供应链质量管理研究综述

  本文关键词：一个新的学科方向——供应链质量管理研究综述，由笔耕文化传播整理发布。

第32卷第10期2011年10月

科学学与科学技术管理

SCIENCEOFSCIENCEANDMANAGEMENTOFS.&T.

Vol.32,No.10Oct.2011

一个新的学科方向——供应链质量管理研究综述

蒲国利1,2，苏

秦1,3，刘

强1

（1.西安交通大学管理学院，西安710049；2.西安理工大学经济与管理学院，西安710054

3.西安交通大学机械制造系统工程国家重点实验室，西安710049）

摘要：作为一个新的学科方向，供应链质量管理的快速发展和不断创新要求对其领域有更系统的了解。在分析传统质量管理与供应链管理理论面临挑战的基础上，对供应链质量管理的内涵进行了探究和重新界定，并从战略和领导、流程集成与管理、交流和伙伴关系及最佳实践等方面分析了供应链质量管理的理论基础。基于合作和非合作两种情形对供应链最优质量策略和合同设计进行重点探讨，并构建了供应链质量控制与协调分析框架，最后从流程导向和重组、供应链质量管理模型和方法、供应链质量绩效评价和供应链质量保证方面提出了未来的研究方向。关键词：供应链管理；质量管理；供应链质量管理；控制与协调；流程中图分类号：F274

文献标识码：A

文章编号：1002－0241（2011）10-0070-10

0引

对供应链管理重视程度的日益增加使众多的学者

言

及单一企业绩效。基于此，本文在分析传统质量管理与供应链管理面临挑战的基础上，从SCQM内涵和理论基础，供应链质量控制与协调等方面对现有研究进行梳理，指出目前研究的现状与不足，并在此基础上提出今后值得关注的几个方向。

重新审视传统质量管理的模型、结构和理论框架[1]。实证研究表明，质量管理的有效运用能显著影响供应链整体绩效和单一企业绩效[2]。如何在供应链竞争环境下实施质量管理是当前参与国际竞争和提高绩效的重要途径。

供应链质量管理（SupplyChainQualityManage ment，SCQM）研究开始于20世纪90年代，，21世纪后逐步进入快速发展时期并成为研究热点[3]。与传统单一企业质量管理方法相比，SCQM关注的重点是供应链运作和管理结构，所面临问题的关键是供应链内部各企业质量管理活动的动态互联[4-5]。SCQM方法既包含核心企业对其他企业质量管理活动和相关决策的有效控制，也包含各企业质量管理活动和相关决策之间的合理协调。现有的SCQM研究尚处于发展的初级阶段，无法提供较系统的质量控制与协调方法以及具体的实施工具[6]。研究表明，SCQM方法的相对缺乏可能导致供应链各方质量管理活动的不协调，在导致成本增加的同时降低供应链整体以

收稿日期：2011-05-18

1传统质量管理与供应链管理面临的挑战

质量管理自20世纪初诞生以来，先后经历了质

量检验阶段、统计质量阶段和全面质量管理阶段，研究内容主要集中于产品可靠性、质量控制和分析、组织文化、卓越经营、顾客满意、绩效测量和过程[7]。外部竞争使传统的面向组织内部的质量管理战略和工具受到挑战，企业已经开始意识到不仅需要持续的质量改进，满足企业的直接顾客，而且需要在不断变化的国际市场环境进行快速有效的竞争，满足更多层次顾客的需求。供应链管理作为一种跨组织运营的理念，通过对上下游企业战略和流程的集成与管理，从而能使企业获得最佳绩效，这就为解决传统质量管理的局限性提供了有力的工具和手段。

供应链管理起源于物料的分销和运输、物流、服务、供应库集成和信息，20世纪90年代以后逐渐成为

基金项目：国家自然科学基金项目（70872091）；高等学校博士点专项基金项目（20090201110031）第一作者简介：蒲国利（1977-），男，湖北十堰人，博士研究生，讲师，研究方向：质量管理与供应链管理。

  本文关键词：一个新的学科方向——供应链质量管理研究综述，由笔耕文化传播整理发布。