内部审计中建立良好人际关系的必要性及方法

发布时间：2022-01-12 06:29

　　内部审计机构的职责是检查和评价组织的运营和管理活动,不可避免地需要组织的配合与理解,因此,与组织保持良好人际关系是必要的。而沟通恰恰是建立人际关系的重要途径,这就需要内部审计人员在与组织沟通的过程中坚持原则、选择适当的谈话方式、掌握恰当的沟通技巧,使内部审计工作得以顺利进行。 

【文章来源】：经营与管理. 2019,(07)

【文章页数】：3 页

【文章目录】：
一、引言
二、内部审计中人际关系的必要性
    (一) 内部审计中人际关系的内容
        1. 与高层管理者充分交换意见
        2. 坚持与被审计单位的沟通
        3. 不能忽视与其他职能部门的交流
        4. 与组织外部机构的沟通
    (二) 良好人际关系的必要性
        1. 维系良好的人际关系是保证内部审计工作的先决要求
        2. 维系良好的人际关系是实现内部审计工作目标的必然要求
三、内部审计工作中人际冲突的起因
    (一) 被审计单位实际上并不了解内部审计的工作, 甚至存在一定的偏见
    (二) 内部审计人员自身的综合素质不足引起的误解
        1. 一部分内部审计人员的专业胜任能力不足是存在潜在人际冲突的原因
        2. 内部审计人员采用的沟通方法不当
        3. 职业素养低
    (三) 内部审计业务本身的内容存在的阻碍
四、构建良好内部审计人际关系的方法
    (一) 提升认识, 加大对内部审计的宣传力度
    (二) 把握原则, 提高内部审计人员综合素质
        1. 业务素质
        2. 思想政治素质
        3. 能力素质
    (三) 创新制度, 尝试“参与式审计”
五、审计访谈的沟通技巧
    (一) 准备充分
    (二) 选择适当环境
    (三) 掌握访谈时间
    (四) 安静聆听
    (五) 沟通渠道畅通
六、结论



本文编号：3584283