保险集团产、寿险公司交叉销售问题研究

发布时间：2021-08-29 21:47

　　随着我国经济社会的快速发展，广大老百姓收入水平的不断提高，居民的保险需求愈发多元化，社会体制的深层次变革以及和谐性社会建设,都对我国保险业的经营提出了更高更新更多的需求。与此同时，随着中国保险业市场竞争主体不断增加，销售队伍也面临着发展难度，客户的购买行为愈加理性，使得保险公司业务增长速度下降，经营成本提升，公司开拓新客户的各种销售渠道将越发困难，从而各保险公司开始逐渐关注从深层次挖掘已有客户的消费潜力与潜在价值。并且随着保险业信息技术和数据处理技术的发展，产、寿险业的交叉销售（cross-selling）已经成为了可能，本文就是对保险业实行产、寿险交叉销售展开研究与探讨。根据上述的研究背景和研究目的，本文主要采用资料查阅法、经验总结法、调查法、归纳与逻辑推理、规范分析、案例实证分析等方法来开展探讨。本文开始部分，全面阐述了保险业交叉销售产生的背景，及国内外交叉销售发展的历史与实践情况。之后分析了我国保险业的状态与特点，从分工合作、要素组合、交易费用几个角度出发，论述交叉销售的有关概念和理论基础，详细说明了我国保险业开展交叉销售业务的必要性，交叉销售能给保险公司发展带来的积极影响以及制... 

【文章来源】：新疆大学新疆维吾尔自治区 211工程院校

【文章页数】：39 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
第一章 引言
    1.1 研究背景及意义
    1.2 研究思路、结构安排及其研究方法
第二章 保险交叉销售的理论基础
    2.1 什么是交叉销售
    2.2 交叉销售的理论基础
第三章 交叉销售在金融保险业应用的启示
第四章 保险集团交叉销售业务的积极影响分析
    4.1 丰富保险业理论体系，加强制度创新
    4.2 提升生存发展能力、经营效率和整体实力
    4.3 减少保险公司交易费用，提高利润率
    4.4 科学组合资源要素，提高客户忠诚度
第五章 保险集团交叉销售面临的挑战与困难
    5.1 理解有误区，定位不明确，资源不均衡
    5.2 未建立健全相关激励机制
    5.3 销售方的管理水平和队伍素质有待提高
    5.4 双重纳税提高成本，后援支持不足
第六章 完善交叉销售业务的策略与建议
    6.1 解决认识定位问题
    6.2 集团内部市场化，强化激励机制建设
    6.3 培训队伍专业化，加强产品开发
    6.4 积极解决税赋问题，规范内部工作流程
第七章 中国人寿保险集团公司交叉销售案例
    7.1 中国人寿集团公司层面
    7.2 中国人寿寿险子公司层面
    7.3 中国人寿财险子公司层面
第八章 交叉销售未来发展的方向
    8.1 混业经营的发展趋势
    8.2 交叉销售跨行业深层次合作
第九章 结论
参考文献
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]泰勒的科学管理理论以及对当代中国实践的启迪[J]. 宋婷霆.  商品与质量. 2011(SA)
[2]国内保险集团战略趋同的成因与对策[J]. 李恒宜,焦冬.  保险研究. 2011(08)
[3]保险业交叉销售的可行性分析[J]. 陈楠.  经济视角(下). 2011(02)
[4]对保险集团交叉销售的再认识——基于客户份额的思考[J]. 魏华林,吴韧强.  保险研究. 2010(02)
[5]关系营销理论对我国高校学生事务管理的启示[J]. 喻颖.  辽宁教育研究. 2007(12)
[6]交叉销售在我国保险集团化经营中的应用[J]. 汪涛,方国斌,游春.  保险研究. 2007(08)
[7]析保险集团产寿险互动发展模式[J]. 杨春风.  保险研究. 2007(08)
[8]浅析我国商业银行引入交叉销售的可能性[J]. 席雅峰,闫雪晶.  商场现代化. 2005(23)
[9]国外交叉销售研究综述[J]. 汪涛,崔楠.  外国经济与管理. 2005(04)
[10]协同效应及其获取的方式与途径[J]. 王琛,赵英军,刘涛.  学术交流. 2004(10)

硕士论文
[1]交叉销售的实施策略研究[D]. 薛茜.上海海事大学 2006
[2]金融业的交叉销售研究[D]. 崔楠.武汉大学 2004



本文编号：3371443