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电信行业营销评估研究及案例分析

发布时间:2022-11-12 14:47
  本文试图运用管理学的基础理论知识,结合一系列具有典型代表意义的,涉及话音、宽带等主要电信产品的实战案例分析,总结、提炼出电信运营商在营销评估方面的体系、流程和可借鉴运用的方法。营销评估是电信运营商在市场竞争充分环境下精确营销的一个有机部分,它与营销策划、营销执行共同组成精确营销的闭环,是精确营销的保证,是电信运营商在当前正在摸索研究但是还没有形成固定体系的对企业发展具有重要影响作用的工作之一。由于电信行业属于高科技的服务行业,其本身的特性决定了营销评估的复杂性和高难度。对电信行业营销评估进行系统的研究和总结,并且将其与电信企业的营销实际有机结合,对于提高企业核心竞争力是十分有意义的。本文根据营销方案的生命周期,通过理论和实践相结合的方法,重点阐述了营销方案的预评估、后评估以及全程评估的流程、指标、内容和方法,旨在提出一套具有现实可操作性的营销评估的体系。 

【文章页数】:71 页

【学位级别】:硕士

【文章目录】:
摘要
ABSTRACT
第一章 研究意义
    1.1 选题的背景及意义
    1.2 营销评估的重要性
    1.3 营销评估的复杂性
    1.4 分析的框架及方法
第二章 电信行业营销预评估
    2.1 电信行业新营销方案策划的风险及控制
        2.1.1 电信行业新营销方案策划的重要性及风险
        2.1.2 营销方案风险控制
    2.2 电信行业营销预评估的驱动因素分析
    2.3 电信行业营销预评估的步骤
        2.3.1 营销预评估的标准
        2.3.2 营销预评估的步骤
    2.4 电信行业营销预评估案例分析
第三章 电信行业营销后评估
    3.1 电信行业营销后评估的流程
        3.1.1 评估目标确定
        3.1.2 评估方案设计
        3.1.3 评估结论对方案的优化
    3.2 营销后评估指标分析
    3.3 营销后评估的关键指标
    3.4 电信行业营销后评估的案例分析
第四章 营销活动全程评估
    4.1 全程评估指标体系
        4.1.1 营销活动响应评估
        4.1.2 营销活动设计评估
        4.1.3 客户行为价值变化评估
        4.1.4 企业收益评估
        4.1.5 外部因素评估
    4.2 营销全程评估案例分析
第五章 结束语
参考文献
致谢


【参考文献】:
期刊论文
[1]企业市场细分的实施与评估[J]. 唐长福.  现代管理科学. 2004(07)
[2]电信客户价值提升策略初析[J]. 邓艳华.  南京工业职业技术学院学报. 2004(02)
[3]关于建立营销论证评估机制的探讨[J]. 王庆林,曹衍侠,孙光.  铁路技术创新. 2003(04)



本文编号:3706563

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