南昌市快递末端配送问题分析及模式研究

发布时间：2024-02-13 17:35

　　随着电子商务产业的快速发展,网络购物已成为人民群众的日常消费模式之一。快递作为电商贸易传递的媒介,在推动商贸流通方式转型、促进消费升级方面发挥着不可替代的重要作用。近年来,我国快递业发展迅猛,2020年全国快递业务量完成833.6亿件,自2014年以来连续7年位居世界第一。伴随着庞大的快递业务量的产生,人们对快递服务水平的要求也日益提高;快递末端配送作为快递服务的最后一个环节,其服务水平的高低更是直接影响着人们的快递服务体验。而市场由于企业成本、政策环境、内部管理、员工素质等问题,导致快递末端配送“最后一百米”问题突出。首先,本文通过借鉴厦门、贵阳、南京等地快递末端配送模式,对南昌市快递末端配送的现状、存在的问题、产生的原因进行分析。经过研究,南昌市快递末端配送存在的主要问题有配送模式单一、配送服务质量不高、智能快件箱监管难、“快递进村”推进难、快递包装污染以及快递末端公共属性“落地”难等。其次,本文选取配送模式单一这个主要问题,通过搜集、查阅、整理相关的文献资料,认真对比分析国内外快递末端配送的不同模式,总结出目前南昌市快递末端配送的主要模式分为上门配送模式、代收自提模式、智能快件箱...

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图1-1：2010年-2020年我国电子商务产业发展情况

绪论1第1章绪论1.1研究背景及意义1.1.1研究背景2020年，我国电子商务交易总额达到37.21万亿，快递业务量突破800亿件大关。电商产业持续繁荣，越来越多的企业和个人参与到互联网商业交易活动中，淘宝、拼多多、直播带货、短视频等网络销售新业态、新模式的出现，使得通过互联网渠....

图1-2：2010年-2020年我国快递业务量增长情况

绪论2图1-2：2010年-2020年我国快递业务量增长情况快递末端配送做为快递交易的终端环节，是电商交易实现从线上虚拟下单到线下实物交货的完结，其重要性也愈发显现出来。近年来我国居民群众的生活质量稳步提高，人们对商品服务质量的要求越来越高，维权意识也日益增强，因此消费者对快递末....

图2-1：快递作业流程图

相关概念与理论14图2-1：快递作业流程图2.快递的特点快递作为特殊的物品运输方式，有4大显著的特征。一是配送的速度快，能够在极短的时间内将非定量的物品安全的送达指定地点。二是服务的价格偏高。快递相比于普通物流的时限要求更高，因此，运输和配送环节的操作效率要求更高，成本更高，相同....

图2-3：快递末端共同配送运营模式

相关概念与理论16时效。③共同配送的运营必须达到多边便利化的需求，且能实现各个参与企业的利益均衡。④共同配送网点选址和管理运作需要依靠互联网技术应用，实现网络优化和交通优化的目标。随着我国对共同配送领域研究的持续和深入，关于网点选址和运营加盟的理论和方法日趋成熟，更多学者把研究重....

本文编号：3896995