众包市场IT服务提供商评价体系构建

发布时间：2021-06-10 16:09

　　基于中国众包市场猪八戒网站中的用户评论数据和IT外包相关文献,使用理论分析和实证研究相结合的方式,提取了与IT服务提供商实力相关的若干因素,在指出平台原始评价体系的不合理之处的同时,构建了众包市场IT服务提供商评价体系;利用本文构建的评价体系,分析各类店铺在新评价体系各指标下的表现,并为其运营提出合理的建议。综合使用的理论与实证研究的方法构建评价体系,对挖掘互联网用户评论商业价值具有探索性意义;同时,研究中构建的评价体系对于完善我国众包市场功能、提升IT服务提供商运营水平具有重要意义。 

【文章来源】：系统管理学报. 2019,28(05)北大核心CSSCICSCD

【文章页数】：7 页

【文章目录】：
1 数据和方法
    1.1 数据
        1.1.1评论数据
        1.1.2交易数据
    1.2 方法
2 IT服务提供商评价体系建设
    2.1 众包平台IT服务需求方关注指标提取
    2.2 文献中IT服务需求方关注指标提取
    2.3 文献中IT服务需求方关注指标提取
3 评价体系的应用
    3.1 评价指标量化准则
    3.2 聚类分析
    3.3 总体满意度分析
4 结语



本文编号：3222696