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服务型企业员工心理契约结构研究

发布时间:2016-10-01 12:13

  本文关键词:企业员工心理契约的结构维度,由笔耕文化传播整理发布。


《吉林大学》 2008年

服务型企业员工心理契约结构研究

栾岚  

【摘要】: 心理契约的研究使企业能从一个新的角度来了解员工对于企业与员工关系的看法、期望和态度。对于处于改革前沿的服务企业更好的吸引人才,激励人才,更好的发挥员工积极性具有重要的现实意义。本文在以前人对心理契约结构研究的基础上,运用已有的心理契约结构研究量表,结合地区和行业特点进行修改,以东北地区银行业的普通员工为样本,从员工角度出发,对服务企业员工心理契约的结构维度进行了探索性因素分析,结果表明心理契约组织责任和员工责任均由交易责任、规范责任和发展责任三个维度构成,并且该结构在验证性因素分析中得到了进一步的验证。文章最后对心理契约结构维度的构成和内容及人口统计变量对心理契约各维度感知的差异进行了讨论。

【关键词】:
【学位授予单位】:吉林大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2008
【分类号】:F272
【目录】:

  • 内容提要4-9
  • 第1章 绪论9-13
  • 1.1 研究背景9-10
  • 1.2 研究意义10-11
  • 1.2.1 理论意义10-11
  • 1.2.2 实践意义11
  • 1.3 论文研究的基本结构11-13
  • 第2章 文献回顾及评述13-27
  • 2.1 关于心理契约概念的界定13-16
  • 2.1.1 最早关于心理契约概念的界定13-14
  • 2.1.2 其他学者有关心理契约概念的界定14
  • 2.1.3 Rousseau 学派的观点和理论14-15
  • 2.1.4 古典学派的观点和理论15-16
  • 2.2 集中于心理契约内容的研究16-19
  • 2.2.1 最早关于心理契约内容的研究16-17
  • 2.2.2 心理契约内容的其他研究17-19
  • 2.3 集中于心理契约结构的研究19-24
  • 2.3.1 二维结构20-22
  • 2.3.2 三维结构22-24
  • 2.4 心理契约的研究特点及不足24-27
  • 第3章 研究方法27-32
  • 3.1 研究设计27
  • 3.2 研究对象27-29
  • 3.3 研究工具29-31
  • 3.3.1 预试量表的设计29-30
  • 3.3.2 问卷项目的归类、合并及拟定30
  • 3.3.3 预试30-31
  • 3.4 数据处理方法31-32
  • 第4章 结果与讨论32-52
  • 4.1 员工心理契约结构的探索性因子分析32-37
  • 4.1.1 组织责任的探索性因素分析32-35
  • 4.1.2 员工责任的探索性因素分析35-37
  • 4.2 量表的信度和效度检验37-39
  • 4.3 心理契约结构维度的检验39-41
  • 4.3.1 组织责任的三维结构检验40-41
  • 4.3.2 员工责任的三维结构检验41
  • 4.4 员工心理契约差异分析41-45
  • 4.5 数据分析与讨论45-52
  • 4.5.1 服务企业心理契约结构维度的构成45-46
  • 4.5.2 服务企业心理契约结构维度的含义46-48
  • 4.5.3 服务企业心理契约结构维度的比较48-51
  • 4.5.4 服务企业人口特征对员工心理契约各维度的影响51-52
  • 第5章 结论与展望52-55
  • 5.1 主要结论52-54
  • 5.2 进一步研究建议54-55
  • 附录55-63
  • 参考文献63-69
  • 中文摘要69-72
  • ABSTRACT72-77
  • 致谢77
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    【引证文献】

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      本文关键词:企业员工心理契约的结构维度,,由笔耕文化传播整理发布。



    本文编号:127991

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