个体与组织情景因素对旅游服务员工创新行为的影响

发布时间：2017-10-02 01:21

  本文关键词：个体与组织情景因素对旅游服务员工创新行为的影响

  更多相关文章： 员工创新行为 自我效能感 组织学习氛围 市场导向

【摘要】：在竞争激烈的市场环境中,创新越来越受到旅游企业的重视。由于组织创新往往植根于员工个人的创意,并依赖员工创意的实施,员工是组织创新的微观载体,因此研究旅游服务提供商员工创新行为的驱动力就显得十分重要。研究关注个体与组织情景因素对员工创新行为的影响,同时探讨市场导向、组织学习氛围、自我效能感对员工创新行为的影响。通过对国内某旅游服务提供商320名员工进行问卷调查,对数据进行结构方程模型和回归分析,研究发现自我效能感和组织学习氛围对员工创新行为有正向的影响,市场导向正向调节自我效能感与员工创新行为的关系。研究结论为旅游服务提供商如何促进员工创新行为提供了启示。
【作者单位】： 中山大学管理学院;中山大学服务性企业管理研究中心;广东财经大学地理与旅游学院;让·姆兰里昂第三大学企业管理学院;
【关键词】： 员工创新行为 自我效能感 组织学习氛围 市场导向
【基金】：国家自然科学基金项目“服务型企业一线员工顾客需求知识(CNK)研究”(71172166)和“价值共创视角下员工服务适应性行为研究:结构;形成机制及影响”(71302136) 教育部哲学社会科学研究重大课题攻关项目“加快发展我国生产性服务业研究”(11JZD023)的资助~~
【分类号】：F592;F272.92
【正文快照】： 3.广东财经大学地理与旅游学院,广东广州,510320;4.让·姆兰里昂第三大学企业管理学院,法国里昂)Foundation of China(to XIE Lishan)(No.71172166)/(to PENGJiamin)(No.71302136),and Key Projects of Philosophy andSocial Sciences Research of Ministry of Education(to L

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本文编号：956767