“放管服”改革背景下的纳税服务研究——以楚雄州税务系统为例

发布时间：2024-01-18 18:53

　　近年来,为促进社会主义市场经济体制不断完善、推动全面深化改革,我国政府持续推进行政体制改革,通过政府自身的改革不断提高政府治理能力。“当前和今后一个时期,深化行政体制改革、转变政府职能总的要求是:简政放权、放管结合、优化服务协同推进,即‘放、管、服’三管齐下”(1),体现了政府部门理念由管理向服务转变。税务部门承担着税收政策解释、执行以及税款征收等一系列职责,其改革既要遵从国家行政改革的主线,又要根据税收的经济职能和税务部门的工作实际将改革内容具体化、特色化。国地税合并让纳税人享受更多办税便利,报送资料不断简化,业务流程也不断优化,第三方评估的纳税人满意度总体水平逐年提升,从全球排名情况看,税收营商环境显著优化。但从“放管服”改革视角看纳税服务,税务系统“放管服”工作的实效离改革目标仍有差距,仍需要不断改进提升,持续优化服务。本文从楚雄州税务系统“放管服”工作推进情况及纳税服务工作的现状出发,运用服务型政府等基础理论,通过实地调研、调查走访以及问卷调查等形式,结合现阶段全国税务系统“放管服”改革进程之下基层税务机关纳税服务工作进展情况,对工作单位所管辖区域内纳税人满意度情况及纳税人需求...

【文章页数】：95 页

【学位级别】：硕士

本文编号：3879830