金融企业应用管理信息系统的绩效评价研究
发布时间：2024-04-23 03:44
近年来,随着世界经济一体化、国家和地区间的合作加深,一方面,金融创新不断,金融行业对技术和数据的要求越来越高；另一方面,由于金融市场的复杂化,世界性的金融危机正一次又一次的撼动着各个国家的神经。在这种经济背景下,随着信息技术的发展,对金融企业应用最新的信息化技术,提高经营管理水平,控制风险,开发客户的需求和进行产品创新,最终提高企业的绩效,提出了更高的要求。 由于理论和现实的双重必要性,本文对金融企业的管理信息系统的绩效评价做出研究。由于管理信息系统的复杂性和金融业本身的混业化趋势,各国相关领域的专家和学者们在研究金融企业的管理信息系统绩效评价时,由于对利益实体的范围划定以及观点、视角和方法的不同,形成了诸多的流派和方法体系,没有统一的、标准化的流程和方法。 本文旨在探索出一套既科学,又经济的金融企业管理信息系统绩效评价方法。力求做到既重视技术评估,又注重长期成长；既关注经济效益,又不忘社会责任,建立一个在全面性和可行性中取得平衡的实用的评价体系。为此,本文做了以下工作： 首先,对研究背景做出介绍,阐述了研究的理论意义和现实意义。指出管理信息系统对于金融企业的管理水平、决策水平、经营效...
【文章页数】：76 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
1. 绪言
1.1 研究背景
1.2 研究的意义
1.2.1 理论意义
1.2.2 现实意义
1.3 研究的主要内容
1.4 研究方法
2. 管理信息系统绩效评价的相关理论
2.1 管理信息系统绩效评价的主体
2.1.1 系统开发者
2.1.2 系统用户
2.1.3 投资者
2.1.4 内部利益实体
2.1.5 外部利益实体
2.2 管理信息系统绩效评价的主要观点
2.2.1 管理信息系统效益观
2.2.2 用户满意度观点
2.2.3 项目管理观点
2.2.4 管理信息系统质量观
2.2.5 COBIT观点
2.3 信息系统绩效评价的衡量视角
2.3.1 微观经济视角
2.3.2 宏观经济视角
2.3.3 过程与结果视角
2.3.4 企业管理视角
2.3.5 企业战略视角
3. 管理信息系统绩效评价的方法
3.1 信息系统绩效评价的方法体系
3.1.1 基于财务的评价方法
3.1.2 基于项目管理和经济学的评价方法
3.1.3 基于多因素综合的评价方法
3.1.4 基于数学和统计学的评价方法
3.1.5 基于计算机辅助的评价方法
3.2 金融企业信息系统绩效评价常用的方法
3.2.1 层次分析法
3.2.2 ANP法
3.2.3 平衡计分卡法
3.2.4 德尔菲法
3.2.5 模糊德尔菲法
4. 金融企业管理信息系统绩效评价的现状
4.1 国内外金融企业管理信息系统的建设
4.1.1 国外金融企业管理信息系统的发展
4.1.2 国外金融企业管理信息系统建设的启示
4.1.3 国内金融企业管理信息系统的构架
4.2 我国金融企业信息系统绩效评价的现状
4.2.1 金融企业管理信息系统绩效评价的现状
4.2.2 我国金融企业管理信息系统绩效评价存在的问题
5. 绩效评价指标的选择和评价体系的建立
5.1 评价指标选择的原则
5.1.1 科学性原则
5.1.2 系统性原则
5.1.3 重点性原则
5.1.4 灵活性原则
5.1.5 定性与定量评价相结合的原则
5.1.6 可测性原则
5.2 选择评价指标的方法介绍
5.2.1 信息系统绩效评价与平衡计分卡
5.2.2 模糊德尔菲法
5.2.3 模糊德尔菲法的步骤
5.3 指标选择结果
5.3.1 财务角度
5.3.2 客户角度
5.3.3 内部流程角度
5.3.4 学习与成长角度
5.4 绩效评价评分标准
6. 评价指标权重的确定
6.1 层次分析法
6.1.1 确定决策问题
6.1.2 确定层次内的权重
6.1.3 确定层次间的权重
6.2 权重的设置和计算
6.2.1 四个一级指标的权重
6.2.2 财务角度
6.2.3 客户角度
6.2.4 内部流程角度
6.2.5 学习与成长角度
6.3 模型的检验
7. 总结
附录
参考文献
后记
本文编号：3962567
【文章页数】：76 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
1. 绪言
1.1 研究背景
1.2 研究的意义
1.2.1 理论意义
1.2.2 现实意义
1.3 研究的主要内容
1.4 研究方法
2. 管理信息系统绩效评价的相关理论
2.1 管理信息系统绩效评价的主体
2.1.1 系统开发者
2.1.2 系统用户
2.1.3 投资者
2.1.4 内部利益实体
2.1.5 外部利益实体
2.2 管理信息系统绩效评价的主要观点
2.2.1 管理信息系统效益观
2.2.2 用户满意度观点
2.2.3 项目管理观点
2.2.4 管理信息系统质量观
2.2.5 COBIT观点
2.3 信息系统绩效评价的衡量视角
2.3.1 微观经济视角
2.3.2 宏观经济视角
2.3.3 过程与结果视角
2.3.4 企业管理视角
2.3.5 企业战略视角
3. 管理信息系统绩效评价的方法
3.1 信息系统绩效评价的方法体系
3.1.1 基于财务的评价方法
3.1.2 基于项目管理和经济学的评价方法
3.1.3 基于多因素综合的评价方法
3.1.4 基于数学和统计学的评价方法
3.1.5 基于计算机辅助的评价方法
3.2 金融企业信息系统绩效评价常用的方法
3.2.1 层次分析法
3.2.2 ANP法
3.2.3 平衡计分卡法
3.2.4 德尔菲法
3.2.5 模糊德尔菲法
4. 金融企业管理信息系统绩效评价的现状
4.1 国内外金融企业管理信息系统的建设
4.1.1 国外金融企业管理信息系统的发展
4.1.2 国外金融企业管理信息系统建设的启示
4.1.3 国内金融企业管理信息系统的构架
4.2 我国金融企业信息系统绩效评价的现状
4.2.1 金融企业管理信息系统绩效评价的现状
4.2.2 我国金融企业管理信息系统绩效评价存在的问题
5. 绩效评价指标的选择和评价体系的建立
5.1 评价指标选择的原则
5.1.1 科学性原则
5.1.2 系统性原则
5.1.3 重点性原则
5.1.4 灵活性原则
5.1.5 定性与定量评价相结合的原则
5.1.6 可测性原则
5.2 选择评价指标的方法介绍
5.2.1 信息系统绩效评价与平衡计分卡
5.2.2 模糊德尔菲法
5.2.3 模糊德尔菲法的步骤
5.3 指标选择结果
5.3.1 财务角度
5.3.2 客户角度
5.3.3 内部流程角度
5.3.4 学习与成长角度
5.4 绩效评价评分标准
6. 评价指标权重的确定
6.1 层次分析法
6.1.1 确定决策问题
6.1.2 确定层次内的权重
6.1.3 确定层次间的权重
6.2 权重的设置和计算
6.2.1 四个一级指标的权重
6.2.2 财务角度
6.2.3 客户角度
6.2.4 内部流程角度
6.2.5 学习与成长角度
6.3 模型的检验
7. 总结
附录
参考文献
后记
本文编号：3962567
本文链接：https://www.wllwen.com/jingjilunwen/guojijinrong/3962567.html