中国移动山西公司渠道集中化运营模式研究

发布时间：2017-04-15 19:13

  本文关键词：中国移动山西公司渠道集中化运营模式研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：随着通信行业内外环境的巨大变化,实体渠道作为山西移动公司最前沿的战略阵地和最重要的价值载体已经无法满足当前的市场需要,必须根据客户需求与市场竞争对渠道体系进行重构,持续提升实体渠道运营效率和盈利能力,不断增强实体渠道竞争优势,全力支撑公司转型发展。本文通过对山西移动阳泉分公司渠道集中化试点工作进行详细阐述和剖析,研究探索适合山西移动渠道体系的渠道集中化方案。通过可复制的渠道集中化运营模式推动山西移动快速实现全省范围的渠道集中,提升渠道运营效益。最后,作者通过试点对渠道集中化运营的关键环节和内容进行提炼总结,形成具有指导意义的渠道集中化模式,并对山西移动各类渠道体系在渠道集中化过程中的演进进行初步研判,以期对山西移动的渠道发展提供指导意见。
【关键词】：渠道集中化 模式 实体渠道
【学位授予单位】：山西大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F626
【目录】：

• 中文摘要8-9
• ABSTRACT9-10
• 第一章 绪论10-13
• 1.1 研究背景10-11
• 1.2 研究目的及意义11
• 1.3 国内外运营现状11-12
• 1.4 论文主要研究内容及研究方法12-13
• 第二章 渠道理论及运营商渠道体系13-19
• 2.1 营销渠道理论13-17
• 2.1.1 渠道理论及发展进程13-14
• 2.1.2 渠道分类14-16
• 2.1.2.1 渠道长度及分类14-15
• 2.1.2.2 渠道宽度及分类15
• 2.1.2.3 渠道的广度15
• 2.1.2.4 新型渠道划分法15-16
• 2.1.2.5 渠道控制16
• 2.1.3 渠道作用16-17
• 2.2 运营商当前渠道体系17-19
• 第三章 山西移动渠道模式现状及问题19-26
• 3.1 山西移动渠道现状19-21
• 3.2 山西移动传统渠道存在的问题分析21-24
• 3.3 山西移动电子渠道问题分析24-26
• 第四章 渠道转型改革运营体系构建及实证分析26-43
• 4.1 渠道转型改革整体思路26-31
• 4.1.1 渠道转型改革实施范围30
• 4.1.2 渠道转型改革实施阶段30-31
• 4.2 基础物理层面31-36
• 4.2.1 组织机构31-33
• 4.2.2 系统支撑33-35
• 4.2.3 营业厅运营35-36
• 4.3 运营管理层面36-40
• 4.3.1 渠道运营36-38
• 4.3.2 渠道流程及制度38-39
• 4.3.3 渠道管理机制39-40
• 4.4 渠道转型改革实证分析40-43
• 第五章 渠道演进及集中化运营模式43-50
• 5.1 实体渠道演进43-45
• 5.1.1 自营渠道演进44-45
• 5.1.2 代办渠道演进45
• 5.2 电子渠道演进45-46
• 5.3 直销渠道演进46-47
• 5.4 渠道集中化运营模式47-50
• 5.4.1 渠道集中化的组织机构模式47
• 5.4.2 渠道集中化的专业运营模式47
• 5.4.3 渠道集中化的目标考核管理体系47-50
• 第六章 结论与展望50-51
• 参考文献51-53
• 致谢53-54
• 个人简况及联系方式54-55
• 承诺书55-56

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前3条

1 陈德全;;营销渠道转型热点——电信渠道微区域协同[J];通信企业管理;2011年03期

2 顾嘉;;渠道转型 势在必行 后渠道时代的经营之道[J];通信企业管理;2013年06期

3 顾嘉;;也谈集中化[J];通信企业管理;2014年03期

中国硕士学位论文全文数据库 前1条

1 李萌;深圳移动分公司营销渠道提升研究[D];中南大学;2012年

  本文关键词：中国移动山西公司渠道集中化运营模式研究，，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：309064