人力资源从业人员角色压力对反生产行为的影响：组织支持感情绪劳动的多重中介作用

发布时间：2024-02-29 21:26

　　角色压力是企业内导致员工产生工作压力的重要压力源,对企业发展和员工的身心健康都有很大影响。同时,也严重影响着员工行为、离职意向及工作绩效等。人力资源从业人员协调管理着企业的全体员工,对激发企业员工的才能起到举足轻重的作用。因此,该部门员工的反生产行为过高会严重影响组织的健康发展。学术界现对于人力资源从业人员反生产行为的研究还很匮乏,而角色压力在学术界研究中大多只作为工作压力的一个压力源而存在,将角色压力独立作为前因变量,对其作用机制进行单独研究的还相对较少。同时,国内学者们对于工作压力的相关研究中,研究对象主要集中于知识型员工、教师、护士、销售人员及警察等的工作人员,而将人力资源从业人员这一相对复杂的工作岗位员工作为对象对其进行专门研究的则较为少见。本文将角色压力单独作为前因变量,研究其对反生产行为的作用机制,且以企业人力资源从业人员为研究对象,是对角色压力相关领域实证研究的一个重要补充,同时根据人力资源从业人员的工作特点,引入组织支持感和情绪劳动为中介变量,为反生产行为的研究提供了新的视角。本文是通过对人力资源从业人员角色压力、组织支持感、情绪劳动及反生产行为的水平进行调查研究,对四...

【文章页数】：40 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
abstract
引言
第一部分 文献综述
    1 反生产行为
        1.1 反生产行为的概念
        1.2 反生产行为的维度
        1.3 反生产行为的相关研究
    2 角色压力的研究
        2.1 角色压力的概念
        2.2 角色压力的维度
        2.3 角色压力的相关研究
    3 组织支持感
        3.1 组织支持感的概念
        3.2 组织支持感相关研究
    4 情绪劳动
        4.1 情绪劳动的概念
        4.2 情绪劳动的策略
        4.3 情绪劳动的相关研究
    5 角色压力、组织支持感、情绪劳动与反生产行为各变量之间的关系研究
        5.1 角色压力与反生产行为的关系
        5.2 角色压力与组织支持感、情绪劳动的关系
        5.3 组织支持感、情绪劳动与反生产行为的关系
第二部分 问题提出
    1 研究目的
    2 研究意义
        2.1 理论意义
        2.2 实践意义
    3 研究创新之处
    4 研究假设
第三部分 研究设计
    1 研究对象
    2 研究工具
        2.1 角色压力量表
        2.2 组织支持感量表
        2.3 情绪劳动量表
        2.4 反生产行为量表
    3 研究程序
第四部分 结果与分析
    1 共同方法偏差
    2 人力资源从业人员反生产行为、情绪劳动、组织支持感和角色压力相关分析
    3 研究变量对反生产行为的回归分析
    4 组织支持感与表层扮演的多重中介分析
第五部分 讨论
    1 反生产行为、情绪劳动、组织支持感和角色压力关系的分析
        1.1 反生产行为和角色压力的相关分析
        1.2 组织支持感、情绪劳动和反生产行为的相关分析
        1.3 角色压力和组织支持感、情绪劳动的相关分析
        1.4 组织支持感和情绪劳动在角色压力对反生产行为影响中的中介作用分析
    2 本研究的不足与展望
        2.1 研究不足
        2.2 研究展望
第六部分 结论
第七部分 对策建议
    1 清晰角色期望,减少角色冲突
        1.1 明确责权分工,促进协调合作
        1.2 明确工作内容,减少工作重合
    2 及时了解信息,明确职责权利目标,降低角色模糊
        2.1 促进组织公平,清晰晋升标准
        2.2 提升员工素质,提升认知能力
参考文献
附录
    附录1 角色压力问卷
    附录2 组织支持感问卷
    附录3 情绪劳动问卷
    附录4 反生产行为问卷
致谢
个人简历



本文编号：3914948