绍兴市旅游行政执法问题与对策研究

发布时间：2017-08-26 03:43

  本文关键词：绍兴市旅游行政执法问题与对策研究

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【摘要】：绍兴市的旅游业作为"朝阳产业",保持着快速发展的势头,旅游市场亟需规范。《旅游法》于2013年10月1日正式颁布实施,这标志着依法治旅、依法兴旅的时代已经到来。以此为契机,探析绍兴市旅游行政执法问题并研究对策,具有很强的现实意义。本文首先简要介绍研究背景和意义,回顾和综述国内外有关文献对本课题的研究,介绍研究内容、研究方法和研究思路。然后文章界定旅游行政执法的涵义,提出旅游行政执法的主体和依据,将依法行政理论和新公共服务理论作为研究旅游行政执法的理论基础。接着对绍兴市旅游行政执法依据、旅游行政执法主体、旅游行政执法环境、旅游行政执法的主要形式和查处的主要问题等基本情况作了介绍。运用SWOT分析法对绍兴市旅游行政执法的优势、劣势、机会和挑战进行系统性分析,在此基础上构建绍兴市旅游行政执法的SWOT分析战略矩阵,提出下阶段绍兴市加强旅游行政执法的对策。研究认为:加强和促进绍兴市旅游行政执法工作,一是要完善旅游法律体系,切实做到依法治旅;二是要完善监督管理体制,创新旅游执法模式;三是要提高行政执法人员素质,提高旅游行政执法水平;四是要加强和改善旅游公共服务,提高游客满意度。
【关键词】：绍兴 旅游行政执法 对策 SWOT分析法
【学位授予单位】：南京农业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F592.7;D922.294
【目录】：

• 摘要8-9
• ABSTRACT9-11
• 第1章 引言11-21
• 1.1 研究背景和意义11-12
• 1.2 研究综述12-17
• 1.2.1 国外研究现状12-13
• 1.2.2 国内研究现状13-17
• 1.3 研究内容和方法17-19
• 1.3.1 研究目标17
• 1.3.2 研究内容17-18
• 1.3.3 研究方法18-19
• 1.4 本文可能的创新与不足之处19-21
• 1.4.1 可能的创新19
• 1.4.2 存在的不足19-21
• 第2章 基本概念界定和理论选择21-27
• 2.1 基本概念界定21-24
• 2.1.1 行政执法21
• 2.1.2 旅游行政执法21-22
• 2.1.3 旅游行政执法主体22
• 2.1.4 旅游行政执法依据22-24
• 2.2 行政执法相关理论介绍24-27
• 2.2.1 依法行政理论24-25
• 2.2.2 新公共服务理论25-27
• 第3章 绍兴市旅游行政执法的基本情况27-33
• 3.1 绍兴市旅游法制建设情况27
• 3.2 绍兴市旅游行政执法主体和执法环境27-28
• 3.2.1 绍兴市旅游行政执法主体27-28
• 3.2.2 绍兴市旅游行政执法环境28
• 3.3 绍兴市旅游行政执法的主要形式28-30
• 3.3.1 日常检查28
• 3.3.2 专项整治28-29
• 3.3.3 受理投诉29-30
• 3.4 绍兴市旅游行政执法查处的主要问题30-33
• 3.4.1 受理投诉查处的问题30
• 3.4.2 日常执法查处的问题30-33
• 第4章 绍兴市旅游行政执法现状的SWOT分析33-47
• 4.1 优势33-37
• 4.1.1 绍兴市游客行业服务满意度高33-35
• 4.1.2 绍兴市旅游市场经营秩序良好35
• 4.1.3 绍兴市旅游投诉处理到位35-36
• 4.1.4 旅游标准化工作取得实效36-37
• 4.2 劣势37-42
• 4.2.1 旅游执法主体缺位,执法力量薄弱37-38
• 4.2.2 旅游立法滞后,法律制度不够健全38-39
• 4.2.3 旅游法律制度可操作性差,旅游执法难39
• 4.2.4 旅游部门责权不对称,旅游执法不力39-40
• 4.2.5 监督管理体制不完善,执法协作不顺40-42
• 4.3 机会42-44
• 4.3.1 旅游产业面临历史机遇42
• 4.3.2 党委政府高度重视旅游42
• 4.3.3 旅游法制环境趋好42-43
• 4.3.4 旅游公共服务体系日趋完善43-44
• 4.4 威胁44-47
• 4.4.1 旅游市场产业规模蓬勃发展44
• 4.4.2 旅游者和旅游企业不断提高维权意识44-47
• 第5章 绍兴市加强旅游行政执法的对策性思路47-55
• 5.1 完善旅游法律体系,切实做到依法治旅48-49
• 5.1.1 健全旅游法律体系48
• 5.1.2 增强旅游法律制度的现实可操作性48
• 5.1.3 增强旅游普法教育48-49
• 5.2 完善监督管理体制,创新旅游执法模式49-52
• 5.2.1 进一步完善旅游管理体制49
• 5.2.2 进一步健全监督体制49-51
• 5.2.3 积极拓展渠道促进旅游执法51-52
• 5.3 提高行政执法人员素质,提高旅游行政执法水平52-53
• 5.3.1 进一步解决执法主体错位的问题52
• 5.3.2 进一步提高行政执法人员素质52-53
• 5.4 加强和改善旅游公共服务,提高游客满意度53-55
• 5.4.1 优化配套旅游基础设施53-54
• 5.4.2 发挥政府服务职能54-55
• 第6章 结论和展望55-57
• 6.1 研究结论55
• 6.2 展望55-57
• 参考文献57-59
• 致谢59

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本文编号：739458