企业组织支持对组织公民行为影响的实证研究

发布时间：2017-04-20 08:22

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【摘要】： 组织支持和组织公民行为的研究均属于组织行为学的范畴,是管理学理论和实证研究的热点之一。如何提高员工的组织支持感知,促使员工最大限度的展现组织公民行为已成为管理者和研究人员关注的焦点问题。目前专门研究组织支持或组织公民行为的文献很多,但缺乏系统地归纳组织支持对组织公民行为影响的文章。本文立足我国的社会文化背景,在国内外有关组织支持和组织公民行为文献研究的基础上,对组织支持对组织公民行为的影响进行了系统研究。 首先,对组织支持和组织公民行为的相关理论和文献进行综述,分析组织支持和组织公民行为的联系,为下面的机理分析和模型构建打好理论基础。 其次,就组织支持对组织公民行为的影响进行了机理分析,并提出了组织支持对组织公民行为影响的概念模型。模型主要以感知义务为组织支持与组织公民行为之间的中介变量,交换意识为组织支持与感知义务之间的调节变量,来探讨组织支持对组织公民行为的影响。在上面文献综述和概念模型的基础上,提出了本文的研究假设。 再次,对组织支持对组织公民行为的影响进行了实证研究。本文主要采用SPSS13.0和AMOS7.0软件进行项目分析、因子分析、信度和效度分析、方差分析、相关分析、回归分析,对量表进行检验并对研究假设进行验证。数据分析表明,各测量量表具有良好的信度和效度;年龄、婚姻、工作年限和企业性质对个人主动性有显著影响;组织支持通过感知义务对组织公民行为产生影响;感知义务在组织支持和利他、个人主动性之间起完全中介的作用,在组织支持和认同组织中起部分中介的作用;交换意识在组织支持与感知义务之间不具有调节作用。 最后对实证结果进行了分析并给企业管理者提出了几点对策性的建议;对研究模型进行修正并对未来研究进行展望。
【关键词】：社会交换理论 组织支持 感知义务 组织公民行为 交换意识
【学位授予单位】：湖南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2007
【分类号】：C936
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-10
• 插图索引10-11
• 附表索引11-12
• 第1章 绪论12-17
• 1.1 研究背景及意义12-14
• 1.1.1 研究背景12-13
• 1.1.2 研究意义13-14
• 1.2 研究内容与方法14-17
• 1.2.1 研究内容14-15
• 1.2.2 研究方法15-17
• 第2章 研究的相关理论基础及文献综述17-34
• 2.1 相关理论基础17-18
• 2.1.1 社会交换理论17-18
• 2.1.2 归因理论18
• 2.2 组织支持文献综述18-26
• 2.2.1 组织支持的内涵18-19
• 2.2.2 与组织支持有关的概念19-22
• 2.2.3 组织支持的维度与测量22-23
• 2.2.4 组织支持的前因和后果变量23-25
• 2.2.5 组织支持的作用机理25-26
• 2.3 组织公民行为文献综述26-31
• 2.3.1 组织公民行为的内涵26-27
• 2.3.2 组织公民行为的维度与测量27-29
• 2.3.3 组织公民行为的影响因素29-31
• 2.4 组织支持与组织公民行为关系文献综述31-34
• 第3章 研究设计与数据收集34-49
• 3.1 模型构建与研究假设34-39
• 3.1.1 组织支持对组织公民行为影响的机理分析34-36
• 3.1.2 组织支持对组织公民行为影响模型的构建36-37
• 3.1.3 研究的理论假设37-39
• 3.2 初始量表的编制与预试39-40
• 3.2.1 预试目的39
• 3.2.2 研究工具39
• 3.2.3 预试对象39-40
• 3.3 预试结果分析40-47
• 3.3.1 项目分析40-44
• 3.3.2 因素分析44-47
• 3.4 数据收集与数据分析方法47-49
• 3.4.1 数据收集与样本概况47-48
• 3.4.2 数据分析方法48-49
• 第4章 数据分析与解释49-65
• 4.1 量表的信度和效度分析49-52
• 4.1.1 量表的信度分析49
• 4.1.2 量表的效度分析49-52
• 4.2 背景变量的影响分析52-58
• 4.2.1 性别对各个变量的影响53-54
• 4.2.2 年龄对各个变量的影响54-55
• 4.2.3 婚姻对各个变量的影响55
• 4.2.4 教育程度对各个变量的影响55-56
• 4.2.5 工作年限对各个变量的影响56-57
• 4.2.6 企业性质对各个变量的影响57-58
• 4.3 研究假设检验58-65
• 4.3.1 各变量间的相关分析58
• 4.3.2 变量间的回归分析58-65
• 第5章 实证结果分析与管理建议65-70
• 5.1 实证结果分析65-68
• 5.1.1 组织支持对组织公民行为的影响65-66
• 5.1.2 组织支持对员工感知义务的影响66
• 5.1.3 感知义务对组织公民行为的影响66
• 5.1.4 感知义务的中介作用分析66-67
• 5.1.5 交换意识的调节作用分析67-68
• 5.2 研究模型的修正68
• 5.3 相关管理建议68-70
• 结论70-72
• 参考文献72-78
• 致谢78-79
• 附录A (攻读硕士学位期间所发表的学术论文)79-80
• 附录B (调查问卷)80-81

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

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本文编号：318283