武汉市现代服务型企业电子商务就绪测评分析与研究

发布时间：2022-01-27 03:08

　　以电子商务服务为特征的现代服务业已成为一个国家和地区经济增长中最具创新性和活力的战略性产业。武汉作为华中地区最大的工业化城市,运用信息技术改造提升武汉市现代服务业,加快推进金融、信息软件、物流和旅游等现代服务业的信息化建设,能带动城市经济发展,增强城市综合竞争力。发展电子商务,企业先行。实施电子商务是现代服务型企业获取竞争优势的重要途径。研究表明,过度的IT投资并不能带来竞争优势,为了有效实施电子商务,现代服务型企业需依据自身电子商务就绪水平有针对性地进行战略规划与资源配置,识别电子商务成功的关键因素,从而通过判断企业在管理、经营、技术等方面的电子商务就绪程度来评估电子商务成功的可能性。对企业电子商务应用的评估和优化是一个复杂过程,如何科学有效地测量与评估企业电子商务就绪水平是目前许多学者与研究机构研究的热点。企业电子商务就绪是指企业或组织为成功实施电子化战略而对相关方面进行优化的水平。当前该领域的研究主要集中在企业电子商务就绪的指标体系、评估理论模型和实际评估。目前研究者们普遍关注企业IT战略、领导者、企业管理方式、IT设施、人力资源、以及外部环境等因素,并采用指标得分作为评估的依据... 

【文章来源】：中国地质大学湖北省211工程院校教育部直属院校

【文章页数】：102 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

传统服务业向现代服务业发展

包含了企业需求、外部环境和信息技术与企业文化三大类指标，并对20家零售企业进行分析和评估。该体系的优点在于考虑了评估指标之间的相对权重，可以进行企业间就绪状况比较和分析。研究模型如图2一6:通期目标电子产昌离务和助务l战幼价谊协沟通系倪价值健含作从停曦饭旅力和盘不肠软信息化电子裔务的认幼翻臼现有粗度交苹母理加队企业对子班子衡务的份求企业在未来电子蔺络杜食中扮浦的角色图2一6企业电子商务就绪模型赵晶等卿]结合中国企业的三类典型应用:电子采购、定购和客户关系管理，从规划流

既包括研究思路的设计也包括研究内容的设计。本小节根据本文的研究特点，依次介绍电子商务就绪测评研究设计思路与内容这两个部分。针对本文的研究目的，研究设计主要按照如图5一1路线所示:依据基于过程的电子商务就绪评价指标体系设计问卷，同时进行问卷调查，根据调查结果采用改进的AHP方法确定各指标权重，然后采用用线性加权法得出样本企业的实际就绪水平，从三个方面对武汉市现代服务型企业电子商务就绪进行动态测评:一是采用描述性统计分析对不同企业属性的样本进行对比测评;二是运用因子聚类，采用sPSSll.5中one爪厄yANOVA(单因素方差分析)对电子商务就绪评价指标体系中不同发展阶段服务企业指标层以及准则层各评估点测评，同时进一步通过线性回归方法对模型中变量关联关系进行测评，总结企业优先发展策略;三是对现代服务型企业与标杆企业进行对比测评，运用描述性统计分析来发现不同行业企业最佳实践原则。基于过程的电子商务就绪评价主要包括三个方面的内容:一是从区域发展、企业所有制、规模以及发展时间等多方面描比较企业的电子商务就绪特征;二是电子商务发展阶段过程中各评估点测评及各变量之间关联关系测评;三是现代服务业五大行业与标杆企业对比测评。三方面测评的具体内容阐述如下:1.就绪水平的比较测评。主要对不同的企业就绪水平进行比较:l)通过区域对比，将武汉电子商务就绪水平与上海、北京以及深圳的企业进行比较分析，从而找出武汉市现代服务型企业电子商务就绪优势和差距;2)通过企业性质对比


本文编号：3611637