蓄银行丹东D支行简介
1.1.2 网点布局及员工结构
1.2 丹东D支行基本业务
1.2.1 对私业务简介
1.2.2 对公业务简介
2 中国邮政储蓄银行丹东D支行经营管理现状
2.1 丹东D支行内控管理现状
2.1.1 内部控制制度不断完善
2.1.2 员工管理日益科学化
2.2 丹东D支行业务管理现状
2.2.1 存款业务总体呈现上升趋势
2.2.2 贷款业务制度化和程序化
2.2.3 中间业务中传统业务居多
2.3 丹东D支行客户关系维护现状
2.3.1 银行存量客户居多
2.3.2 客户服务质量整体较高
2.3.3 践行以客户为中心的经营理念
2.4 丹东D支行网点建设现状
2.4.1 网点数量处于优势
2.4.2 网点分布随意性强
3 中国邮政储蓄银行丹东D支行经营管理存在的主要问题以及成因分析
3.1 丹东D支行经营管理存在的主要问题
3.1.1 信贷管理不够规范
3.1.2 中间业务占比过低
3.1.3 应对互联网金融措施不够完善
3.1.4 基础设施和人员结构安排缺乏合理性
3.1.5 客户服务及品牌建设不足
3.1.6 网点布局不够合理
3.2 丹东D支行经营管理存在问题的成因分析
3.2.1 对信贷风险因素难以全面把控
3.2.2 中间业务战略定位失误
3.2.3 难以适应互联网金融市场的发展
3.2.4 人力资源管理机制不够完善
3.2.5 以客户为中心的经营理念落实不到位
3.2.6 缺乏相应网点布局规划
4 中国邮政储蓄银行丹东D支行改进经营管理的对策
4.1 强化信贷内部检查与稽核制度
4.1.1 加强信贷内部检查
4.1.2 进一步完善稽核制度
4.2 大力拓展中间业务
4.2.1 重视中间业务类型的拓展
4.2.2 注意规避中间业务的风险
4.3 顺应互联网金融发展研发新产品
4.3.1 加大互联网金融产品研发力度
4.3.2 推动传统业务与互联网金融的整合发展
4.4 加强人力资源的科学化管理
4.4.1 合理配置网点员工
4.4.2 提高员工综合素质
4.5 进一步优化客户关系
4.5.1 提升客户体验
4.5.2 加强客户关系的维护
4.5.3 创建特色品牌
4.6 加强网点布局和定位的科学化
4.6.1 增强网点的功能
4.6.2 以提升服务水平为宗旨改善网点环境
4.6.3 加强科学选址和布局
参考文献
致谢
【参考文献】：
期刊论文
[1]我国商业银行信贷风险管理存在的问题与对策分析[J]. 王志强. 商场现代化. 2018(23)
[2]大数据背景下银行信用风险管理研究——以Z银行为例[J]. 侯春霞. 区域金融研究. 2018(12)
[3]新形势下商业银行客户关系管理分析[J]. 王英明,徐明园. 现代金融. 2018(12)
[4]我国商业银行信贷风险管理研究[J]. 钟向东. 经济师. 2018(12)
[5]多元化经营对商业银行绩效和风险的影响研究[J]. 黄燕辉,黄慧雅. 武汉金融. 2018(10)
[6]互联网金融与银行风险承担:基于中国银行业的证据[J]. 顾海峰,杨立翔. 世界经济. 2018(10)
[7]面向风险管理的银行大数据分析系统架构研究[J]. 卢小宾,徐超. 信息资源管理学报. 2018(02)
[8]利率市场化、多元化经营与商业银行绩效[J]. 王修华,陈文彬. 金融理论与实践. 2018(05)
[9]多元化经营与我国商业银行绩效关系研究——基于银行规模和银行性质的视角[J]. 武志勇,李冯坤,李宏扬. 金融发展研究. 2018(04)
[10]银行异质性、经营模式和风险——基于我国银行业微观数据的实证[J]. 辛兵海,陶江. 武汉大学学报(哲学社会科学版). 2018(01)
硕士论文
[1]建设银行S支行客户关系管理优化研究[D]. 冯一帆.郑州大学 2018
[2]A银行XX分行网点竞争力提升策略研究[D]. 付颖强.南昌大学 2018
[3]莱芜邮储银行竞争战略研究[D]. 孙甜芸.山东大学 2018
[4]JNNS银行网点经营与管理转型研究[D]. 刘欣.山东理工大学 2018
[5]农业银行YG支行客户关系管理的研究[D]. 孙学晨.陕西师范大学 2017
[6]ABC银行SN支行经营效益提升路径研究[D]. 丁海帆.山东理工大学 2017
[7]中国邮政储蓄银行内蒙古分行客户关系管理策略研究[D]. 李波.内蒙古财经大学 2016
[8]工商银行W分行竞争力提升策略研究[D]. 赵笑男.南京农业大学 2016
[9]A银行营业网点服务运营管理研究[D]. 吴梅宇.内蒙古大学 2016
[10]AA银行昆明分行发展战略研究[D]. 景峰.云南大学 2015
本文编号：3710524
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