双元价值驱动的社会企业双元经营系统研究——以微客国际服务有限公司为例

发布时间：2024-02-27 04:29

　　社会企业具有社会价值与经济价值双元属性,社会企业在发展过程中要兼顾社会与经济的双重目标。本文通过理论抽样,采用单案例研究方法,选择微客国际服务有限公司作为研究对象,探索社会企业双元经营系统运行流程与理论框架。研究发现:双元价值会驱动社会企业设计出双元经营系统,从而定位出目标客户并链接社会市场与商业市场,同时链接社会资源与商业资源,实现产品开发过程中资源的互相支援,而系统会在满足社会市场与商业市场的过程中持续获取资源并产生经济利益,当资源持续获取并投入系统后,系统会产生循环运作使社会企业稳定发展。

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【部分图文】：

图2微客的社区服务与经营流程

(1）微客整理出公益行动协会所服务的海外社区，采取全额自费的志愿者旅行方式，在中国台湾旅游市场（商业市场）招募志愿者。该步骤除获得经济收入外，也获取可前往海外社区服务的人力。(2）微客招募志愿者后，开始培训志愿者（提供企业服务）。培训目的除了填补社区需求或提供社区服务外，也为了将....

图3双元价值驱动的产品开发流程

社会企业的双元经营系统存在产品开发流程。透过此流程，社会企业会依据社会存在的问题，寻找社会市场的需求，并依此开发出社会产品；社会企业在商业市场为社会产品寻找相应的市场需求，再结合社会市场自身的资源与商业市场的需求，最终开发出企业的商业产品。透过微客的双元经营系统也发现，社会企业的....

图1双元价值系统之组织内部结构

Chang等认为一个组织的社会价值创造体系与商业利益系统会在策略、市场定位、技术开发与工艺设计等方面上相互影响[9]。Dees强调，社会企业最重要的特点是透过社会创新产生社会影响[10]，而创新的意义则体现在社会企业运作系统与模式的结构设计上（图1)[9]。从图1中可看出在社会企....

图4双元经营系统的运作流程框架

社会企业的经营目标是在解决社会问题的过程中创造经济利益，并通过双元经营系统来实现社会价值与经济价值的双元价值目标。案例企业的发展过程再次验证了双元价值目标是驱动社会企业运营的要素之一，也再次验证了社会企业运营模式是融合演进，特别是案例企业呈现出了组织支持模式（organizati....

本文编号：3912376