我国中小型银行的软件服务项目质量管理关键影响因素研究

发布时间：2024-02-29 23:33

　　开展项目质量管理,保证软件项目的质量,是贯穿我国中小型银行软件服务项目整个生命周期的重要话题。通过对实际项目实践和相关文献的了解,发现对于我国中小型银行,以及对于其软件服务项目领域的相关研究却相对较少。同时也经常发现我国中小型银行的软件服务项目总是会遇到各种各样的质量问题。这也引出了如下三点问题:(1)我国中小型银行软件服务项目及其质量管理工作的具体特点是什么?(2)我国中小型银行软件服务项目质量管理工作的开展受哪些关键因素的影响?(3)如何才能更好地利用或规避这些关键因素,进而确保我国中小型银行软件服务项目质量管理工作正常有序开展?首先,论文找出了许多影响我国中小型银行软件服务项目质量管理的影响因素,并基于PMBOK理论,将其统一归纳在质量规划、质量保证和质量控制等三大范畴中。其次,作者总结出了影响我国中小型银行软件服务项目质量管理的TOP10关键影响因素,并在此基础上进一步分析出各因素之间的相互关系,进而搭建起它们之间的关系模型。最后,论文总结出了开展我国中小型银行软件服务项目的质量管理启示。论文运用质量管理理论和PMBOK中的知识,并结合对三家不同软件服务公司所提供服务的三家中小...

【文章页数】：80 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图1-1论文研究技术路线图

华南理工大学硕士学位论文4即在关键影响因素分析中运用了扎根理论分析法、层次分析法和解释结构模型。（3）案例研究。本文以三家不同软件服务公司所提供服务的三家中小型银行的软件服务项目实践案例为主要研究对象，在相关质量管理理论的基础上，采用定性+定量分析法，思考并总结出质量管理的整体建....

图1-2论文研究技术路线图

华南理工大学硕士学位论文6图1-2论文研究技术路线图

图2-1Boehm软件质量模型

第二章文献综述7第二章文献综述本章主要针对当前国内外质量管理理论进行研究学习，深入分析其中理论研究，并对相关理论进行归纳总结。2.1国内外传统项目质量管理理论研究2.1.1软件质量模型1、Boehm软件质量模型在20世纪70年代由B.W.Boehm、M.Lipow和T.R.Bro....

图2-2McCall软件质量模型

华南理工大学硕士学位论文8图2-2McCall软件质量模型3、ISO的软件质量评价模型在20世纪90年代ISO9000-3软件质量国际标准中给出了六个软件质量主特性和其相关质量子特性的具体定义。如表2-2所示。表2-2ISO的软件质量评价模型特性表2.1.2质量管理理论发展过程侧....

本文编号：3915094