组织变革中的员工心理契约构建

发布时间：2017-03-23 06:09

  本文关键词：组织变革中的员工心理契约构建，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：心理契约包括两方面的内容:组织对员工的责任和员工对组织的责任。相比经济契约来说,心理契约的内容虽大多以模糊性和隐蔽性为特点,但它同样是影响员工对组织的态度和行为的决定因素,因而它是人力资源管理和组织行为学领域的重要研究课题之一。为了研究方便,我们对员工的心理契约下个操作性定义是:员工认为自己付出努力后,组织应当承担的责任。而且在假定员工努力工作后,完成员工责任的同时,重点讨论组织应当承担的责任。选择这个角度的原因来自于两个方面:其一,任何组织活动和组织目标都是基于员工活动的基础上完成的,员工是组织活动中最重要和最宝贵的资源,把员工个体作为研究对象对组织管理工作具有重要意义和价值。第二,心理契约在国内尚属比较前沿的问题,在国内的研究还没有普遍开展起来,仅作为探索性的研究,选择一个界定相对清楚的部分作为突破口,有利于研究的开展和深入。 另外,变革是这个时代最重要的特征之一。全球化、新经济以令人无法想象的速度开启了新的市场,创造了新的需求,今天的组织必须能应付瞬息万变的环境。同时,一系列的改变使员工心态、期望都发生了改变,雇佣双方的心理契约也随之经历着深刻的变革。如果不及时调整员工心理契约将会影响变革的成败。因此,持续不断的适应环境的变化,调整员工与组织间的心理契约是组织面临的永久的挑战。 本研究的目的在于以组织变革为背景,通过科学的方法研究员工心理契约的内容,构建组织与员工之间的心理契约,同时改善组织与雇员之间的关系,提高员工对组织的认同度和工作积极性,参与组织变革,并推动变革成功。 在绪论部分,本文以文献调研为基础,勾勒了心理契约研究的发展脉络,总结出中外学者对心理契约研究的精辟见解,以期望对后续的研究做一个铺垫。在第二部分,主要分析了组织变革面临的背景和变革过程对员工心理的冲击和对原有心理契约的破坏,强调了在特定的时期,更有必要关注员工的心理状态才能提高工作绩效,更好的推动变革成功。第三部分,本文在访谈、调研的基础上探讨了组织变革中员工心理契约构建的现状及存在的问题,并重点从员工的角度出发,讨论了组织应当承担的责任。最后总结出,构建员工与组织间心理契约的对策和建议。
【关键词】：组织变革 心理契约 工作绩效
【学位授予单位】：重庆大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2005
【分类号】：C936
【目录】：

• 中文摘要4-5
• 英文摘要5-9
• 1 绪论9-19
• 1.1 问题的提出9
• 1.2 研究目的及意义9-11
• 1.2.1 研究目的9
• 1.2.2 研究的理论意义9-10
• 1.2.3 研究的实践意义10-11
• 1.3 文献述评11-17
• 1.3.1 重要名词解释11-13
• 1.3.2 心理契约研究的理论基础13-14
• 1.3.3 员工心理契约的文献研究14-17
• 1.4 研究的主要内容及方法17
• 1.4.1 研究的思路及主要内容17
• 1.4.2 研究方法17
• 1.5 本研究的创新之处17-19
• 1.5.1 本研究的价值17-19
• 2 组织变革中的员工心理反应19-24
• 2.1 组织变革的背景分析19
• 2.2 员工对组织变革的心理和行为反应19-20
• 2.2.1 变革实施过程中的员工心理承受能力19-20
• 2.2.2 员工对组织变革的行为反应20
• 2.3 员工阻碍组织变革的原因分析20-24
• 2.3.1 组织变革中的阻力表现21
• 2.3.2 组织变革受阻的原因21-23
• 2.3.3 全面理解员工对组织变革的抵制23-24
• 3 变革中的组织与员工之间的心理契约分析24-37
• 3.1 员工心理契约的特点24-25
• 3.2 员工心理契约违背的影响25-26
• 3.2.1 员工出现心理契约违背的原因25
• 3.2.2 员工心理契约违背对员工绩效的影响25-26
• 3.3 组织变革对心理契约的影响26-27
• 3.4 员工心理契约构建的现状及存在的问题27-29
• 3.5 员工心理契约的内容及影响因素分析29-37
• 3.5.1 员工认为组织应承担的主要责任29-33
• 3.5.2 知识型员工与普通员工对组织责任的认识差异比较33-34
• 3.5.3 影响员工心理契约构建的相关因素分析34-37
• 4 组织变革中员工与组织间心理契约构建的对策建议37-45
• 4.1 在组织变革中重建心理契约37-38
• 4.2 心理契约构建中应注意的问题38-39
• 4.3 变革中从招聘、培训、激励的角度关注心理契约的动态管理39-41
• 4.4 重视与知识型员工建立心理契约41-42
• 4.5 心理契约的维护42-43
• 4.6 通过企业文化强化组织与员工之间的心理契约43-45
• 致谢45-46
• 参考文献46-50
• 附录50-51
• 独创性声明51
• 学位论文版权使用授权书51

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