游轮出行感知价值、风险感知和游客行为意向关系研究——以长江游轮为例

发布时间：2024-04-18 05:45

　　游轮旅游在我国的快速发展,为旅游业带来了巨大的经济收入。游轮旅游的人员服务和设施设备等能够为游客带来愉快的旅游经历,对游客的满意度和忠诚度有重要的影响;另一方面,在游轮旅游盛行的同时,游轮安全事故的出现对旅游者和旅游企业造成巨大损失,游客感知到的旅游风险会阻碍其进行游轮出行活动。本文借鉴国内外关于游客感知价值、旅游风险感知和行为意向的已有成果,以长江游轮为例研究游客对游轮出行行为意向的影响因素,探究其中的作用机制。首先,本文通过对国内外有关游客感知价值、旅游风险感知和游客行为意向研究现状的梳理,构建游客行为意向影响因素的研究模型。其次,本文通过发放调查问卷得到研究数据,并对数据进行处理,删除不符合研究的样本。再次,本文采用SPSS22.0对样本数据进行描述性统计分析和量表的信效度分析,并运用AMOS22.0对结构方程模型进行路径分析,最后得出本文的结论。本文从营销学的消费者行为角度出发,探究哪些因素对游客选择游轮旅游有促进或者阻碍作用,并研究其中的影响程度和作用机理。基于感知价值理论、旅游风险感知理论和消费者行为理论,构建了“游客感知价值-旅游风险感知-游客行为意向”的研究模型。通过A...

【文章页数】：73 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
abstract
绪论
    一、研究背景与意义
    二、研究内容和方法
    三、本文的创新点
    四、技术路线图
第一章 文献综述与理论基础
    第一节 文献综述
        一、游轮旅游的概念
        二、游客感知价值的相关研究
        三、旅游风险感知的相关研究
        四、游客行为意向的相关研究
        五、文献述评
    第二节 理论基础
        一、顾客感知价值理论
        二、风险感知理论
        三、消费者行为理论
第二章 模型构建与研究假设
    第一节 理论模型构建
    第二节 变量的可操作性定义
        一、游客感知价值
        二、旅游风险感知
        三、游客行为意向
    第三节 研究假设
        一、游客感知价值与旅游风险感知的关系假设
        二、游客感知价值与游客行为意向的关系假设
        三、旅游风险感知与游客行为意向的关系假设
第三章 研究设计
    第一节 研究变量设计
        一、游客感知价值的题项设置
        二、旅游风险感知的题项设置
        三、游客行为意向的题项设置
    第二节 问卷设计与数据收集
        一、问卷设计流程
        二、问卷构成
        三、问卷测试
        四、正式发放问卷及数据收集
第四章 实证结果分析
    第一节 描述性统计分析
        一、样本基本信息
        二、各指标描述性统计分析
    第二节 信度与效度分析
        一、样本数据的信度分析
        二、样本数据的效度分析
    第三节 结构方程模型检验
        一、模型拟合度分析
        二、初始模型的假设路径检验
        三、模型修正
    第四节 结果分析
        一、研究假设检验结果
        二、检验结果的解释
结论与展望
    一、研究结论
    二、管理建议
    三、研究局限与展望
参考文献
攻读硕士学位期间取得的研究成果
附录 A：本文调查问卷
致谢



本文编号：3957509