第三方移动支付用户接受影响因素研究

发布时间：2024-04-20 17:00

　　随着高速通信技术(3G及4G)的发展及移动智能终端的普及,移动互联网已成为当今世界发展速度最快、市场潜力最大的行业。而在移动互联网世界里,移动支付已成为基础设施级应用,并一直是学术界和产业界关注的热点。对于移动支付中市场份额占比超过90%的第三方移动支付而言,研究移动支付的特性和用户需求,探索哪些因素影响用户使用,并针对关键影响因素提出建设性意见,具有重要的理论和实践意义。 本研究通过梳理总结国内外学术界和产业界对于第三方移动支付的研究成果,辨析了第三方移动支付的定义与发展现状,并深入探讨了技术接受模型(TAM)及感知趣味、感知成本、感知风险、网络外部性等相关理论。基于这些模型理论,结合第三方移动支付的特性构建第三方移动支付用户接受模型,并选取业界普遍关注的支付宝钱包及微信支付为实证案例设计问卷,通过对样本数据的分析探讨各影响因素与使用意愿间的关系。 数据分析方面,本研究先进行信效度检验,后进行相关分析、回归分析及结构方程检验,结论为感知有用性、感知易用性、感知趣味性及网络外部性对用户使用意愿呈显著正向影响,影响程度高低依次为网络外部性、感知有用性、感知易用性、感知趣味性；感知风险对用...

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【学位级别】：硕士

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摘要
ABSTRACT
图目录
表目录
第一章 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究对象与内容
    1.3 研究目的与意义
    1.4 研究框架与思路
第二章 文献综述
    2.1 第三方移动支付综述
        2.1.1 第三方移动支付定义
        2.1.2 第三方移动支付发展现状
        2.1.3 国内外研究现状
    2.2 技术接受模型及相关理论
        2.2.1 技术接受模型(TAM)
        2.2.2 感知趣味理论
        2.2.3 感知成本
        2.2.4 感知风险理论
        2.2.5 网络外部性
第三章 研究模型及问卷设计
    3.1 第三方移动支付特征分析
    3.2 影响因素分析
    3.3 研究模型
    3.4 研究假设
    3.5 变量定义
    3.6 变量测量与问卷设计
    3.7 问卷预调研及修正
第四章 实证数据分析
    4.1 问卷发放与回收
    4.2 人口统计变量描述性分析
    4.3 信度及效度分析
        4.3.1 信度分析
        4.3.2 效度分析
    4.4 相关分析
    4.5 回归分析
    4.6 结构方程验证分析
        4.6.1 结构方程模型
        4.6.2 模型拟合指数检验
        4.6.3 路径显著性验证
    4.7 独立样本T检验
        4.7.1 性别对各变量的影响
        4.7.2 其他移动支付使用经验对各变量的影响
第五章 研究结论与建议
    5.1 主要研究结论
    5.2 第三方移动支付发展建议
    5.3 研究总结与展望
        5.3.1 研究创新
        5.3.2 研究不足与展望
参考文献
附录
致谢
攻读学位期间发表的学术论文



本文编号：3959709