游客需求视角下湖南省涟源市湄江景区智能导览系统建设研究

发布时间：2021-02-19 00:04

　　随着我国社会经济的不断发展,群众生活水平的不断提高,在紧张工作学习之余,外出旅游已然成为一种主流选择、一种新时尚,旅游活动逐渐变得生活化、常态化,深受人们的喜爱。体验经济是继农业经济、工业经济、服务经济之后的第四个经济发展阶段,它的到来在全世界范围内引起了强烈反响。于旅游业而言,体验性是其基本特征,为旅游者提供优质化的服务体验是运营管理的终极目标,这决定了旅游业的发展不得不并且势必要走在其他行业的前端。现今科技发展迅猛,高科技下的智慧旅游已经悄然进入了大众的视野,旅游与科技融合成为旅游业新的发展方向。随着旅游者旅游阅历的日益丰富,旅游景区传统的导览模式己经无法满足其个性化的游览需求,旅游者希望在游览过程中获得良好的体验服务,游览过程能更加自主化、自由化、智能化。为了提高旅游者的体验质量、推动景区的创新发展,打破传统的导览模式建设智能化的导览系统是旅游景区提升综合竞争力的有效途径。目前,智能导览系统已然成为旅游学术界研究的热点。景区智能导览系统是指旅游景区方便游客通过使用智能电子设备主动获取旅游信息而研发的应用程序,是目前旅游景区智慧化建设的重要组成部分,同时体现了旅游信息化建设的技术服... 

【文章来源】：桂林理工大学广西壮族自治区

【文章页数】：78 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
第1章 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 国内外研宄现状
        1.2.1 国外智能导览系统研究现状
        1.2.2 国内智能导览系统研究现状
    1.3 研宄目标和内容
        1.3.1 研究目标
        1.3.2 研究内容
    1.4 研究方法
    1.5 技术路线
第2章 概念界定与理论基础
    2.1 旅游景区与智能导览系统的概念界定
        2.1.1 旅游景区
        2.1.2 导览系统
        2.1.3 智能导览系统
    2.2 理论基础
        2.2.1 游客体验
        2.2.2 游客满意
        2.2.3 游客需求
        2.2.4 Kano模型
第3章 湄江景区导览系统智能化建设调研与分析
    3.1 湄江景区概况
    3.2 导览现状分析
    3.3 调研设计
        3.3.1 调研目的
        3.3.2 调查问卷与访谈结构设计
        3.3.3 调研的实施
    3.4 数据统计与分析
        3.4.1 数据分析
        3.4.2 调研结果分析
            3.4.2.1 问卷调查与访谈结果分析
            3.4.2.2 用户分析
            3.4.2.3 游客需求分析
    3.5 调研启示
第4章 游客需求视角下湄江景区智能导览系统建设
    4.1 游客需求视角下湄江景区智能导览系统的构建目标和原则
        4.1.1 构建目标
        4.1.2 构建方法
        4.1.3 构建原则
    4.2 游客需求视角下湄江景区智能导览系统的详细架构规划
        4.2.1 基于游客需求设计信息框架
        4.2.2 基于游客体验设计主线流程
            4.2.2.1 基于核心导览优化设计玩转湄江
            4.2.2.2 基于综合导览提升设计精彩湄江
            4.2.2.3 基于基础导览巩固设计服务湄江
        4.2.3 基于游客满意设计导览内容
第5章 总结与展望
    5.1 研究总结
        5.1.1 湄江景区导览现状调研与需求分析
        5.1.2 湄江景区微信端智能导览系统的系统设计
    5.2 主要创新点
    5.3 研究不足与展望
参考文献
附录一 湄江景区导览系统智能化建设调查问卷
附录二 关于湄江景区导览现状及智能导览系统建设的访谈
致谢



本文编号：3040297