赣州市邮政分公司营销体系创新研究

发布时间：2017-04-06 18:01

  本文关键词：赣州市邮政分公司营销体系创新研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：中国邮政具有百年历史,自1998年邮电分营以来,经过多次改革,现如今经营范围广泛,涉及金融、物流、服务、分销、电商以及传统广告、报纸、集邮等专业领域,业务规模不断壮大。但随着时代发展,传统邮务类业务萎缩明显,如何建立一套行之有效的营销体系架构迫在眉睫,这将直接影响中国邮政未来的发展方向。本文依据市场营销相关理论,实事求是的对赣州市邮政分公司营销体系多年的发展历程和目前的现状进行了解读和剖析。总结出赣州市邮政分公司营销体系存在的主要问题。通过对存在的问题分析,以及形成原因的探讨,重点对在转型中构建营销体系的具体措施上进行了构思和阐述,着力推进新型营销组织模式的构建,完善品牌打造和自身体系构造,进一步打造能够适应现代市场竞争环境下,满足客户不断变化的用邮需求的营销管理、产品销售和邮政大客户管理维护队伍,提升赣州邮政的市场开发水平和客户服务水平。同时,对于如何达到赣州邮政总体优化目标,本文也阐述了需要采取的具体保障措施。结合自身工作体会以及赣州市邮政分公司的现状实际,提出了完善的营销体系建设方式,包括科学合理设置机构和岗位职责,优化培训机制,加强营销队伍管理,制定营销人员晋升和降级制度,动态的薪酬制度,大客户管理维护制度等,这将为赣州市邮政分公司营销体系建设沿着正确轨道发展起到良好的作用。
【关键词】：赣州市邮政分公司 营销体系 创新研究
【学位授予单位】：南昌大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F274;F616
【目录】：

• 摘要3-4
• Abstract4-9
• 第1章 绪论9-15
• 1.1 研究背景和意义9-11
• 1.1.1 研究的背景9-10
• 1.1.2 研究的意义10-11
• 1.2 相关研究综述11-13
• 1.2.1 国外研究现状11-12
• 1.2.2 国内研究现状12-13
• 1.3 研究思路、方法与内容13-14
• 1.3.1 研究思路13
• 1.3.2 研究方法13-14
• 1.3.3 研究内容14
• 1.4 主要创新14-15
• 第2章 相关营销理论概述15-19
• 2.1 市场营销观念理论15-16
• 2.1.1 营销观念概述15
• 2.1.2 企业导向营销15
• 2.1.3 客户导向营销15-16
• 2.2 社会市场营销观念16-17
• 2.2.1 注重企业利润16
• 2.2.2 重视消费者需求的满足16-17
• 2.2.3 协调平衡公共关系17
• 2.3 市场营销组合策略17-19
• 2.3.14Ps组合策略17-18
• 2.3.27Ps组合策略18
• 2.3.34Cs组合策略18-19
• 第3章 赣州市邮政分公司营销体系现状分析19-24
• 3.1 赣州市邮政分公司营销体系发展历程19-20
• 3.2 赣州市邮政分公司营销业绩现状20
• 3.3 现有体系存在的问题20-24
• 3.3.1 人员配备不到位20-21
• 3.3.2 组织模式不灵活21
• 3.3.3 激励保障不完善21-22
• 3.3.4 客户结构不合理22-24
• 第4章 赣州市邮政分公司营销创新体系的构建24-48
• 4.1 营销创新体系的总体思路与方案目标24
• 4.1.1 总体思路24
• 4.1.2 方案目标24
• 4.2 构建以品牌建设为核心的营销创新体系24-27
• 4.2.1 品牌建设原则24-25
• 4.2.2 品牌建设方式25
• 4.2.3 业务品牌建设25-26
• 4.2.4 建设费用统筹与管理26
• 4.2.5 品牌建设流程图26-27
• 4.3 赣州市邮政分公司营销创新体系的实施方案27-46
• 4.3.1 组织机构和职责27-30
• 4.3.2 岗位编制30-32
• 4.3.3 营销管理办法32-34
• 4.3.4 营销人员薪酬激励制度34-36
• 4.3.5 营销人员晋升和降级制度36-38
• 4.3.6 大客户维护与开发管理办法38-41
• 4.3.7 营销团队建设补充机制41-43
• 4.3.8 营销组织模式转型要求43-44
• 4.3.9 产品营销重点目标市场定位44-46
• 4.4 新型营销体系优化创新要求46-48
• 4.4.1 提高认识，强化结果考核46-47
• 4.4.2 强化网点营销能力47
• 4.4.3 专人管理、强力督导47-48
• 第5章 赣州市邮政分公司营销创新体系实施的保障机制48-53
• 5.1 建立有效的过程管控机制48-49
• 5.1.1 发挥考核激励作用48
• 5.1.2 实施效果评估机制48-49
• 5.1.3 营造浓厚工作氛围49
• 5.2 建立经验推广复制机制49-50
• 5.3 建立企业文化保障机制50-51
• 5.3.1 坚持“以人为本”，提升生活品质50
• 5.3.2 坚持责任担当，提升文化品质50-51
• 5.4 建立营销与技术的融合机制51-53
• 5.4.1 推进管理与技术融合51-52
• 5.4.2 强化CRM系统应用管理52-53
• 第6章 结论与展望53-55
• 6.1 结论分析53-54
• 6.2 讨论与建议54-55
• 致谢55-56
• 参考文献56-57

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前2条

1 黄昌数;;走出邮政营销体系建设的困惑[J];中国邮政;2006年12期

2 刘春平;;直邮的资源营销之道[J];中国邮政;2013年06期

中国硕士学位论文全文数据库 前1条

1 姚志刚;Q市邮政局营销体系构建研究[D];山东大学;2012年

  本文关键词：赣州市邮政分公司营销体系创新研究，，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：289348