东营联通公司新形势下的市场分析及营销策略研究
发布时间：2023-12-02 15:51
本文首先介绍梳理了我国自上世纪九十年代以来的电信体制改革,着重分析了2008年电信重组后中国通信市场和东营通信市场的现状,结合东营地方经济和通信运营行业的发展状况,深入研究了新形势下东营联通的市场发展现状和东营联通在市场营销中存在的问题。从实际出发,运用市场营销理论的基础知识,对客户的消费行为进行了分析,总结竞争对手的策略。根据公司面临的机遇和挑战,尤其是公司拿到移动3G牌照后出现的新挑战,采取了定量研究和定性研究结合的方法,对公司的目标市场从产品、服务、定价策略、营销渠道、促销等几方面进行了深入分析和战略定位,提出将宽带业务和3G移动通信业务作为公司的核心业务去发展,其他的业务和产品紧紧围绕核心业务来开展。根据公司面临的发展形势,从渠道建设、客户关系管理和市场竞争等方面论述公司的战略规划和营销策略,通过对公司文化理念、经营管理机制、客户关系管理和具体服务手段等的深入分析,并结合核心业务今后的发展前景,提出传统业务防守策略、数据业务差异化战略、固网与移动融合业务领先战略和主要跟随型的竞争策略,建立社区经理制的服务营销策略,完善决策支持系统、客户关系管理系统的建设。
【文章页数】：76 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第一章 绪论
1.1 研究背景及意义
1.2 研究的方法和手段
1.3 本文大致结构与主要研究内容
第二章 电信体制改革及新形势下东营联通的处境
2.1 电信体制改革历程
2.1.1 改革序曲—邮电改革
2.1.2 电信重组改革
2.1.3 电信深化改革
2.2 新形势下东营联通内外部环境分析
2.2.1 东营联通的由来
2.2.2 东营通信市场格局
2.2.3 东营市概况
2.2.4 东营联通面临的问题
第三章 客户消费行为分析及欧美通信运营商经营策略分析
3.1 客户消费行为分析
3.1.1 语音业务客户消费行为分析
3.1.2 宽带增值业务客户消费行为分析
3.2 全球各大通信运营商经营策略
3.3 欧洲主要通信运营商3G业务运营进展
3.2.1 和记品牌“3”业务推荐视频服务
3.2.2 Vodafone力挺数据卡业务
3.2.3 法国电信在业务上力图创新
3.4 北美主要通信运营商3G业务运营进展
3.4.1 VerizonWireless重点考虑商务需求
3.4.2 SprintPCS主攻娱乐
3.4.3 T-Mobile最大程度方便用户
3.5 值得关注的3G新业务
3.5.1 移动电视服务
3.5.2 移动搜索服务
3.5.3 手机即时通信
第四章 东营联通公司全业务营销策略
4.1 外部环境
4.1.1 东营市宏观经济状况分析
4.1.2 东营移动公司业务状况分析
4.1.3 东营电信公司业务状况分析
4.2 内部环境
4.2.1 优势(strength)分析
4.2.2 劣势(weakness)分析
4.2.3 机会(opportunity)分析
4.2.4 威胁(threat)分析
4.3 东营联通竞争战略及营销策略
4.3.1 东营联通公司的差异化竞争战略的确定
4.3.2 东营联通公司的市场营销策略及目标市场定位
4.3.3 东营联通公司的营销组合策略
4.3.4 东营联通的服务营销策略的确定
4.4 东营联通围绕核心业务的营销策略
4.4.1 围绕支柱业务做好组合套餐营销
4.4.2 让客户的电话响起来
4.4.3 加快发展GSM高端用户
4.4.4 加快基于3G的增值业务发展
4.5 东营联通发展面临的困难和挑战
第五章 结论及需要继续研究的问题
5.1 本文结论
5.2 东营联通公司需注意的问题
5.3 东营联通公司面临的机遇和机会
5.4 企业下一步的工作任务和努力方向
5.4.1 全力做好经营发展工作
5.4.2 全力做好3G运营准备工作
5.4.3 全力做好资源整合工作
5.4.4 转变作风，强化执行力建设
5.4.5 扎实做好统一职位薪酬体系工作
致谢
参考文献
本文编号：3869984
【文章页数】：76 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第一章 绪论
1.1 研究背景及意义
1.2 研究的方法和手段
1.3 本文大致结构与主要研究内容
第二章 电信体制改革及新形势下东营联通的处境
2.1 电信体制改革历程
2.1.1 改革序曲—邮电改革
2.1.2 电信重组改革
2.1.3 电信深化改革
2.2 新形势下东营联通内外部环境分析
2.2.1 东营联通的由来
2.2.2 东营通信市场格局
2.2.3 东营市概况
2.2.4 东营联通面临的问题
第三章 客户消费行为分析及欧美通信运营商经营策略分析
3.1 客户消费行为分析
3.1.1 语音业务客户消费行为分析
3.1.2 宽带增值业务客户消费行为分析
3.2 全球各大通信运营商经营策略
3.3 欧洲主要通信运营商3G业务运营进展
3.2.1 和记品牌“3”业务推荐视频服务
3.2.2 Vodafone力挺数据卡业务
3.2.3 法国电信在业务上力图创新
3.4 北美主要通信运营商3G业务运营进展
3.4.1 VerizonWireless重点考虑商务需求
3.4.2 SprintPCS主攻娱乐
3.4.3 T-Mobile最大程度方便用户
3.5 值得关注的3G新业务
3.5.1 移动电视服务
3.5.2 移动搜索服务
3.5.3 手机即时通信
第四章 东营联通公司全业务营销策略
4.1 外部环境
4.1.1 东营市宏观经济状况分析
4.1.2 东营移动公司业务状况分析
4.1.3 东营电信公司业务状况分析
4.2 内部环境
4.2.1 优势(strength)分析
4.2.2 劣势(weakness)分析
4.2.3 机会(opportunity)分析
4.2.4 威胁(threat)分析
4.3 东营联通竞争战略及营销策略
4.3.1 东营联通公司的差异化竞争战略的确定
4.3.2 东营联通公司的市场营销策略及目标市场定位
4.3.3 东营联通公司的营销组合策略
4.3.4 东营联通的服务营销策略的确定
4.4 东营联通围绕核心业务的营销策略
4.4.1 围绕支柱业务做好组合套餐营销
4.4.2 让客户的电话响起来
4.4.3 加快发展GSM高端用户
4.4.4 加快基于3G的增值业务发展
4.5 东营联通发展面临的困难和挑战
第五章 结论及需要继续研究的问题
5.1 本文结论
5.2 东营联通公司需注意的问题
5.3 东营联通公司面临的机遇和机会
5.4 企业下一步的工作任务和努力方向
5.4.1 全力做好经营发展工作
5.4.2 全力做好3G运营准备工作
5.4.3 全力做好资源整合工作
5.4.4 转变作风，强化执行力建设
5.4.5 扎实做好统一职位薪酬体系工作
致谢
参考文献
本文编号：3869984
本文链接：https://www.wllwen.com/jingjilunwen/xxjj/3869984.html