杭州城市旅游品牌的演化机理及优化.pdf

  本文关键词：杭州城市旅游品牌的演化机理及优化，由笔耕文化传播整理发布。

第32 卷第3 期 地 理 研 究 Vol.32, No.3 2013 年3 月 GEOGRAPHICAL RESEARCH Mar., 2013 杭州城市旅游品牌的演化机理及优化 陆 林，朱申莲，刘曼曼 （安徽师范大学国土资源与旅游学院旅游发展与规划研究中心，芜湖241003 ） 摘要：基于来杭游客的旅游博客分析，，探究杭州旅游品牌塑造现状，分析杭州城市旅游品牌 演化过程及各阶段特征，认为1983年前，杭州城市旅游品牌处于自然生成阶段 （“人间天堂 时代”），1983-2000 年处于引导生成阶段 （“天堂城市时代”），2001 年起，进入培育塑造阶 段 （“品质休闲时代”）；旅游资源开发、市场需求变化、政策规划引导、旅游设施与交通建 设、旅游产业结构升级等是杭州城市旅游品牌演化的动力要素。探讨了各动力要素的运行关 系，提出了强化 “休闲之都”形象建设、加强旅游品牌整合和系统建设、树立 “顾客满意” 理念，提升旅游品牌忠诚度等优化措施。 关键词：杭州；旅游品牌；演化过程；演化机制；品牌优化 1 引言 Kevin [1]指出，地理位置或某一空间区域，如同产品和服务一样可以成为品牌。自20 世纪90 年代以来，品牌理论逐渐导入旅游地研究，旅游地品牌研究得到了国内外学者广 泛关注。国际上，第一篇研究旅游地品牌的论文是1998年Dosen [2]等分析克罗地亚品牌的 适当性，第一篇关于旅游地品牌案例研究的论文是同年Pritchard & Morgan[3]对威尔士的品 牌策略的分析。随后，1998年在得克萨斯州举办的 “旅游市场品牌化”为主题的年会， 以及1999年旅行和旅游研究协会以 “目的地营销”为主题的欧洲分会，都进一步推动了 [4] [5,6] 旅游地品牌的研究 。目前国际上研究主要集中于旅游地品牌概念研究 ，旅游地品牌的 [6-8] [9-11] 构成

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