平衡计分卡在公共部门绩效管理中的应用研究

发布时间：2022-12-18 13:18

　　公共部门绩效评价是提高公共部门效率和效能的有效途径。公共部门作为现代社会的基本组织形式之一,在经济生活中发挥着越来越重要的作用,对其进行科学的绩效管理是提高工作效率和管理水平的重要手段。近年来,绩效评价已经在世界各个国家和地区的公共部门管理中广泛应用。公共部门绩效评价是在公共管理知识发展的基础上产生的结果,也是西方发达国家社会发展和公共部门改革推动的结果。由于我国公共部门的绩效评价由于起步较晚,基本还处在探索阶段,目前存在着很多的问题亟待解决,需要借鉴西方发达国家公共部门绩效评价的先进经验,来完善和创新公共部门绩效评价的研究。 本文首先对绩效及平衡计分卡理论进行了研究。在平衡计分卡概念的基础上,分析了平衡计分卡的四个要素间的相互关系,阐述了平衡计分卡应用的优势,及其在企业和公共部部门的应用。其次,探讨了公共部门绩效评价的内涵和意义,分析了国内外公共部门绩效评价的特点和存在的问题。在此基础上,论证了将平衡计分卡引入公共部门绩效评价的可行性,建立了公共部门平衡计分卡框架,对指标影响因素进行分析,及公共部门平衡计分卡内容的组成。最后,以H残疾人联合会为例,引入平衡计分卡作为绩效管理... 

【文章页数】：68 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
第1章 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的和意义
    1.3 国内外研究现状
        1.3.1 国外研究现状
        1.3.2 国内研究现状
    1.4 研究的内容和方法
第2章 绩效评价的相关理论综述
    2.1 绩效管理理论
        2.1.1 绩效
        2.1.2 绩效评价
        2.1.3 绩效管理
    2.2 平衡计分卡理论
        2.2.1 平衡计分卡的涵义
        2.2.2 平衡计分卡的组成
        2.2.3 平衡计分卡的优势
        2.2.4 平衡计分卡的应用
    2.3 本章小结
第3章 公共部门绩效评价系统分析
    3.1 公共部门绩效评价的内涵
    3.2 公共部门绩效评价的意义
    3.3 国外公共部门绩效评价的特点
    3.4 公共部门绩效评价的现状分析
        3.4.1 公共部门绩效评价的类型
        3.4.2 公共部门绩效评价管理方法
        3.4.3 公共部门绩效评价的特点
    3.5 本章小结
第4章 公共部门平衡计分卡的设计
    4.1 可行性分析
    4.2 平衡计分卡框架
    4.3 影响因素分析
    4.4 平衡计分卡的内容
    4.5 本章小结
第5章 平衡计分卡在H 残联的建立
    5.1 案例概况
    5.2 绩效评价存在的问题
    5.3 平衡计分卡实施条件
    5.4 平衡计分卡建立过程
        5.4.1 成立实施领导小组
        5.4.2 明确组织使命和发展战略
        5.4.3 战略地图的建立
        5.4.4 各层面指标的选择和权重的确定
        5.4.5 绩效评价结果与分析
    5.5 平衡计分卡实施效果分析与政策建议
        5.5.1 实施效果分析
        5.5.2 绩效评价环境建设建议
    5.6 本章小结
结论
参考文献
攻读硕士学位期间发表的学术论文
附录
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]基于平衡计分卡的我国高职院校绩效评估研究[J]. 刘权辉,邓湧.  教育与职业. 2007(11)
[2]高校应用平衡计分卡的可行性分析[J]. 杨诚.  梧州学院学报. 2007(01)
[3]中国地方政府绩效评估指标体系探讨[J]. 崔述强,王红,崔萍,闫明,陈明.  统计研究. 2006(03)
[4]平衡计分卡及其在公共部门绩效评估中的应用[J]. 赵立波,张素琴.  中共青岛市委党校.青岛行政学院学报. 2005(06)
[5]市级政府绩效评价研究[J]. 王鲁捷,陈龙,崔蕾.  中国行政管理. 2005(08)
[6]基于平衡计分卡的地方政府绩效评估[J]. 彭国甫,盛明科,刘期达.  湖南社会科学. 2004(05)
[7]基于DEA模型的政府绩效相对有效性评估[J]. 彭国甫,李树丞,盛明科.  管理评论. 2004(08)
[8]应用层次分析法确定政府绩效评估指标权重研究[J]. 彭国甫,李树丞,盛明科.  中国软科学. 2004(06)
[9]平衡计分卡与公共部门绩效管理[J]. 张定安.  中国行政管理. 2004(06)
[10]2002年中国省级地方政府效率测度[J]. 唐任伍,唐天伟.  中国行政管理. 2004(06)



本文编号：3722126