三亚游艇旅游游客体验研究
发布时间：2023-06-02 00:49
游艇旅游近些年在全国发展迅速,它是传统的海洋旅游业向海洋旅游产业高端化、消费现代化发展的体现。游艇旅游的发展可以促进旅游业和工业制造业的融合,推动海上旅游,对于提高国民海洋意识,建设21世纪海洋强国具有重大意义。本文首先对国内外关于游艇产业、游艇旅游、游客俱乐部、旅游体验研究的相关文献进行综述,然后基于顾客满意度ACSI模型构建三亚游艇旅游游客体验满意度模型,设立相关的研究假设,构建三亚游艇旅游游客体验的调查问卷。运用SPSSAU统计软件分析,对参加三亚游艇旅游的游客进行问卷调查,对回收数据进行描述性分析、因子分析、方差分析和相关分析、回归分析、配对样本T检验、重要性-满意度分析(IPA分析)等,对相关研究假设进行了验证,对参加游艇旅游的游客期望和实际体验差异进行分析,以此提出三亚游艇旅游开发的建议和策略。在服务质量方面,加强船员及相关工作人员服务及专业化培训,加强游艇行业标准化建设;游玩核心吸引物体验方面,丰富游艇旅游特色产品设计,加强海上娱乐项目配套服务,落实安全监管,开发拓展游艇旅游新航线;环境设施体验方面,加强公共码头和相关设施建设;情感心灵体验方面,加强微信微博抖音等自媒体的...
【文章页数】：70 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
abstract
第1章 绪论
1.1 研究背景与意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 研究方法
1.2.1 文献研究法
1.2.2 专家访谈法
1.2.3 实地调查法
1.2.4 问卷调研法
1.3 研究内容
1.4 研究思路和技术路线
第2章 国内外研究综述
2.1 国内外关于游艇旅游的研究现状
2.1.1 国内游艇旅游发展研究
2.1.2 国外游艇发展研究
2.2 国内外关于游客体验的研究现状
2.2.1 国内关于游客体验研究综述
2.2.2 国外关于游客体验研究综述
2.3 研究评述
第3章 理论基础
3.1 基本概念
3.1.1 游艇的概念
3.1.2 游艇的上下游产业链条
3.1.3 游艇旅游的概念
3.1.4 游客体验的概念
3.1.5 游艇旅游体验的概念
3.2 基本理论
3.2.1 可持续发展理论
3.2.2 美国顾客满意度指数模型(ACSI)
3.2.3 IPA分析模型
第4章 三亚游艇旅游发展现状研究
4.1 世界游艇旅游发展概况
4.1.1 世界游艇市场的生产规模
4.1.2 世界游艇旅游主要国家人均保有
4.1.3 世界游艇旅游消费市场的发展趋势
4.2 我国游艇旅游发展概况
4.2.1 我国游艇市场的发展历程
4.2.2 我国游艇旅游市场的空间分布
4.2.3 我国游艇旅游的市场规模
4.3 三亚市游艇旅游发展概况
4.3.1 发展游艇游船产业的地理条件与丰富的自然资源
4.3.2 三亚游艇企业发展迅速,业务覆盖面广泛
4.3.3 三亚游艇发展的产业链特点
4.3.4 三亚游艇旅游发展的政策因素及政府环境
第5章 三亚市游艇旅游游客体验的实证研究
5.1 理论模型和研究假设
5.1.1 理论模型
5.1.2 研究假设
5.2 问卷设计与调查
5.2.1 问卷设计
5.2.2 问卷内容
5.2.3 问卷调查情况
5.3 信度分析
5.4 三亚游艇旅游游客体验统计分析
5.4.1 游客个人信息统计变量分析
5.4.2 参加游艇旅游的游客特性变量分析
5.4.3 后续旅游行为分析
5.5 因子分析
5.5.1 效度分析
5.5.2 因子分析
5.5.3 基于因子分析的信度分析
5.6 三亚游艇旅游游客体验方差分析和相关分析
5.6.1 游艇体验游客个体属性与游客体验方差分析
5.6.2 游艇旅游体验因子与游客体验满意度与重游率的相关关系
5.6.3 三亚游艇旅游游客体验因子与游客满意度回归分析
5.7 三亚游艇旅游的游客期望与游客满意度分析-基于IPA分析法
5.7.1 三亚游艇旅游游客期望均值分析
5.7.2 三亚游艇旅游游客实际体验均值分析
5.7.3 三亚游艇旅游游客期望和游客体验差异分析及配对样本T检验
5.7.4 三亚游艇旅游的游客期望与游客满意度IPA分析
5.8 实证分析结论
第6章 基于游客体验的三亚市游艇旅游发展提升策略研究
6.1 全面提升游艇旅游的服务质量
6.1.1 加强船员及相关工作人员服务及专业化培训
6.1.2 加强游艇行业标准化建设
6.2 完善游艇旅游的核心吸引物设计与体验
6.2.1 丰富游艇旅游特色产品设计
6.2.2 加强海上娱乐项目配套服务,落实安全监管
6.2.3 开发拓展游艇旅游新航线
6.2.4 多项措施提高游客身体舒适度
6.3 加强游艇码头等配套设施建设
6.4 增强情感心灵共鸣,保护海洋环境
6.4.1 加强微信微博抖音等自媒体的营销宣传力度
6.4.2 完善游艇旅拍、无人机航拍、微电影等服务
6.4.3 建立完善的海洋环境保护机制
第7章 研究不足与展望
参考文献
致谢
附录
个人简历、在学期间发表的学术论文与研究成果
本文编号：3827346
【文章页数】：70 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
abstract
第1章 绪论
1.1 研究背景与意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 研究方法
1.2.1 文献研究法
1.2.2 专家访谈法
1.2.3 实地调查法
1.2.4 问卷调研法
1.3 研究内容
1.4 研究思路和技术路线
第2章 国内外研究综述
2.1 国内外关于游艇旅游的研究现状
2.1.1 国内游艇旅游发展研究
2.1.2 国外游艇发展研究
2.2 国内外关于游客体验的研究现状
2.2.1 国内关于游客体验研究综述
2.2.2 国外关于游客体验研究综述
2.3 研究评述
第3章 理论基础
3.1 基本概念
3.1.1 游艇的概念
3.1.2 游艇的上下游产业链条
3.1.3 游艇旅游的概念
3.1.4 游客体验的概念
3.1.5 游艇旅游体验的概念
3.2 基本理论
3.2.1 可持续发展理论
3.2.2 美国顾客满意度指数模型(ACSI)
3.2.3 IPA分析模型
第4章 三亚游艇旅游发展现状研究
4.1 世界游艇旅游发展概况
4.1.1 世界游艇市场的生产规模
4.1.2 世界游艇旅游主要国家人均保有
4.1.3 世界游艇旅游消费市场的发展趋势
4.2 我国游艇旅游发展概况
4.2.1 我国游艇市场的发展历程
4.2.2 我国游艇旅游市场的空间分布
4.2.3 我国游艇旅游的市场规模
4.3 三亚市游艇旅游发展概况
4.3.1 发展游艇游船产业的地理条件与丰富的自然资源
4.3.2 三亚游艇企业发展迅速,业务覆盖面广泛
4.3.3 三亚游艇发展的产业链特点
4.3.4 三亚游艇旅游发展的政策因素及政府环境
第5章 三亚市游艇旅游游客体验的实证研究
5.1 理论模型和研究假设
5.1.1 理论模型
5.1.2 研究假设
5.2 问卷设计与调查
5.2.1 问卷设计
5.2.2 问卷内容
5.2.3 问卷调查情况
5.3 信度分析
5.4 三亚游艇旅游游客体验统计分析
5.4.1 游客个人信息统计变量分析
5.4.2 参加游艇旅游的游客特性变量分析
5.4.3 后续旅游行为分析
5.5 因子分析
5.5.1 效度分析
5.5.2 因子分析
5.5.3 基于因子分析的信度分析
5.6 三亚游艇旅游游客体验方差分析和相关分析
5.6.1 游艇体验游客个体属性与游客体验方差分析
5.6.2 游艇旅游体验因子与游客体验满意度与重游率的相关关系
5.6.3 三亚游艇旅游游客体验因子与游客满意度回归分析
5.7 三亚游艇旅游的游客期望与游客满意度分析-基于IPA分析法
5.7.1 三亚游艇旅游游客期望均值分析
5.7.2 三亚游艇旅游游客实际体验均值分析
5.7.3 三亚游艇旅游游客期望和游客体验差异分析及配对样本T检验
5.7.4 三亚游艇旅游的游客期望与游客满意度IPA分析
5.8 实证分析结论
第6章 基于游客体验的三亚市游艇旅游发展提升策略研究
6.1 全面提升游艇旅游的服务质量
6.1.1 加强船员及相关工作人员服务及专业化培训
6.1.2 加强游艇行业标准化建设
6.2 完善游艇旅游的核心吸引物设计与体验
6.2.1 丰富游艇旅游特色产品设计
6.2.2 加强海上娱乐项目配套服务,落实安全监管
6.2.3 开发拓展游艇旅游新航线
6.2.4 多项措施提高游客身体舒适度
6.3 加强游艇码头等配套设施建设
6.4 增强情感心灵共鸣,保护海洋环境
6.4.1 加强微信微博抖音等自媒体的营销宣传力度
6.4.2 完善游艇旅拍、无人机航拍、微电影等服务
6.4.3 建立完善的海洋环境保护机制
第7章 研究不足与展望
参考文献
致谢
附录
个人简历、在学期间发表的学术论文与研究成果
本文编号：3827346
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