上海新东方语言培训（英语）市场营销策略研究

发布时间：2023-03-05 15:18

　　随着中国经济持续高速发展以及国家对民办教育政策的不断松绑,中国语言培训行业近几年保持了高速的增长。由于北京奥运会、上海世博会的相继举办,激发了中国人的英语学习热情,金融危机下人民币的坚挺,留学费用的大幅度降低,新一轮的留学热潮即将涌来。面对全国人民学英语的现状,语言培训市场发展空间巨大。 创办才17年的新东方教育科技集团,经过多年发展,目前已成为中国语言培训行业的航空母舰。从丰富的产品线,到合理的布局;从强大的教师队伍,到优秀的管理团队,新东方具有了其他培训机构所没有的巨大优势。2006年9月在美国纽约证券交易所的成功上市,以及接下来根据萨班斯法案(简称404)而进行的内部控制体系建设的完成,使新东方朝着国际型企业大踏步迈进。 在新东方上市后,很多其他的培训机构也先后获得了风险投资商的融资,都进入了快速的发展,虽然在整体还无法对新东方构成威胁,但在很多培训项目上形成了强有力的冲击。面对如此多的竞争对手,面对金融危机,新东方如何能继续保持高速增长,如何在各个细分领域取得长期的竞争优势,这已经成为新东方需要解决的重要课题。 本文以上海新东方现行的营销策略为基础,通过研究整个语言培训市场的行...

【文章页数】：53 页

【学位级别】：硕士

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摘要
ABSTRACT
1 引言
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的和意义
    1.3 研究思路和方法
2 公司与行业背景介绍
    2.1 英语培训行业背景
    2.2 新东方教育科技集团背景简介
3 市场营销环境分析
    3.1 宏观环境分析
        3.1.1 政治法律环境
        3.1.2 经济环境
        3.1.3 社会文化环境
        3.1.4 技术环境
    3.2 微观环境分析
        3.2.1 竞争对手分析
        3.2.2 潜在的进入者分析
        3.2.3 替代品与互补产品分析
        3.2.4 购买者砍价能力分析
        3.2.5 供应商砍价能力分析
4 SWOT分析
    4.1 优势
        4.1.1 品牌知名度高
        4.1.2 独特的教学模式
        4.1.3 优秀的教学研发能力
        4.1.4 完善的管理机制和监督机制
        4.1.5 规模化和资金雄厚
    4.2 劣势
        4.2.1 商业运作能力不强
        4.2.2 服务落后
        4.2.3 教学媒介比较单一
        4.2.4 培训项目单薄
    4.3 机遇
        4.3.1 英语培训需求旺盛
        4.3.2 客户需求多样化
        4.3.3 出国留学低龄化
    4.4 挑战
        4.4.1 竞争对手加大布点
        4.4.2 考试政策变化
        4.4.3 知识产权保护
    4.5 结合 SWOT分析因素组合的战略分析
5 市场营销策略分析
    5.1 市场需求与客户行为分析
    5.2 市场细分和定位
        5.2.1 市场细分
        5.2.2 目标市场选择
        5.2.3 市场定位
    5.3 市场营销组合
        5.3.1 产品策略
        5.3.2 渠道策略
        5.3.3 定价策略
        5.3.4 促销策略
6 服务营销
    6.1 有形展示策略
        6.1.1 服务环境展示
        6.1.2 信息沟通展示
        6.1.3 价格
    6.2 过程策略
    6.3 人的策略
7 营销策略的实施
    7.1 组织机构
    7.2 人力资源
    7.3 企业文化
8 营销策略的创新
    8.1 口碑营销
    8.2 体验式营销
    8.3 网络营销
    8.4 客户关系管理
    8.5 全员营销
参考文献
后记



本文编号：3756437