吉林省邮政公司电子商务业务发展战略研究

发布时间：2020-08-06 13:38

【摘要】：随着网络技术的兴起，电子商务作为一种新型的交易方式走进了人们的生产、生活当中，自1999年起，国家邮政局将电子商务作为一项重大发展战略，自此邮政电子商务业务系统的构建与发展拉开序幕。邮政电子商务作为一种新的生产经营形态，意味着邮政传统业务的电子商务化，以及需要新型衍生的电子商务业务，这不仅标志着中国邮政顺应电子商务市场化的发展潮流，也满足当前消费者的用邮需求，提升邮政普遍服务。通过加快发展电子商务，实现邮政企业资源整合与业务重组，推进企业转变经营模式、创新产品及服务，可见，邮政企业发展电子商务是企业生产技术、管理手段和商业模式的全面变革。故本文首先从电子商务概念入手，从对国内外邮政电子商务理论的研究，进一步深化对邮政电子商务的认识，为本文提供坚实的理论基础。其次，笔者以吉林省邮政公司为例，对吉林邮政企业发展、电子商务业务的发展现状、业务总体情况、平台建设情况及管理体系进行了详细的论述。其次根据邮政对吉林省邮政电子商务业务今年来的发展情况分析，对代收代缴业务、商旅票务业务、车务代办业务、邮乐购及邮掌柜业务进行了深度剖析。运用SWOT分析方法，详细论述邮政电子商务业务发展的优势、劣势、机会和威胁四大方面，对邮政电子商务业务进行了全面的战略研究。最后，本文根据上述分析，找出吉林省邮政电子商务业务发展过程中存在的问题，其中不免会有部分的普遍性，依据大量事实数据，同时以笔者多年在吉林省邮政公司任职的经历及调研结果为基础，深入挖掘问题产生的根源，提出相对应的解决策略和建议，解决吉林邮政在电子商务业务发展中存在的问题，以期提高吉林省邮政公司的企业竞争能力，同时也为邮政电子商务业务发展战略的研究奠定理论及实践的基础。
【学位授予单位】：吉林大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F618;F724.6
【图文】：

邮政公司,年收入,增幅,吉林省

图 3.1 吉林省邮政公司 2010-2014 年收入及增幅情况面对异常严峻的经营形势，全省上下突出金融业务的核心地位，紧紧抓住提升金融资产总量和扩大邮储余额增量这个目标不放松。特别是在金融跨年度发展活动中，全省上下不看计划看市场，超额完成第一阶段计划目标。全年金融资产总量累计达到 970 亿元，再创历史新高；其中储蓄余额达到 844 亿元，本年新增61.12 亿元；代理保费总额 61 亿元，银保市场占有率稳居全省首位；理财保有量65 亿元，年增长 40 亿元；储汇短信收入 8884 万元，增幅连续 12 个月保持全国前 10 位。邮务各专业注重提升业务发展的质量和效益，有效收入率同比提升 2.65个百分点。电商增值业务实现突破式发展，全年超计划收入 300 万元，增幅连续8 个月列全国第 1 位；集邮收入规模、增幅与利润去年排位均比上年有所提升；分销业务加快产品转型与结构调整，渠道建设得到扎实推进。加强对政府、企事业单位的项目营销与组织策划活动，全年共开发金融类涉

邮政电子商务,业务收入,吉林省

图 3.3 吉林省邮政电子商务业务收入构成情况（2014 年截至 2014 年末，吉林省邮政电子商务业务收入全国排名第 16全年实现收入 5691 万元，同比增幅 48.3%，代理票务收入全国排名他代理业务全国排名第 12 位，代理电信业务全国排名第 15 位，代收全国排名第 16 位，如表 3.1。全省收入构成 35.28 为代收公共事业费在项目开发上，吉林省邮政电子商务公司充分认识总部开发的资入总部项目开发的战略思路，通过以省级战略性、行业性、集团性大方式，采用经营、管理、营销、策划、公关等为一体的综合性措施，架协议、联合发文等手段，快速上线一批全省邮政企业便于操作、全级项目，增加邮政收入。现在，省电商平台上运行的特色省级项目农电电费、Q 币充值、代售公路客票和代售旅游产品等。吉林邮政电一直以来“以客户为中心”，坚持“6+X”业务推进模式，致力于新

铁路旅客,车务,代办业务

图 3.4 全国铁路旅客发送量3.3.3 车务代办业务车务代办业务自 2008 年启动以来，全国累计收入达 10.6 亿元，在网累员超过 300 万名。车务代办业务的前身是“自邮一族”业务，是依托邮政电务平台，利用邮政渠道资源，采用会员制形式，为广大车主提供包括车务商旅票务等增值服务。车务代办业务是一项依靠产品价值赢得客户的业务，集团公司“统一设计、分级支撑、全网联动”的原则，依靠集团、省、市三撑体系，开发省级特色核心产品，整合全国基础服务产品，为会员提供更加全面的服务种类，形成更具市场竞争力的产品。经过近七年的探索和创新，已经形成“交管+车险”的业务发展模式。2014 年 1-12 月全国车务代办业务累计收入 30316 万元，完成全年收入

【参考文献】