基于巡查数据分析的T公司维修质量保障研究

图1巡查数据可改进分值帕累托图

由表2中的可改进分值，绘制帕累托图得到图1:由图可知：总体质量巡查数据的可改进分值在内审、生产部、管理层和巡查人员的累积百分比达88.82%，根据“28原则”，将这四个方面设定为巡查数据利用率提升的主要方向。此外，考虑客户的重要性，此次的改进需在内审、生产部、管理层、巡查人员和客....

图2日常巡查数据利用率低特性要因图

从人、机、料、法、环五个方面进行分析得出图2的日常巡查数据利用率低特性要因图并分析如下：通过特性要因图的分析，最终认为引起巡查数据利用率低的3个要因为巡查数据存储位置分散、巡查记录方式不规范和仅靠人工查找/统计。

图3对策制定系统矩阵图

根据要因确认，利用系统矩阵图确定具体对策为巡查数据4个小组统一存放、存储数据记录方式统一采用Excel电子版和采用办公软件设计数据平台。如图3:三、巡查数据改进实施

图１－１：研宄思路图??１．３．?２研究框架??本文总体框架包含７章内容，各章节的主要内容分别为：??

第１章绪论??系统矩阵图选出改进的方法，在此基础上结合五问法（５Ｗ１Ｈ）制定对策；根据??制定出的对策组织实施针对巡查数据的相应改进；最终进行效果验证与巩固，??验证巡查数据的利用率是否得到有效改进，以及是否为Ｔ公司的维修质量保障??带来积极的影响。具体的思路如图１－１所示：??....