云顶旅游景区游客体验评价研究

发布时间：2017-10-13 22:02

  本文关键词：云顶旅游景区游客体验评价研究

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【摘要】：随着体验经济时代的到来,市场经营者将经营重点转向满足顾客体验需求方面,不再仅仅关注产品或服务的质量及价格因素。在这一背景下,游客体验也越来越被旅游开发者重视。旅游产品如何提供最佳旅游体验受到众多研究者和决策者的热切关注。本文选取我国目前热点旅游产品之一——旅游景区作为研究对象,立足游客角度探讨旅游景区这一旅游产品的游客体验的构筑要素。中国云顶旅游景区主打原生态+文化创意的体验型景区,从景区开放至成为本地标杆性的旅游地,不到三年时间,是较成功的体验型旅游景区,在福州市乃至福建省都具有代表意义。基于此,本文选取云顶旅游景区作为研究对象,采用了文献研究法、问卷调查和深入访谈法、数理统计分析法等,以游客体验角度,阐述了云顶旅游景区的基本现状以及云顶旅游景区开发过程。云顶旅游景区开发历程是景区旅游产品不断升级换代的过程,也是云顶旅游景区不断满足更高层次游客体验的结果。但由于缺少系统的游客体验评价方法,云顶旅游景区产品设计也存在一些不足。为此,采用问卷调查和深入访谈的方式收集了消费者对于云顶旅游景区旅游产品的消费评价和看法,通过建立了包含环境体验、设施体验和活动体验三要素的旅游景区旅游产品游客体验结构模型,系统分析找出云顶旅游景区旅游景区产品现存问题,并针对性地提出改进对策和建议。通过本文研究,以期促进云顶旅游景区更快更长远的发展,并为我国同类型旅游景区的开发和管理提供理论及实践上的指导。
【关键词】：景区旅游产品 游客体验评价 体验型旅游 体验经济理论
【学位授予单位】：福建农林大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F592.7
【目录】：

• 摘要7-8
• Abstract8-10
• 1 绪论10-18
• 1.1 研究背景及意义10-12
• 1.1.1 研究背景10-11
• 1.1.2 研究意义11-12
• 1.2 研究思路及方法12-14
• 1.2.1 研究思路12-13
• 1.2.2 研究方法13-14
• 1.3 研究内容与章节安排14
• 1.4 文献综述14-18
• 1.4.1 国外相关研究14-16
• 1.4.2 国内相关研究16-17
• 1.4.3 研究小结17-18
• 2 相关理论分析18-28
• 2.1 体验经济18-24
• 2.1.1 体验经济的概念18-20
• 2.1.2 体验经济的影响20-21
• 2.1.3 体验经济理论21-24
• 2.2 旅游体验24-28
• 2.2.1 旅游体验概念24
• 2.2.2 旅游体验的影响因子24-26
• 2.2.3 旅游体验的评价26-28
• 3 云顶旅游景区的开发历程与旅游产品设计28-35
• 3.1 云顶旅游景区基本情况28
• 3.2 云顶景区旅游产品开发现状28-30
• 3.3 云顶景区旅游产品开发历程及其措施30-35
• 3.3.1 开发前：坚持造福一方百姓,赢得开发项目的群众基础30-31
• 3.3.2 一期开发：打造清新环境,高度维护原生态自然体验31-32
• 3.3.3 二期开发：主打清新文化,深入挖掘本土文化体验32-33
• 3.3.4 三期开发：主打清新生活,打造多方位的生活体验33
• 3.3.5 日常维护：倡导低碳环保,保证充足的环保投入33-35
• 4 云顶景区旅游产品游客体验评价与问题分析35-43
• 4.1 调查问卷的设计与发放35-37
• 4.1.1 问卷设计与数据收集35-36
• 4.1.2 信效度检测及样本特征36-37
• 4.2 调查问卷的结果分析与评价37-40
• 4.2.1 云顶景区游客旅游动机分析与评价37-38
• 4.2.2 云顶景区游客体验要素的分析与评价38-40
• 4.2.3 云顶景区游客体验要素与评价结果分析40
• 4.3 基于游客体验评价的云顶景区旅游产品问题分析40-43
• 4.3.1 体验要素需进一步完善40-42
• 4.3.2 休闲型体验产品需进一步开发42-43
• 5 云顶景区旅游产品的体验设计策略及问题分析43-48
• 5.1 云顶景区旅游产品的体验设计策略43-46
• 5.1.1 云顶旅游环境体验方面的策略43-44
• 5.1.2 云顶旅游设施体验方面的策略44-45
• 5.1.3 云顶旅游活动体验方面的策略45-46
• 5.2 基于员工访谈的云顶景区旅游产品问题分析46-48
• 6 基于旅游体验的云顶景区旅游产品对策分析48-51
• 6.1 完善产品体验要素,全方位提升游客体验48-49
• 6.2 持续快速地产品创新,满足市场需求49
• 6.3 进一步加强休闲型体验产品的开发49-51
• 7 研究结论与展望51-52
• 7.1 主要结论51
• 7.2 研究展望51-52
• 参考文献52-55
• 附录155-57
• 附录257-58
• 致谢58

【参考文献】

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1 金春;黄敏;;文化创意产业兴起的内在机理及政策初探[J];生产力研究;2011年10期

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本文编号：1027299