曲靖市国税系统纳税服务优化研究
发布时间：2017-03-28 13:19
本文关键词：曲靖市国税系统纳税服务优化研究，，由笔耕文化传播整理发布。
【摘要】：纳税服务是我国目前税收征管中的一个重要内容。近年来,随着新征管模式的推行和税制改革的深化,税务机关在加强和优化纳税服务方面进行了一定的探索和尝试,但是在构建公开、公正、公平的纳税服综合体系,建立和谐有序、平等对称的税收征纳关系等方面,还存在着差距。本文结合曲靖市国税系统纳税服务的改革实践与创新,客观分析曲靖市纳税服务有待完善的地方,笔者利用在国税部门工作的优势,期望通过理论研究与实际工作相结合的研究,揭示当前曲靖国税纳税服务的现状,分析其中存在的问题,并提出解决问题的对策,以期对当前纳税服务工作的提升有所裨益。全文共分六个部分:第一部分主要介绍论文选题的背景、目的意义和文献综述;第二部分主要阐述了纳税服务概述、相关理论,我国纳税服务体系的发展历程;第三部分主要介绍了服务型政府、新公共管理理论以及税收遵从论对纳税服务的启示,为优化纳税服务提供了理论依据;第四部分介绍了曲靖国税系统纳税服务现在,并以曲靖国税为例取样调查,进行实证分析,根据数据指出曲靖国税系统现行纳税服务工作中存在的问题;第五部分借鉴国外纳税服务的先进经验、特点,试图从国外优化纳税服务改革的实践探寻中提出优化曲靖国税局纳税服务的策略;最后借鉴国外先进做法以及结合曲靖实际对当前纳税服务存在的问题提出策略措施进行探讨;第六部分为结束语。
【关键词】：曲靖国税 纳税服务 优化策略
【学位授予单位】：云南财经大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F812.42
【目录】：
- 摘要3-4
- ABSTRACT4-9
- 绪论9-14
- 一、选题的背景及研究意义9-10
- （一）选题背景9
- （二）研究意义9-10
- 二、国内外研究综述10-12
- （一）国外研究现状综述10-11
- （二）国内研究现状综述11-12
- 三、研究思路与研究方法12-14
- （一）研究思路12
- （二）研究方法12-14
- 第一章 纳税服务概述14-18
- 第一节 纳税服务的基本概念14-15
- 一、纳税服务的内涵14
- 二、纳税服务的特征14-15
- 第二节 我国纳税服务体系的发展历程15-18
- 一、纳税服务萌芽阶段(1990年—1994年税制改革前)15
- 二、纳税服务确立阶段(1994年—1997年)15
- 三、纳税服务起步阶段(1997年—2001年)15-16
- 四、纳税服务发展阶段(2001年—2007年)16
- 五、纳税服务提升阶段(2008年—至今)16-18
- 第二章 相关理论对纳税服务的启示18-24
- 第一节 服务型政府与纳税服务18-20
- 一、服务型政府基本内容18-19
- 二、服务型政府理念对纳税服务的启示19-20
- 第二节 新公共管理论与纳税服务20-22
- 一、新公共管理理论基本内容20-21
- 二、新公共管理理论对纳税服务的启示21-22
- 第三节 税收遵从理论与纳税服务22-24
- 一、税收遵从理论基本内容22-23
- 二、税收遵从理论对纳税服务的启示23-24
- 第三章 曲靖国税系统纳税服务现状分析24-33
- 第一节 曲靖市国税系统税收服务体系24-25
- 一、曲靖市国税系统基本情况24
- 二、曲靖市国税局纳税服务体系构成24-25
- 第二节 曲靖市国税系统纳税服务现状25-26
- 一、纳税服务制度初步建立但不完善25
- 二、纳税服务平台基本搭建但不完整25-26
- 三、纳税信用等级基本建立但需进一步规范26
- 第三节 曲靖市国税系统纳税服务问题及成因分析26-33
- 一、调查方式与样本26
- 二、调查内容26-27
- 三、调查结果及其成因分析27-33
- 第四章 优化纳税服务的思考与建议33-49
- 第一节 国外纳税服务经验33-37
- 一、美国的纳税服务33-34
- 二、德国的纳税服务34-35
- 三、日本的纳税服务35-36
- 四、澳大利亚维多利亚洲的纳税服务36-37
- 第二节 优化纳税服务应遵循的原则37-38
- 一、以人为本的原则37
- 二、依法服务的原则37
- 三、科技为依托的原则37-38
- 四、质量和效率原则38
- 五、循序渐进原则38
- 第三节 优化纳税服务的思考与建议38-49
- 一、完善纳税服务体系建设38-40
- 二、税法宣传方面40-42
- 三、纳税咨询方面42-43
- 四、办税服务方面43-45
- 五、维护纳税人合法权益方面45-46
- 六、社会协作方面46-47
- 七、纳税信用体系建设方面47-49
- 结束语49-51
- 参考文献51-54
- 致谢54
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