生物识别支付用户初始信任和采纳及影响因素研究

发布时间：2023-01-08 13:33

　　21世纪互联网技术飞速发展,多种多样的现代化信息技术已经融入到日常工作和生活当中。消费者憧憬在互联网支付过程中享受更加安全、便捷、智能化的支付体验。与此同时,支付方式也随之不断地升级改进,各种基于人体生物特征进行身份验证的支付方式逐渐兴起。对于生物识别支付用户初始信任和采纳影响因素的研究不仅能够给企业商业策略提供有价值的参考,在推动支付产业进步的同时也可以促进移动互联网金融的发展。本研究采用理论模型和实证分析相结合的方法。通过大量文献的阅读,首先对用户信任和采纳理论进行了分析。继而根据生物识别支付发展的现状,从初始信任的角度出发,结合UTAUT模型和感知风险理论,探讨了结构保证、信任倾向、公司声誉、初始信任、绩效期望、努力期望、社会影响、促成因素、感知风险共9个因素对于用户采纳生物识别支付意愿和行为的影响。并将性别、年龄特征作为调节变量对其在各研究变量上的差异展开分析。通过调查问卷收集数据,借助相关软件对数据展开信度和效度检验,然后根据模型中各研究变量之间的关系进行相关分析、回归分析、模型拟合度检验,同时,本文通过独立样本T检验和单因素方差分析对性别、年龄两个调节变量进行了详细分析,从... 

【文章页数】：75 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
1 绪论
    1.1 研究背景
        1.1.1 移动支付迅速发展
        1.1.2 生物识别技术广泛应用
    1.2 研究目的
    1.3 研究意义
        1.3.1 理论意义
        1.3.2 实践意义
    1.4 研究创新点
    1.5 研究方法与技术路线
        1.5.1 研究方法
        1.5.2 技术路线图
2 文献综述
    2.1 生物识别支付研究综述
        2.1.1 生物识别的定义
        2.1.2 生物识别支付现状分析
    2.2 相关理论研究综述
        2.2.1 UTAUT模型
        2.2.2 初始信任理论
        2.2.3 感知风险理论
    2.3 本章小结
3 理论模型构建和研究假设
    3.1 研究变量的提出
    3.2 研究变量的定义
    3.3 研究假设的提出
        3.3.1 基于初始信任理论
        3.3.2 基于UTAUT模型
        3.3.3 基于感知风险理论
    3.4 研究模型
    3.5 本章小结
4 研究设计和方法
    4.1 问卷设计
    4.2 变量的测量
    4.3 问卷前测与修正
    4.4 问卷的发放与回收
    4.5 本章小结
5 数据统计与分析
    5.1 描述性统计分析
        5.1.1 用户基本情况统计分析
        5.1.2 用户使用生物识别支付情况统计分析
        5.1.3 变量统计分析
    5.2 信度分析
    5.3 效度分析
        5.3.1 探索性因子分析
        5.3.2 验证性因子分析
    5.4 相关分析
    5.5 多元回归分析
        5.5.1 初始信任的回归分析
        5.5.2 感知风险的回归分析
        5.5.3 使用意愿的回归分析
        5.5.4 使用行为的回归分析
    5.6 调节作用分析
    5.7 模型拟合检验与模型修正
    5.8 模型假设检验
    5.9 本章小节
6 结论与展望
    6.1 研究结论
        6.1.1 初始信任理论的影响
        6.1.2 原UTAUT的影响
        6.1.3 感知风险理论的影响
        6.1.4 三者之间的影响
        6.1.5 调节变量的影响
    6.2 研究贡献
        6.2.1 理论贡献
        6.2.2 实践贡献
    6.3 研究局限及展望
致谢
参考文献
附录
作者在读期间发表的学术论文及参加的科研项目


【参考文献】：
期刊论文
[1]基于情景感知与UTAUT的共享单车使用意愿研究[J]. 黄国青,陈雪.  消费经济. 2017(03)
[2]基于UTAUT模型的移动政务采纳模型与实证分析[J]. 朱多刚,郭俊华.  情报科学. 2016(09)
[3]消费者视角下网络促销感知风险影响因素研究[J]. 聂晶晶,简迎辉.  世界科技研究与发展. 2016(01)
[4]移动打车软件用户使用意愿影响因素研究[J]. 孟健,刘阳.  现代情报. 2016(02)
[5]可穿戴商务消费者初始信任影响因素的实证研究[J]. 顾忠伟,徐福缘,卫军.  管理评论. 2015(07)
[6]基于UTAUT和ITM整合视角的微信支付用户使用行为影响因素研究[J]. 陈洁,朱小栋.  现代情报. 2015(04)
[7]基于UTAUT模型的消费者网络购物影响因素研究[J]. 谭春辉,张洁,曾奕棠.  管理现代化. 2014(03)
[8]移动内容服务采纳过程中的信任变化分析[J]. 黄浩.  管理评论. 2014(04)
[9]手机支付采纳者的动力和阻力研究[J]. 彭红霞,徐贤浩,刘伟丹.  管理评论. 2013(12)
[10]基于UTAUT理论的物联网用户接受模型研究[J]. 苏婉,毕新华,王磊.  情报科学. 2013(05)

硕士论文
[1]大数据背景下的移动支付用户选择研究[D]. 毛瑛倩.北京邮电大学 2017



本文编号：3728561