哈尔滨市旅游公共服务体系完善的对策探析

发布时间：2017-09-29 15:11

  本文关键词：哈尔滨市旅游公共服务体系完善的对策探析

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【摘要】：旅游公共服务不仅是城市公共服务的重要内容,也是公共服务的一种特殊表现。中国旅游业的持续快速发展,产业化、大众化成为中国旅游业新特点,随之,旅游公共服务的重要性被凸显出来,从中央到地方都开始重视旅游公共服务建设。本文从哈尔滨旅游公共服务研究背景着手,对国内外旅游公共服务研究现状进行了分析。进而论述了旅游公共服务体系的基本概念和理论框架,并对国内外旅游发达地区旅游公共服务体系建设经验进行总结,以期为哈尔滨所用。哈尔滨旅游公共服务体系的建设已有一定规模,但仍存在重视不够、缺少监督机制、旅游公共服务不完善等问题。应着重从政府重视、以需求为主导等方面完善哈尔滨旅游公共服务体系。
【关键词】：哈尔滨 旅游 公共服务
【学位授予单位】：黑龙江大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F592.7
【目录】：

• 中文摘要3-4
• Abstract4-8
• 绪论8-16
• 一、研究的背景8-9
• 二、研究的目的9-10
• 三、国内外研究综述10-14
• 四、研究的思路、方法及创新点14-16
• 第一章 旅游公共服务体系相关理论概述16-23
• 第一节 概念界定16-18
• 一、公共服务16
• 二、旅游公共服务16-17
• 三、公共服务与旅游公共服务之间的关系17
• 四、旅游公共服务体系17-18
• 第二节 旅游公共服务的供需主体18-19
• 一、供给主体18
• 二、需求主体18-19
• 第三节 旅游公共服务体系的构成19-20
• 一、旅游公共信息服务19
• 二、旅游公共交通服务19
• 三、旅游安全保障服务19-20
• 四、旅游行政服务20
• 五、旅游便民惠民服务20
• 第四节 旅游公共服务体系构建原则20-22
• 一、系统性原则20-21
• 二、规划性原则21
• 三、以实际需求为导向原则21
• 四、分类建设原则21-22
• 本章小结22-23
• 第二章 国内外旅游公共服务体系建设经验23-30
• 第一节 国外旅游公共服务体系建设经验23-25
• 一、巴黎旅游公共服务体系建设经验23-24
• 二、东京旅游公共服务体系建设经验24-25
• 第二节 国内旅游公共服务体系建设经验25-29
• 一、厦门旅游公共服务体系建设经验26-27
• 二、杭州旅游公共服务体系建设经验27-29
• 本章小结29-30
• 第三章 哈尔滨市旅游公共服务体系的建设现状30-37
• 第一节 哈尔滨旅游公共服务体系发展背景30-32
• 一、哈尔滨市经济发展现状30
• 二、哈尔滨市旅游业发展现状30-32
• 三、完善哈尔滨旅游公共服务体系的现实意义32
• 第二节 哈尔滨市旅游公共服务体系建设现状32-36
• 一、哈尔滨市旅游公共服务需求现状32-33
• 二、哈尔滨市旅游公共服务体系建设现状33-36
• 本章小结36-37
• 第四章 哈尔滨市旅游公共服务体系存在的问题及原因37-41
• 第一节 哈尔滨市旅游公共服务体系存在的问题37-38
• 一、政府旅游公共服务职能不强37
• 二、旅游公共服务建设未融入到城市公共服务建设中37
• 三、旅游公共信息服务不完善37-38
• 四、旅游公共交通服务与旅游者实际需求脱节38
• 第二节 原因分析38-40
• 一、政府对旅游公共服务建设的重要性认识不高38-39
• 二、行政管理部门之间缺少合作39
• 三、缺少必要的监督机制39-40
• 四、实际调研缺失40
• 本章小结40-41
• 第五章 完善哈尔滨市旅游公共服务体系的对策41-46
• 第一节 政府主导哈尔滨旅游公共服务体系建设41-43
• 一、认识旅游公共服务的重要性和建设的必要性41
• 二、搭建各相关部门合作平台41-42
• 三、制定哈尔滨旅游公共服务体系建设专项规划42
• 四、建立有效的监督机制42
• 五、采取多元化的供给模式42-43
• 第二节 以需求为导向完善哈尔滨旅游公共服务体系43-44
• 一、树立“以需求为主导”理念43
• 二、以需求为风向标进行建设和完善43-44
• 第三节 完善哈尔滨旅游公共服务体系的内容44-45
• 一、旅游公共信息建设方面44
• 二、旅游公共交通建设方面44
• 三、旅游行政服务建设方面44-45
• 四、旅游便民惠民建设方面45
• 本章小结45-46
• 结论46-47
• 参考文献47-49
• 附录49-52
• 致谢52

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本文编号：942691