基于扎根理论的出境游游客满意度影响因素研究——以途牛旅游网游客点评为例

发布时间：2017-08-08 17:37

  本文关键词：基于扎根理论的出境游游客满意度影响因素研究——以途牛旅游网游客点评为例

  更多相关文章： 出境游 扎根理论 游客满意度 旅游方式

【摘要】：中国的出境游市场越来越受到世界各地的关注,在世界的出境游市场中占有相当重要的比例。途牛旅游网专注于出境游,在出境网络旅游市场上占有非常重要的地位;扎根理论作为质性研究中最科学的方法论,适用于研究分析出境游游客满意度影响因素,在研究分析途牛旅游网游客评论的基础上,把影响出境游游客的影响因素构建为"出境前的准备阶段—旅游城市体验—旅游景区体验—配套设施与服务—游后评价"这五个维度的理论模型。同时进一步分析自助游和跟团游的游客满意度影响因素,为研究中国出境游市场和提高我国入境游服务质量提供重要依据。
【作者单位】： 湘潭大学旅游管理学院;
【关键词】： 出境游 扎根理论 游客满意度 旅游方式
【基金】：湖南省社会科学基金一般项目“基于空间句法和智能体的旅游地空间结构研究”(项目编号:13YBB209) 湖南省教育厅一般项目“基于时空关系的旅游信息本体构建研究”(项目编号:10c1267);湖南省教育厅一般项目“基于神经网络模型的红色文化资源评价及旅游开发研究”(项目编号:14C1076) 湖南省红色旅游研究基地开放课题“红色文化资源评价体系及方法研究”(项目编号:12ly007)
【分类号】：F724.6;F592
【正文快照】： 一、引言2014年,中国出境旅游首次突破1亿人次,在短短的十年来中,中国公民出境旅游者人次从1992年的293万猛增到2014年的1亿人次,出境旅游世界排名从1990年的第40位跃升为第1位,进入“双第一”的排位。因而关于出境游游客满意度的研究也日趋重要:一方面,对我国经营出境旅游业

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前8条

1 杨妮;马耀峰;白凯;;基于扎根理论的城市形象定位研究——以潼关为例[J];城市发展研究;2010年11期

2 贾旭东;谭新辉;;经典扎根理论及其精神对中国管理研究的现实价值[J];管理学报;2010年05期

3 贾跃千;何佳梅;崔凤军;;零团费与我国出境游发展阶段的互动关系分析[J];旅游学刊;2006年01期

4 朱劲松;;基于扎根理论的中国旅游保险发展影响因素研究[J];旅游学刊;2010年01期

5 邱玮;白长虹;;基于扎根理论的旅游品牌内化研究——以一家五星级酒店为例[J];旅游学刊;2012年10期

6 何琼峰;;基于扎根理论的文化遗产景区游客满意度影响因素研究——以大众点评网北京5A景区的游客评论为例[J];经济地理;2014年01期

7 姚延波;张丹;何蕾;;旅游企业诚信概念及其结构维度——基于扎根理论的探索性研究[J];南开管理评论;2014年01期

8 张天问;吴明远;;基于扎根理论的旅游幸福感构成——以互联网旅游博客文本为例[J];旅游学刊;2014年10期

【共引文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 陈文基;忻展红;申志伟;;基于经典扎根理论的商业模式研究[J];北京邮电大学学报(社会科学版);2011年03期

2 赵亚翔;高素英;;品牌形象嬗变机理及效能质性研究[J];商业研究;2012年04期

3 张卫红;;旅游“零负团费”探析[J];成人高教学刊;2008年01期

4 伏六明;;“零负团费”对导游人员的影响及其对策分析[J];湖南第一师范学报;2009年05期

5 于洪卫;王东强;;基于扎根理论的高校校园文化活动创新驱动机理研究[J];湖北社会科学;2012年02期

6 孙继伟;巫景飞;;论管理学界的研究方法迷失——实践迷失、客户迷失、价值迷失的继续研究[J];管理学报;2011年02期

7 贾旭东;;中国城市基层政府公共服务职能的不完全外包及其动因——基于扎根理论的研究发现[J];管理学报;2011年12期

8 贾旭东;;基于扎根理论的中国民营企业创业团队分裂研究[J];管理学报;2013年07期

9 王春芝;高强;Heiko Gebauer;;基于经典扎根理论思想的管理研究方法[J];大连民族学院学报;2013年04期

10 张威;牛状;;工业旅游经营模式的扎根理论建构——以天津港工业旅游为例[J];管理现代化;2013年04期

中国博士学位论文全文数据库 前10条

1 何池康;旅游公共服务体系建设研究[D];中央民族大学;2011年

2 柴海燕;旅游目的地网络口碑传播研究[D];武汉大学;2011年

3 张凌志;基于知识进化观的企业创新模式研究[D];天津大学;2012年

4 侯二秀;知识员工心理资本对创新绩效的影响机理研究[D];大连理工大学;2012年

5 陈文基;商业模式研究及其在业务系统设计中的应用[D];北京邮电大学;2012年

6 黄洁;国家级风景名胜区的品牌资产研究[D];复旦大学;2012年

7 刘刚;需求导向的制造业物流服务创新研究[D];天津财经大学;2012年

8 向良云;非常规群体性突发事件演化机理研究[D];上海交通大学;2012年

9 陈永昶;游客感知视角下旅游企业机会主义行为成因与影响研究[D];南开大学;2012年

10 裘丽;互联网大规模公益协作机制研究[D];湖南大学;2012年

中国硕士学位论文全文数据库 前10条

1 贺艳荣;基于扎根理论的中国大学生就业能力研究[D];大连理工大学;2010年

2 王顼;追随的内容结构及与绩效的关系研究[D];浙江大学;2011年

3 李德杰;基于复杂性理论的ITSM项目实施风险研究[D];华南理工大学;2011年

4 王帅霞;农产品加工企业管理研究方法初探[D];武汉工业学院;2011年

5 华清漪;旅游本科学生旅游职业态度影响因素研究[D];湖南师范大学;2011年

6 史飞;人机交互环境下学术搜索功能学习的心智模型动态改变研究[D];南京理工大学;2012年

7 欧玉婷;浙江省出境旅游市场研究[D];浙江师范大学;2009年

8 杨疏;乡村家庭旅馆体验性要素指标体系构建及应用[D];浙江工商大学;2012年

9 万丹;信息通信技术商业化风险因素研究[D];华南理工大学;2012年

10 王匆;西安城市品牌定位与管理营销策略研究[D];西安建筑科技大学;2012年

【二级参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 张广瑞;SARS后关于中国旅游发展的冷静思考[J];财贸经济;2003年11期

2 于建原;李清政;;应用“扎根理论”对营销假说的验证[J];财贸经济;2007年11期

3 杨妮;马耀峰;白凯;;基于扎根理论的城市形象定位研究——以潼关为例[J];城市发展研究;2010年11期

4 肖荣智;;企业诚信与诚信企业[J];产业与科技论坛;2009年06期

5 李志刚;;扎根理论方法在科学研究中的运用分析[J];东方论坛;2007年04期

6 李经龙;张小林;郑淑婧;;旅游体验——旅游规划的新视角[J];地理与地理信息科学;2005年06期

7 汪侠,顾朝林,梅虎;旅游景区顾客的满意度指数模型[J];地理学报;2005年05期

8 郭海燕;诚信缺失引出维权热[J];大众标准化;2004年03期

9 黄昆;利益相关者共同参与的景区环境管理模式研究[J];湖北社会科学;2003年09期

10 牛美丽;;专栏导语[J];公共行政评论;2008年03期

中国重要报纸全文数据库 前1条

1 记者 张介岭;[N];经济日报;2010年

中国博士学位论文全文数据库 前1条

1 亢雄;基于伦理与心理视角的旅游者幸福研究[D];陕西师范大学;2011年

中国硕士学位论文全文数据库 前1条

1 邓文君;基于扎根理论的中国旅游业人员跨文化敏感性研究[D];浙江大学;2006年

【相似文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 薄湘平;易银飞;李国伟;;旅行社国内游游客满意度实证研究[J];财经理论与实践;2007年04期

2 卢山秀;;2006年沈阳世界园艺博览会游客满意度调查分析[J];辽宁行政学院学报;2007年09期

3 唐铭;张楠;;莫高窟游客满意度调查研究[J];资源与人居环境;2007年20期

4 张素梅;王建梅;;旅游地游客满意度测评研究——以北戴河为例[J];市场论坛;2008年12期

5 南剑飞;;旅游景区游客满意度模糊综合评判方法刍议[J];社会科学家;2008年02期

6 李瑛;;旅游目的地游客满意度及影响因子分析——以西安地区国内市场为例[J];旅游学刊;2008年04期

7 徐克帅;朱海森;;国外游客满意度研究进展及启示[J];旅游论坛;2008年04期

8 连漪;何建军;王贺;;旅游公共服务体系的完善程度与游客满意度研究[J];商场现代化;2009年05期

9 张安民;;南浔古镇游客满意度前因研究[J];北方经贸;2009年11期

10 耿献辉;王晓晴;孙乔圣;;生态观光旅游:游客满意度及重游意愿——基于苏州未来农林大世界的调查分析[J];生态经济;2010年06期

中国重要会议论文全文数据库 前9条

1 卢韶婧;张宏磊;柯立;;旅游地映象结构及游客满意度研究——以桂林七星公园为例[A];中国地理学会百年庆典学术论文摘要集[C];2009年

2 景艳芳;;云台山旅游区游客满意度研究[A];中国地理学会2007年学术年会论文摘要集[C];2007年

3 李仲华;;用户满意是企业赖以生存的基石 探索提高游客满意度的有效途径[A];用户满意度研讨会论文集[C];1998年

4 贾琦;;基于游客满意度的延吉帽儿山景区模糊综合评价[A];地理学与生态文明建设——中国地理学会2008年学术年会论文摘要集[C];2008年

5 卢松;;黄山市公共交通性能及其游客满意度研究[A];2011《旅游学刊》中国旅游研究年会会议论文集[C];2011年

6 唐勇;刘妍;;震后成都大熊猫繁育研究基地国内游客感知评价关联度实证研究[A];2009中国可持续发展论坛暨中国可持续发展研究会学术年会论文集(下册)[C];2009年

7 苏鹏;申涛;张燕;耿铭泽;田良;;区域旅游游客问卷调查方法设计、实施与应用[A];区域旅游：创新与转型——第十四届全国区域旅游开发学术研讨会暨第二届海南国际旅游岛大论坛论文集[C];2009年

8 沈进成;周君妍;廖若岑;;农业旅游的游客体验、游客意象及游客满意度影响关系的研究——以华山咖啡为例[A];休闲农业与乡村旅游发展——第二届“海峡两岸休闲农业与观光旅游学术研讨会”论文集[C];2004年

9 罗文斌;徐飞雄;张彤;;基于Probit模型的城市旅游游客满意度影响因素实证研究[A];2013中国旅游科学年会论文集[C];2013年

中国重要报纸全文数据库 前10条

1 ;第二季度全国游客满意度调查报告[N];中国旅游报;2010年

2 记者 姜煜;二季度游客满意度调查北京升三位[N];北京日报;2010年

3 记者 赵书军;全国游客满意度持续提升[N];中国旅游报;2011年

4 记者 施超;我市一季度游客满意度名列全国第三[N];宁波日报;2012年

5 ;三季度全国游客满意度处于“满意”水平[N];中国旅游报;2012年

6 ;一季度游客满意度下降 生态环境是主因[N];中国旅游报;2013年

7 记者 蔡华锋　通讯员 赵丽帆;广东首次发布游客满意度指数[N];南方日报;2013年

8 记者 王黎;我市游客满意度再创佳绩[N];延安日报;2013年

9 记者 冯翠昕 通讯员 李思泉 李国;端午小长假游客满意度显著提升[N];承德日报;2013年

10 记者 林嘉慧;第一季度全国游客满意度大下幅降[N];民营经济报;2013年

中国博士学位论文全文数据库 前1条

1 贾跃千;游客景区体验的构成因素及其内在作用机制研究[D];浙江大学;2009年

中国硕士学位论文全文数据库 前10条

1 胡迎春;京郊休闲果园游客满意度研究[D];北京林业大学;2007年

2 张双利;岳麓山风景名胜区游客满意度综合测评研究[D];中南林业科技大学;2011年

3 李明辉;基于体验视角的乡村游客满意度研究[D];杭州电子科技大学;2013年

4 张国茂;古镇游客满意度测评指标体系构建与测评探讨[D];西南财经大学;2009年

5 顾芳芳;基于游客满意度的夫子庙秦淮风光带旅游发展研究[D];南京师范大学;2012年

6 翟东方;河南省城市游客满意度测评及提升策略研究[D];郑州大学;2013年

7 张雅亮;基于游客满意度的南戴河国际娱乐中心深度开发研究[D];燕山大学;2009年

8 刘永建;中国西部三大典型区入境游客满意度测评研究[D];陕西师范大学;2010年

9 李慧茹;基于游客满意度的青岛崂山区旅游开发对策研究[D];中国海洋大学;2012年

10 杨倩;扬州瘦西湖风景区游客满意度影响因素研究[D];扬州大学;2013年

，

本文编号：641236