社交平台企业价值共创过程机制研究 ——基于微信平台的纵向案例

发布时间：2021-08-14 01:33

　　互联网背景下,越来越多的企业开始进行平台化运作。其中社交平台企业异军突起,由于其高频刚需的特点拥有超过90%的用户覆盖率,在人们日常生活中占据重要地位。社交平台企业极大的改变了传统的交流方式,逐渐成为社会关注的焦点。但在实践中,社交类平台企业发展不平衡问题凸显,有的企业不断发展壮大实现商业生态系统的构建,有的企业仅有一时繁荣而未能长远发展。究其原因,主要在于平台企业价值创造方式发生改变,表现为以用户为主导的价值共创共享,要使企业要获得长远发展应该更多的关注用户价值和用户与企业的价值共创过程。本文基于企业管理实践,结合相关的文献阅读,提炼出两个主要的研究问题:（1）社交平台企业价值共创的核心要素有哪些?（2）社交平台企业如何进行价值共创?进而针对研究问题,本文在对国内外平台、价值共创、互动相关文献回顾的基础上提出大体分析框架,旨在明确价值共创主体、价值共创过程、价值内涵三个方面的内容。此后本文进一步对微信平台案例进行分析,通过梳理发展过程中的重大事件,发现可以基于微信公众平台推出、小程序推出这两个关键节点将微信的成长过程划分成三个阶段。在三个阶段中,分别根据分析框架运用质性分析软件Nvi... 

【文章来源】：电子科技大学四川省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：74 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
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第一章 绪论
    1.1 研究背景
        1.1.1 现实背景
        1.1.2 理论背景
    1.2 研究问题提出
    1.3 研究方法
    1.4 论文结构
    1.5 本文创新点
    1.6 本章小结
第二章 文献综述
    2.1 平台企业的文献述评
        2.1.1 相关概念界定
        2.1.2 平台企业的相关研究
        2.1.3 平台企业的研究述评
    2.2 价值共创的文献述评
        2.2.1 价值共创的涵义
        2.2.2 价值共创的相关研究
        2.2.3 价值共创的研究述评
    2.3 互动的文献述评
        2.3.1 互动的涵义
        2.3.2 互动的相关研究
        2.3.3 互动的研究述评
    2.4 本章小结
第三章 研究设计
    3.1 研究方法
    3.2 案例选取
    3.3 数据收集
    3.4 初步理论框架
    3.5 数据编码
    3.6 本章小结
第四章 案例描述
    4.1 基本介绍
    4.2 阶段划分
    4.3 本章小结
第五章 案例分析
    5.1 第一阶段：“社交”平台(2011-2012)
        5.1.1 价值主张分析
        5.1.2 价值活动分析
        5.1.3 价值成果分析
        5.1.4 第一阶段价值共创过程
        5.1.5 命题讨论
    5.2 第二阶段：“社交＋信息”平台(2012-2016)
        5.2.1 价值主张分析
        5.2.2 价值活动分析
        5.2.3 价值成果分析
        5.2.4 第二阶段价值共创过程
        5.2.5 命题讨论
    5.3 第三阶段：“社交＋信息＋服务”平台(2016-2019)
        5.3.1 价值主张分析
        5.3.2 价值活动分析
        5.3.3 价值成果分析
        5.3.4 第三阶段价值共创过程
        5.3.5 命题讨论
    5.4 本章小结
第六章 启示与局限
    6.1 理论贡献
    6.2 管理启示
    6.3 研究不足与局限
    6.4 本章小结
致谢
参考文献
攻读硕士学位期间取得的成果



本文编号：3341499