基于游客幸福感体验的中越边境旅游产品开发研究

发布时间：2017-09-17 23:06

  本文关键词：基于游客幸福感体验的中越边境旅游产品开发研究

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【摘要】：随着人们生活水平的提高,世界旅游业的发展和国际社会的和平稳定,边境地区逐渐作为一项很重要的旅游事业发展为各国旅游业的重要组成部分。近几年来,越南政府对旅游业的发展高度重视,不断鼓励各地发展旅游业,也使得越南旅游业成为主要的创汇来源。近年来越南通过大力发展旅游业大大提高了国家的财政收入,同时也带动了其他行业的发展。使得人们的生活水平大大提高。因此越南政府越来越重视旅游业的经济效用,花费很大功夫在旅游业的宣传和旅游可持续发展的研究方面,甚至还把旅游业列入国家社会经济发展计划之中。中越边境旅游的历史现状趋势和发展的好的基点和良好的未来,但也有不足之处,就是对边境两边游客的心理需求及消费特征研究不够透彻,产品的针对性存在问题。在越南边境旅游腾飞之际,作为一个越南人,本人想研究基于幸福感的中越边境旅游产品开发,本文大量搜索有关边境旅游的期刊文献、报纸、书籍、会议论文,从基础理论研究、边境旅游规划、边境旅游产品开发、国家间的旅游区域合作和边境旅游经营管理几个大方面对中越两国发展边境旅游进行了理论梳理。本文基于幸福感理论对中越边境旅游产品对游客积极心理的形成影响进行了问卷的设计,然后作者在暑假回国期间在中越边境地区对边境旅游者进行了实地调查和实地访谈。在此基础上进行了数据的整理、录入和数据分析。分析主要分为中越边境游客的旅游偏好分析、中越边境游客的旅游满意度评价分析和旅游幸福感的主观评价。同时根据被访问游客的人口统计因素进行细分,分别讨论了不同性别、年龄、职业、学历和收入的旅游者对边境旅游偏好的差异。最后基于数据分析,本文对中越边境旅游产品开发进行了具体分析,并在此基础上提出了具体的措施。本文综合运用旅游管理学、市场营销学等基础理论,以及数据统计(定量分析)和定性分析相结合,以寻找提高中越旅游服务质量、游客的满意度与幸福感,提升中越边境旅游的形象及旅游的市场竞争力,促进中越边境旅游的环境改善的具体策略和建议。最后本研究提出了提升中越边境旅游者幸福感路径和对策,即:从旅游存在感的视角建立旅游产品体系;从积极心理提升视角建立了服务体系;从消极心理弱化视角建立了保障体系;从旅游前的期待视角建立旅游形象体系;从旅游中的投入视角建立旅游体验体系;从旅游后的回味视角建立旅游关怀体系。
【关键词】：中越旅游 产品开发 旅游心理 旅游幸福感
【学位授予单位】：上海工程技术大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F592.6
【目录】：

• 摘要6-8
• ABSTRACT8-13
• 第一章 绪论13-23
• 1.1 研究背景13-16
• 1.1.1 中越边境旅游发展的现状及特点13-14
• 1.1.2 中越边境旅游发展的不足14-16
• 1.2 研究目的及意义16
• 1.2.1 研究目的16
• 1.2.2 研究意义16
• 1.3 研究方法和思路16-17
• 1.3.1 研究方法16-17
• 1.3.2 研究思路17
• 1.4 文献综述17-23
• 1.4.1 边境旅游及其产品开发的研究17-18
• 1.4.2 旅游消费、旅游心理学与旅游幸福感的研究18-23
• 第二章 中越边境旅游发展历程23-44
• 2.1 中越边境旅游发展历史23-26
• 2.2 中越边境旅游发展的现状26-33
• 2.2.1 中国游客赴越旅游人数一直位居赴越国际游客首位27-30
• 2.2.2 来中国旅游的越南游客人数也增长较快30
• 2.2.3 中越旅游合作促进了双边睦邻友好关系的发展30-32
• 2.2.4 中越边境旅游的交通便利32
• 2.2.5 中越边境旅游的手续简化32-33
• 2.3 中越边境旅游发展的未来33-34
• 2.4 中越边境旅游发展的分析34-43
• 2.4.1 优势34-38
• 2.4.2 劣势38-40
• 2.4.3 机遇40-41
• 2.4.4 挑战41-42
• 2.4.5 边境旅游发展中存在问题与发展瓶颈42-43
• 2.5 本章小结43-44
• 第三章 中越边境旅游幸福感的实证研究44-52
• 3.1 资料的搜集与整理44
• 3.2 研究过程44-47
• 3.2.1 问卷调查越南人数的构成44-46
• 3.2.2 越南游客对中国旅游产品与服务的评价46-47
• 3.3 基于幸福感知的双方对对方产品与服务的开发探讨47-52
• 第四章 基于幸福感感知的中越边境旅游产品分析52-62
• 4.1 边境旅游产品开发的积极心理学理论与实践52-55
• 4.1.1 从供给角度对边境旅游产品的幸福体验的分析52-53
• 4.1.2 从消费角度对边境旅游产品的幸福体验的分析53
• 4.1.3 从旅游心理对边境旅游产品的幸福体验的分析53-55
• 4.2 中越边境旅游产品对游客幸福感知的影响分析55-57
• 4.2.1 旅游产品的无形性强化旅游的主观性55
• 4.2.2 旅游产品的短周期性提升旅游的新奇感55
• 4.2.3 旅游产品的互动性提升旅游的满足感55-56
• 4.2.4 旅游产品的差异性提升旅游的丰富感56
• 4.2.5 旅游产品的深刻性提升旅游的持久感56
• 4.2.6 旅游产品的高价值性提升旅游的文化感56
• 4.2.7 旅游产品的体验性提升旅游的积极情绪感56-57
• 4.2.8 旅游产品的个性化提升旅游的自我实现感57
• 4.3 基于游客幸福感知的旅游产品开发57-62
• 4.3.1 景观（旅游设施）感知与幸福体验57-58
• 4.3.2 服务感知与幸福体验58-59
• 4.3.3 产品感知与幸福体验59-60
• 4.3.4 旅游资源感知与幸福体验60
• 4.3.5 环境质量感知与幸福体验60
• 4.3.6 满意度与幸福体验60-61
• 4.3.7 影响游客在中越边境旅游过程中的幸福体验的因素分析61-62
• 第五章 基于幸福感的中越边境旅游发展对策62-65
• 5.1 从旅游存在感的视角建立旅游产品设计体系62
• 5.2 从积极心理提升视角建立旅游产品服务体系62-63
• 5.3 从消极心理弱化视角建立旅游产品保障体系63
• 5.4 从旅游前的期待视角建立旅游产品形象体系63
• 5.5 从旅游中的投入视角建立旅游产品体验体系63
• 5.6 从旅游后的回味视角建立旅游体验关怀体系63-65
• 第六章 结论与展望65-67
• 参考文献67-70
• 攻读硕士学位期间发表的学术论文及取得的相关科研成果70-71
• 致谢71-72

【参考文献】

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本文编号：871904