“好客山东”旅游形象评析

发布时间：2017-08-07 22:06

  本文关键词：“好客山东”旅游形象评析

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【摘要】：随着社会的发展,旅游业的发展逐步进入了繁荣时期。旅游者对旅游地的形象感知成为影响其旅游活动的重要因素之一,同时,旅游地的形象也成为发展该地旅游经济的重要动力之一,它引导了旅游地旅游规划、旅游产品、旅游营销的发展方向。因此,准确、鲜明、独特的旅游形象对于提升旅游地的知名度和美誉度,强化其旅游竞争力扮演着重要角色,它使人们更加意识到旅游形象定位对旅游业的发展起着至关重要的作用。本文以“文化圣地,度假天堂——好客山东”这一山东目前的旅游形象定位作为研究对象,采用定性和定量的研究方法,对山东进行市场调研和问卷发放,获得了相关的数据和资料,以期对山东的旅游形象进行研究分析。为进一步提高“好客山东”旅游形象定位的科学性、实用性和针对性,笔者在做调查问卷前也做了充分的准备工作,如山东形象定位的演变分析、旅游资源禀赋分析、旅游产品分析及旅游业的发展现状分析等。之后,笔者根据山东旅游业发展的实际情况和问卷调查所得的旅游者对旅游目的地的期望信息及对山东旅游形象实际感知的数据,通过运用当今国外广泛应用的IPA分析法IPA和配对T检验等方法,研究了旅游者对“好客山东”旅游品牌在游客的期望与实际感知之间的显著性差异。通过以上研究发现:游客在“独特的旅游产品”、“优良的自然生态环境”、“丰富的旅游景点”、“合理的物价”、“方便的信息查询”、“无障碍的语言沟通”、“良好的公共卫生条件”、“高质量的接待服务”及“便利的交通”等方面对山东的期望和实地感知是有差别的;在“美丽的自然景观”、“独特的食品菜肴”、“当地居民的友好态度”、“稳定的社会环境”及“舒适的住宿条件”等方面应保持良好的发展态势;另外,25-44岁的中青年是山东旅游的主力,因此,在接下来的旅游业发展过程中,我们应注意对游客进行市场细分,根据不同的年龄或地域划分不同的客源市场,分析其需求的不同,努力做到“对症下药”,逐一确定最适合旅游者的旅游方式。
【关键词】：旅游形象 定位 “好客山东”
【学位授予单位】：曲阜师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F592.7
【目录】：

• 摘要3-4
• Abstract4-7
• 第1章 绪论7-13
• 1.1 研究背景及目的7-8
• 1.1.1 研究背景7
• 1.1.2 研究目的7-8
• 1.2 国内外研究综述8-11
• 1.2.1 国外研究综述8-9
• 1.2.2 国内研究综述9-11
• 1.3 研究方法及技术路线11-13
• 1.3.1 研究方法11-12
• 1.3.2 技术路线12-13
• 第2章 旅游形象的相关理论13-16
• 2.1 旅游形象13
• 2.1.1 旅游形象的概念13
• 2.1.2 旅游形象的特征13
• 2.2 旅游形象定位13-14
• 2.2.1 旅游形象定位的概念13-14
• 2.2.2 旅游形象定位的原则14
• 2.2.3 旅游形象定位的方法14
• 2.3 旅游形象测量14-16
• 2.3.1 IPA分析法的概念15
• 2.3.2 IPA分析操作方法15-16
• 第3章 山东旅游形象定位的基础分析16-25
• 3.1 研究区域概况16
• 3.2 山东省旅游形象定位的演变分析16-18
• 3.2.1 一山一水一圣人16-17
• 3.2.2 走进孔子，，扬帆青岛17
• 3.2.3 文化圣地，度假天堂——好客山东17-18
• 3.3 山东省旅游资源分析18-20
• 3.3.1 山东省自然旅游资源分析18-19
• 3.3.2 山东省人文旅游资源分析19-20
• 3.4 山东省旅游产品分析20-21
• 3.5 山东省旅游地分析21-25
• 3.5.1 地市旅游形象分析22-23
• 3.5.2 全国最大的优秀旅游城市群23-24
• 3.5.3 A级景区层出不穷24-25
• 第4章“好客山东”的定位分析25-37
• 4.1“好客山东”品牌标识的理解25
• 4.2“好客山东”旅游品牌的认知评价25-37
• 4.2.1 研究方法25-30
• 4.2.2 基本人.统计分析30-31
• 4.2.3 旅游者对“好客山东”的认识与分析31-34
• 4.2.4 中青年旅游群体的IPA分析34-37
• 第5章“好客山东”的提升途径37-39
• 5.1“好客山东”的理念提升37
• 5.2“好客山东”的营销提升37-39
• 5.2.1 产品创新37-38
• 5.2.2 行为设计38-39
• 第6章 结论39-40
• 附录40-48
• 参考文献48-50
• 在读期间发表的学术论文及研究成果50-51
• 致谢51

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前3条

1 程圩;隋丽娜;;旅游形象感知模型及其应用研究——以长三角居民对韩国旅游形象感知为例[J];旅游科学;2007年01期

2 白祖诚;建设北京雄美迷人的旅游形象　优化北京得天独厚的旅游产品[J];旅游学刊;1994年02期

3 乌铁红;;国内旅游形象研究述评[J];内蒙古大学学报(人文社会科学版);2006年02期

本文编号：636940