基于体验式营销理念构建读者DIY空间

发布时间：2017-06-27 20:18

  本文关键词：基于体验式营销理念构建读者DIY空间，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：互联网时代,搜索引擎的出现已经严重威胁到图书馆作为信息中心的作用。图书馆要扭转不利的局面,必须跳出传统思维模式,本着他山之石可以攻玉的原则,借鉴其他行业的成功经验,将其移植到图书馆的服务模式中来,构建读者DIY空间就是在体验经济时代应运而生的读者深度体验式服务。
【作者单位】： 吉林工商学院图书馆;
【关键词】： DIY空间 读者服务 服务创新
【分类号】：G252
【正文快照】： 1999年4月,由约瑟夫·派恩和詹姆斯·吉尔摩合著的《体验经济》初版时,首次提出了“工作是剧场,生意是舞台”的理念。体验就是以服务为舞台,以商品为道具,围绕消费者创造出值得消费者回忆的活动,商品是有形的,服务是无形的,而创造出的体验是令人难忘的。体验式服务的本质就是:

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前1条

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【共引文献】

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中国硕士学位论文全文数据库 前1条

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【二级参考文献】

中国期刊全文数据库 前2条

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【相似文献】

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中国硕士学位论文全文数据库 前3条

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本文编号：491131