电信运营企业集团客户专线预覆盖BSC战略执行研究

发布时间：2024-02-15 05:31

　　随着市场竞争环境日益激烈,进行地毯式的预覆盖建设既占用了电信运营企业有限的投资,也会对电信运营企业的网络形成巨大的压力。因此,本文围绕如何运用平衡计分卡这一战略执行工具,使电信运营企业执行的集团客户专线预覆盖战略得以成功落地,满足市场需求、企业发展及投资控制等战略目标。本文针对电信运营商集团客户专线预覆盖战略,使用理论分析法和德尔菲发构建了平衡计分卡的各项评价指标,并运用层次分析法进行对各项指标进行赋权,形成了电信运营企业集团客户专线预覆盖战略评价体系及其指标权重。本文力求选取有效的战略执行工具,不断检验战略执行成果是否符合公司战略发展需求,很快检验出问题发生的原因,从而有的放矢的采取新的策略以协助战略持续健康的实施。通过对三个案例的实施预覆盖建设后的各项指标进行量化分析,获得研究成果:场景划分应根据楼宇规模和市场前景综合分析;人才队伍培养需进一步投入,采取激励手段;增加重点客户预覆盖场景并进行细化分类。本文结论是能检验预覆盖战略执行情况的战略目标和战略衡量指标的特点是设计合理、容易获取客观科学的数据并具有一定的区分度;发现问题并进行改良后仍需进行整体评估,避免出现新问题;全员参与指标...

【文章页数】：63 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图1-1未进行预覆盖建设的专线建设流程

图1-1未进行预覆盖建设的专线建设流程在新流程下，在面对客户的售中阶段，可以省却准备启动、市政审批、管线施工阶段，从而仅剩设备安装、电路调度数据制作和业务开通流程，并且预覆盖建设后，维护经理也开始参与工作，不同楼宇的电路调度可形成模式化管理，并可以进行必要的资源预占，....

图3-1财务维度指标树

图3-1财务维度指标树专家针对筛选出的战略目标的修正分析意见和合理可行的战略评价指果如下：财务维度战略目标以各业务在移动网络平台上的数据流向作为导向，承载业务的主体主要终端、业务承载传送网、业务处理平台几大部分，而传送网作为业务传为各种业务提供传送平台，因此对于传送网的评价方....

图3-2网络建设成本层级架构

图3-1财务维度指标树出的战略目标的修正分析意见和合理可行目标动网络平台上的数据流向作为导向，承载业载传送网、业务处理平台几大部分，而传送供传送平台，因此对于传送网的评价方法，求来考虑，即为了满足该业务的开展，涵盖层级架构见图3-2。

图3-3按业务建设的方式、建设流程与投资归属划分的网络建设成本

图3-3按业务建设的方式、建设流程与投资归属划分的网络建设成本（１）网络分摊投资集客、家客业务通过承载网连接至CMNET或IMS、CDN等平台，网络带宽颗粒的大小及业务流向归属是衡量业务造价的重要指标。城域骨干网及省内、省际骨干网络均承载各种颗粒的数据业务，因此投资分....

本文编号：3899295