移动短视频APP用户持续使用意愿研究

发布时间：2020-07-21 13:59

【摘要】：互联网技术的不断发展以及智能移动终端设备的广泛使用,进一步加快了人类智慧移动生活的进程。社交应用移动化、全民化趋势的进一步加强,让各领域的社交应用迅速兴起。移动短视频APP以其内容形式多样、制作门槛低、参与性强等特点迅速在各类移动社交应用软件中脱颖而出。短视频行业的高速发展,对数亿用户的生活方式带来了深刻的变革。与此同时各类短视频APP层出不穷,行业内竞争激烈,产品同质化严重,而面对众多的短视频应用,用户忠诚度下降,用户争夺愈加激烈。面对有限的用户资源,如何维持用户的长期持续使用,增强用户粘性,已成为短视频行业亟待解决的问题。通过对国内外文献的回顾总结发现,由于短视频发展时间较短,学者们近几年才开始对短视频相关内容进行研究,主要集中在移动短视频的发展演进趋势及产业融合、移动短视频的传播特性、用户的使用与满足、营销盈利模式以及行业问题与市场监管等五个方面。从消费者行为的角度上,学者们对移动短视频的使用与满足的研究主要集中于其使用动机、使用意愿及用户满意度等方面,对其持续使用意愿的相关研究匮乏,缺乏理论上的指导。基于以上背景,本文以理论分析与实证研究相结合的方式对移动短视频APP用户持续使用意愿的影响因素进行研究。本文在技术接受模型、期望确认模型的基础上,结合感知趣味性理论、沉浸理论、羊群效应理论,构建了移动短视频APP用户持续使用意愿的研究模型,并通过实证检验对研究模型进行验证。本文参考前人成熟的量表,并根据移动短视频的特点拟定各个变量的测量题项,通过问卷调查的方式进行数据的收集工作,共收集了213份有效问卷。并通过SPSS22.0软件对调研数据进行分析,并对研究模型及研究假设进行检验。本文的研究结果表明用户的感知有用性、感知易用性、感知趣味性通过在使用过程中的沉浸体验、用户对应用的满意度的中介作用对移动短视频APP用户的持续使用意愿产生显著影响。且羊群效应在用户感知对满意度的影响过程中起到调节作用。在实证分析的基础上,本文依据影响移动短视频APP用户持续使用意愿的主要因素,对移动短视频APP未来的发展和营销宣传手段提出对策与建议。
【学位授予单位】：山东大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：F49;F274
【图文】：

山东大学硕士学位论文逡逑第１章绪论逡逑１．１研究背景逡逑随着智能移动终端设备的广泛使用，中国即将步入５Ｇ时代，人们的生活、社逡逑交、娱乐方式发生了翻天覆地的变化。据ＣＮＮＩＣ最新数据显示，我国网民规模为逡逑８．０２亿，互联网普及率达５７．７％。网民手机上网比例持续攀升，目前已高达９８．３％。逡逑图１－１指出我国网民规模持续扩大，互联网普及率稳步提高。图１－２表明移动网民逡逑规模持续扩大，目前已基本完成了由ＰＣ端到移动端的转变。移动流量的广泛使用逡逑亦催生了各类移动社交应用，加快了智慧移动生活的进程。逡逑屮ＷＭＫ规校和《联网《－及＋逡逑

交、娱乐方式发生了翻天覆地的变化。据ＣＮＮＩＣ最新数据显示，我国网民规模为逡逑８．０２亿，互联网普及率达５７．７％。网民手机上网比例持续攀升，目前已高达９８．３％。逡逑图１－１指出我国网民规模持续扩大，互联网普及率稳步提高。图１－２表明移动网民逡逑规模持续扩大，目前已基本完成了由ＰＣ端到移动端的转变。移动流量的广泛使用逡逑亦催生了各类移动社交应用，加快了智慧移动生活的进程。逡逑屮ＷＭＫ规校和《联网《－及＋逡逑单位：万人逡逑４５＾邋４６．９％邋４７３％邋４Ｓ＊０，Ｃ邋，逦７７１0８邋８０１６６逡逑故６８６２６邋７０９５８邋７３１２５邋＾１１６邋＾逡逑６６７６９邋６８６２６逦柳—Ｉｓ逡逑ｆｉｉｉｉｌｌｌｌＩＩ逡逑ｌｌｌｌｌｌｌ邋ＩＩ逡逑２０１３．６逦２０１３．１２邋２０１４邋６邋２０１４．１２邋２０１５邋６邋２０１５．１２邋２Ｄ１３．６邋２０１６１２邋２３１７，６邋２０１７．１２邋２０１Ｓ．８逡逑＿＿网民数逦互联网普及率逡逑来p ：ＣｆＳＮｉＣＩ中醒互联网络发展铁姫统计谓遵逦２０１Ｓ．Ｓ逡逑图１－１网民规模和互联网普及率逡逑中

本文编号：2764511