Q公司项目质量管理案例研究

发布时间：2017-05-11 21:14

  本文关键词：Q公司项目质量管理案例研究，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：我国的铸造行业在近年来得到了快速的发展,从2000年起我国的铸件产量就已经成为世界第一,中国的铸造行业已成为全球制造行业的重要组成部分。随着中国加入WTO组织,我国的铸件出口量逐渐增多,但铸件的质量与发达国家相比仍然存在一定差距,究其原因是质量管理不到位导致。 Q公司是一家以生产机车车辆铸钢件产品闻名的大型国有企业,其生产铸造能力及工艺水平在国内铁路铸造行业具有一定声誉。但是,公司在项目质量管理方面一直存在一定问题,尤其是如何加强对研发类产品项目的质量管理,缩短研发产品生产周期来获得客户满意是企业急需解决的问题。 本文以铸造A构架项目质量管理案例为背景,结合所学的项目管理相关知识,提出Q公司在项目质量管理中存在的项目计划、质量保证及质量控制方面的问题；基于对质量管理、项目管理方面的认识以及项目管理PDCA循环理论方法,找出了频繁变更工作计划的原因是项目计划制定缺少对风险分析、项目计划制定过于片面、项目计划变更缺少有效的监控三方面因素；质量保证体系脱离实际的原因是组织结构问题、质量审计工作流于形式、质量控制体系不健全三方面因素；过程质量控制流于形式的原因是质量工具运用不善及质量意识淡薄造成。针对Q公司项目质量管理在项目计划、质量保证和质量控制三方面问题提出Q公司项目质量管理的改善方案。 本文通过对Q公司铸造A构架项目质量管理的研究,目的是为企业今后研发类项目质量管理提供参考依据。另外,由于本论文所涉及的铸造行业及项目质量管理的特点,也适用于许多类似公司的项目质量管理,可以作为类似企业项目质量管理的一个借鉴。
【关键词】：质量管理 项目管理 铸造行业
【学位授予单位】：大连理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F426.4;F273.2
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 1 绪论9-11
• 1.1 研究背景及选题意义9-10
• 1.2 研究思路与内容10-11
• 1.2.1 论文研究思路及方法10
• 1.2.2 论文的内容10-11
• 2 案例正文11-22
• 2.1 铸造行业发展概况11-12
• 2.1.1 铸造行业的特点11-12
• 2.1.2 铸造行业面临的挑战12
• 2.2 Q公司简介12-14
• 2.3 铸造A构架项目概况14-16
• 2.3.1 项目背景14
• 2.3.2 项目要求14-16
• 2.3.3 项目各阶段任务16
• 2.4 铸造A构架项目质量管理存在问题16-22
• 2.4.1 频繁变更的工作计划16-18
• 2.4.2 脱离实际的质量保证体系18-20
• 2.4.3 流于形式的过程质量管理20-22
• 3 案例分析22-34
• 3.1 相关理论简介22-27
• 3.1.1 质量管理理论研究22-23
• 3.1.2 项目质量管理理论研究23-25
• 3.1.3 质量管理在项目管理中应用研究25-26
• 3.1.4 实施项目质量管理的PDCA循环法26-27
• 3.2 项目工作计划存在问题原因分析27-28
• 3.2.1 项目计划制定缺少对风险分析27-28
• 3.2.2 项目计划制定过于片面28
• 3.2.3 项目计划变更缺乏有效的监控28
• 3.3 项目质量保证存在问题原因分析28-31
• 3.3.1 Q公司组织结构问题28-29
• 3.3.2 质量审计工作流于形式29-30
• 3.3.3 项目质量保证体系不健全30-31
• 3.4 项目质量控制存在问题原因分析31-34
• 3.4.1 质量控制工具运用不善31-32
• 3.4.2 员工质量意识淡薄32-34
• 4 项目质量改善方案34-43
• 4.1 项目工作计划改善方案34-36
• 4.1.1 建立风险应对计划34
• 4.1.2 项目计划制定过于片面改善方案34-36
• 4.1.3 审核项目计划变更36
• 4.2 项目质量保证改善方案36-41
• 4.2.1 建立强矩阵式组织结构36-38
• 4.2.2 过程评审结果与绩效挂钩38-39
• 4.2.3 建立全过程的质量控制体系39-41
• 4.3 项目质量控制改善方案41-43
• 4.3.1 合理利用质量工具进行项目质量控制41-42
• 4.3.2 加强质量文化教育和项目知识培训42-43
• 结论43-44
• 参考文献44-46
• 致谢46-47

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前9条

1 刘宏;全凌云;;项目质量管理[J];电子质量;2008年10期

2 高素春;贯彻ISO9000体系 提高项目质量管理水平[J];山西经济管理干部学院学报;2002年04期

3 李加庆;;项目管理的发展趋势及我国的应对策略探讨[J];管理科学文摘;2006年02期

4 陶奕骁;杨泽华;;创新项目管理方法 提升企业研发水平[J];安徽科技;2009年09期

5 邹尚龙;;现代企业质量管理分析[J];民营科技;2011年12期

6 边秀武;吴金希;张德;;项目管理中的人和组织因素研究现状综述[J];清华大学学报(哲学社会科学版);2006年S1期

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8 周娅;黄绍林;;项目质量管理与一般质量管理的比较研究[J];商场现代化;2009年02期

9 陈文宇;;用“大质量”观认识和开展项目质量管理[J];上海质量;2008年09期

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本文编号：358083