M商业地产公司销售人员绩效管理问题研究
发布时间：2024-03-16 00:38
商业地产是社会经济结构的重要组成部分,新时代,国家和地方对商业地产的调控政策显现出“稳中带紧”的基调,调控由供需两端双向发力,市场也渐归理性,趋向平和。在此大势之下,M商业地产公司的状态较之原来也大不相同,正面临着新的发展和形势,也正经历着以自然资源和社会资源为主要内容的资源本位的竞争。而其中真正能决定企业间竞争成败的,唯是人力资源以及对人力资源的利用程度。人力资源管理中最重要的模块之一就是绩效管理,可以说,绩效管理就是当代地产企业发展的主要动力和决定因素。因此,科学地进行绩效管理己经成为M商业地产公司顺畅运营的首要任务。作为M商业地产企业的销售人员,完成企业的销售业绩固然重要,但如何优化M商业地产企业销售人员的绩效考核,在原本销售人员绩效管理体系存在不足的基础上构建科学合理有效的绩效管理体系,稳定该企业销售人员心态,是M商业地产企业当今所面临的最重要而迫切的问题。M商业地产销售人员不仅应当为企业销售“产品”,也需成为企业立足和长期面对市场和社会的第一面形象。所以,合适的销售人员绩效管理对企业运营、管理和发展具有深远的积极意义。本文聚焦M商业地产公司的实际运行情况和该公司对销售人员在绩...
【文章页数】：73 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
abstract
第一章 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究意义
1.3 国内外研究现状
1.3.1 国外研究现状
1.3.2 国内研究现状
1.3.3 文献综述
1.4 研究内容与方法
1.4.1 研究内容
1.4.2 研究方法
1.5 研究技术路线
第二章 绩效管理相关理论基础
2.1 绩效管理的相关概念
2.1.1 绩效
2.1.2 绩效考核
2.1.3 绩效管理
2.2 绩效考核的主要方法
2.2.1 关键绩效指标考核法(KPI)
2.2.2 “360度”综合考核法
2.2.3 平衡计分卡考核法(BSC)
第三章 M商业地产公司销售人员绩效管理现状与问题分析
3.1 M商业地产公司简介
3.2 M商业地产公司销售人员现状
3.3 M商业地产公司销售人员绩效管理现状
3.3.1 M商业地产公司销售人员绩效考核现状
3.3.2 M商业地产公司销售人员绩效管理流程现状
3.4 M商业地产公司销售人员绩效管理问题分析
3.4.1 M商业地产公司普通销售人员绩效管理问卷调查与结果分析
3.4.2 M商业地产公司销售管理人员绩效管理访谈实施与结果分析
第四章 M商业地产公司销售人员绩效考核方案优化设计
4.1 M商业地产公司销售人员绩效考核指标和标准优化
4.1.1 根据组织发展战略优化绩效考核指标
4.1.2 根据组织发展阶段优化绩效考核指标
4.1.3 根据销售人员绩效管理问题优化绩效考核指标
4.2 M商业地产公司销售人员绩效考核指标权重再设计
4.3 M商业地产公司销售人员绩效考核结果的申诉
4.4 M商业地产公司销售人员绩效考核结果应用设计
4.4.1 绩效考核结果的薪酬应用
4.4.2 绩效考核结果的晋升应用
4.4.3 绩效考核结果的培训辅导应用
4.4.4 绩效考核结果的职业规划应用
第五章 M商业地产公司销售人员绩效管理实施方案优化
5.1 M商业地产公司销售人员绩效管理优化原则
5.1.1 绩效战略导引原则
5.1.2 绩效员工参与原则
5.1.3 绩效沟通反馈原则
5.1.4 绩效实操可行原则
5.2 M商业地产公司销售人员绩效管理流程设计
5.2.1 绩效计划设置及分解
5.2.2 绩效动态实施
5.2.3 绩效周期性考核
5.2.4 绩效持续性改进
5.3 M商业地产公司销售人员绩效管理实施保障措施
5.3.1 组织保障
5.3.2 文化保障
5.3.3 资金保障
5.3.4 教育保障
第六章 结论与展望
6.1 结论
6.2 展望
致谢
参考文献
附录一:M商业地产公司绩效管理调查问卷
附录二:M商业地产公司绩效管理访谈表
附录三:M商业地产公司销售人员绩效申诉表
本文编号：3928851
【文章页数】：73 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
abstract
第一章 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究意义
1.3 国内外研究现状
1.3.1 国外研究现状
1.3.2 国内研究现状
1.3.3 文献综述
1.4 研究内容与方法
1.4.1 研究内容
1.4.2 研究方法
1.5 研究技术路线
第二章 绩效管理相关理论基础
2.1 绩效管理的相关概念
2.1.1 绩效
2.1.2 绩效考核
2.1.3 绩效管理
2.2 绩效考核的主要方法
2.2.1 关键绩效指标考核法(KPI)
2.2.2 “360度”综合考核法
2.2.3 平衡计分卡考核法(BSC)
第三章 M商业地产公司销售人员绩效管理现状与问题分析
3.1 M商业地产公司简介
3.2 M商业地产公司销售人员现状
3.3 M商业地产公司销售人员绩效管理现状
3.3.1 M商业地产公司销售人员绩效考核现状
3.3.2 M商业地产公司销售人员绩效管理流程现状
3.4 M商业地产公司销售人员绩效管理问题分析
3.4.1 M商业地产公司普通销售人员绩效管理问卷调查与结果分析
3.4.2 M商业地产公司销售管理人员绩效管理访谈实施与结果分析
第四章 M商业地产公司销售人员绩效考核方案优化设计
4.1 M商业地产公司销售人员绩效考核指标和标准优化
4.1.1 根据组织发展战略优化绩效考核指标
4.1.2 根据组织发展阶段优化绩效考核指标
4.1.3 根据销售人员绩效管理问题优化绩效考核指标
4.2 M商业地产公司销售人员绩效考核指标权重再设计
4.3 M商业地产公司销售人员绩效考核结果的申诉
4.4 M商业地产公司销售人员绩效考核结果应用设计
4.4.1 绩效考核结果的薪酬应用
4.4.2 绩效考核结果的晋升应用
4.4.3 绩效考核结果的培训辅导应用
4.4.4 绩效考核结果的职业规划应用
第五章 M商业地产公司销售人员绩效管理实施方案优化
5.1 M商业地产公司销售人员绩效管理优化原则
5.1.1 绩效战略导引原则
5.1.2 绩效员工参与原则
5.1.3 绩效沟通反馈原则
5.1.4 绩效实操可行原则
5.2 M商业地产公司销售人员绩效管理流程设计
5.2.1 绩效计划设置及分解
5.2.2 绩效动态实施
5.2.3 绩效周期性考核
5.2.4 绩效持续性改进
5.3 M商业地产公司销售人员绩效管理实施保障措施
5.3.1 组织保障
5.3.2 文化保障
5.3.3 资金保障
5.3.4 教育保障
第六章 结论与展望
6.1 结论
6.2 展望
致谢
参考文献
附录一:M商业地产公司绩效管理调查问卷
附录二:M商业地产公司绩效管理访谈表
附录三:M商业地产公司销售人员绩效申诉表
本文编号：3928851
本文链接：https://www.wllwen.com/jingjilunwen/hongguanjingjilunwen/3928851.html