产业链视角下在线旅行社线上线下整合研究

发布时间：2017-08-08 09:22

  本文关键词：产业链视角下在线旅行社线上线下整合研究

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【摘要】：根据产业链整合理论,通过产业链整合可以帮助企业优化相关企业间的关系,去除冗余,产生协同效应,从而降低运营成本、增加利润空间,给企业带来竞争优势的同时优化产品及服务,给消费者带来效益,因此优化产业链对企业来说具有重要的意义。尤其对于市场竞争激烈,产品同质化严重,竞争优势被严重削减的企业来说,产业链整合将是它们重新占领市场的方式之一。目前,在线旅游行业竞争空前加剧,主要表现在两方面：一、传统商业模式受到挑战。随着市场环境的变化及个性化旅游的兴起,出现更加多元化的商业模式,新的商业模式在产品创新、服务优化以及价格控制上更有优势,更符合消费者的消费习惯及旅游需求,传统在线旅行社模式受到极大的挑战,甚至在某些细分领域有被超越的趋势,因此也出现了“价格战”等不正当的竞争手段；二、产品供应商的威胁。随着在线旅行社与产品供应商之间的利益关系越来越难以调和,导致供应商直销模式的兴起,从而造成了在线旅行社和供应商之间更加复杂的关系,一边迫于无奈在合作,另一边却在相互竞争,日益紧张的关系导致在线旅游产业链运转越来越困难。因此,在线旅行社想要重新占据市场,就需要从自身出发,重构商业模式,优化产业链结构,提高自身的竞争力。线上线下整合是一种新型的商业模式,倡导一站式的服务模式,这种一体化模式在满足消费者个性化旅游需求上有着明显的优势,创造更多的顾客价值,因而更符合市场发展需要,通过整合缩短产业链,增加企业的盈利空间和盈利渠道,无论对于企业还是消费者是一种双赢的选择。本文在对产业链整合理论以及线上线下整合进行研究的基础上,通过对在线旅行社产业链解构、运转现状分析,产业链整合利弊分析的基础上,结合在线旅游未来发展趋势、市场需求等特点,提出了线上线下整合的创新模式,并通过案例分析,进行了可行性研究。从而为在线旅行社突破发展瓶颈,重新占据市场提供初步的指导。
【关键词】：在线旅行社 产业链 线上线下整合
【学位授予单位】：中国海洋大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F592.6;F724.6
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-11
• 1 绪论11-19
• 1.1 研究背景11-15
• 1.1.1 中国在线旅游市场发展态势11-12
• 1.1.2 中国在线旅行社发展现状12-13
• 1.1.3 目前在线旅行社发展存在的主要问题13-14
• 1.1.4 线上线下整合时代到来14-15
• 1.2 研究目的15-16
• 1.3 研究意义16
• 1.3.1 理论意义16
• 1.3.2 实践意义16
• 1.4 研究方法16-17
• 1.5 研究内容及技术路线图17-19
• 2 基本概念及相关理论综述19-28
• 2.1 基本概念界定与理论基础19-23
• 2.1.1 旅游产业链19
• 2.1.2 产业链整合19-20
• 2.1.3 产业链整合相关理论20-21
• 2.1.4 在线旅游企业21-22
• 2.1.5 线上线下整合22-23
• 2.2 相关文献综述23-28
• 2.2.1 国外文献研究综述23-25
• 2.2.2 国内研究综述25-28
• 3 在线旅游业产业链解构28-43
• 3.1 在线旅游业产业链构成主体28-31
• 3.1.1 旅游产品供应商29
• 3.1.2 在线旅游代理商29-30
• 3.1.3 网络媒介30-31
• 3.2 在线旅游产业链运转现状31-39
• 3.2.1 在线旅行社与航空公司产业链运营分析32-35
• 3.2.2 在线旅行社与酒店产业链运营分析35-36
• 3.2.3 在线旅行社与传统旅行社运营现状分析36-38
• 3.2.4 在线旅行社与景区运营现状分析38-39
• 3.2.5 小结39
• 3.3 在线旅游产业链整合趋势演变39-41
• 3.3.1 从单个节点向模块化演变39-41
• 3.3.2 注重知识的整合共享41
• 3.4 在线旅行社产业链整合的意义41-43
• 3.4.1 产业链整合实现的是“一站式”旅行服务41
• 3.4.2 产业链整合提高企业知识和科技水平41-42
• 3.4.3 产业链整合以顾客价值导向为出发点42-43
• 4 在线旅行社线上线下创新整合43-57
• 4.1 在线旅行社线上线下整合动因43-45
• 4.1.1 线上线下整合是商业模式创新的需要43-45
• 4.1.2 企业间竞合关系及实现对规模经济的追求45
• 4.2 在线旅行社线上线下整合现状45-48
• 4.2.1 与传统旅行社结合45
• 4.2.2 与酒店、航空公司结合45-47
• 4.2.3 与景区结合47-48
• 4.3 在线旅行社线上线下整合模式SWOT分析48-49
• 4.3.1 线上线下整合模式竞争优势分析(S)48
• 4.3.2 线上线下整合模式竞争劣势分析(W)48-49
• 4.3.3 线上线下整合模式竞争威胁分析(O)49
• 4.3.4 线上线下整合模式竞争机会分析(T)49
• 4.4 不同行业线上线下整合模式对比49-54
• 4.4.1 行业特点比较50
• 4.4.2 支付方式比较50-51
• 4.4.3 与供应商关系比较51-54
• 4.5 在线旅行社线上线下整合的方向54-57
• 4.5.1 商业定位创新54-55
• 4.5.2 关键资源能力整合55
• 4.5.3 营销渠道创新整合55-56
• 4.5.4 盈利模式创新整合56-57
• 4.5.5 服务方式创新整合57
• 5 在线旅行社线上线下整合案例分析——携程旅行网57-71
• 5.1 携程旅行网主营业务概况58-61
• 5.1.1 携程旅游网经营业绩分析58-59
• 5.1.2 携程酒店预订业务经营概况59-60
• 5.1.3 携程旅行网机票预订业务概况60
• 5.1.4 携程旅行网旅游度假业务经营概况60-61
• 5.2 携程旅行网五力竞争模型分析61-65
• 5.2.1 新进入者的威胁62-63
• 5.2.2 生产替代品的企业威胁63-64
• 5.2.4 买方的议价能力64-65
• 5.3 携程旅游网线上线下产业链构建65-71
• 5.3.1 携程旅行网线上线下整合的背景分析65-66
• 5.3.2 携程旅行网线上线下整合进程66-69
• 5.3.3 携程旅行网线上线下整合绩效分析69-71
• 6 结语71-72
• 6.1 研究结论71
• 6.2 研究不足71-72
• 参考文献72-75
• 致谢75-76
• 个人简历76
• 攻读学位期间所取得的科研成果76

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本文编号：639256